No que tange as funções atribuídas aos profissionais que atuam como porteiros, uma delas diz respeito ao controle de veículos, uma vez que:

Os profissionais que atuam na Portaria das organizações, geralmente são o contato inicial que os clientes externos possuem com a empresa. Nesse sentido, espera-se que esses profissionais possuam uma postura:

Acerca do atendimento ao público, o mesmo deve seguir alguns procedimentos, uma vez que atender bem não é mais um diferencial nas organizações, mas sim, uma característica básica. Nesse sentido, atender bem significa:

A apresentação pessoal no âmbito corporativo é de suma importância, visto que, no ato de nossa atuação profissional, estamos representando a empresa que estamos trabalhando. Sendo assim, ter uma boa apresentação pessoal significa:

Quando falamos sobre atendimento ao público, uma das temáticas que fazem parte desse universo refere-se às formas de tratamento e, quando falamos sobre esse assunto inserido para os profissionais que atuam na Portaria das organizações é mais importante ainda, uma vez que:

A fim de facilitar a comunicação dos porteiros com os clientes internos/externos é recomendável que esses profissionais:

Uma das normas da empresa “X”, diz que não é permitido o acesso as dependências da empresa de pessoas que estejam usando bermuda. João, porteiro da empresa “X” há 10 anos, conhece todas as normas e, ao se deparar com algum visitante de bermuda querendo ter acesso as dependências da empresa ele deve ter que tipo de comportamento?

No que tange as atribuições dos profissionais que atuam na Portaria, uma delas diz respeito ao combate a incêndios. No caso de um princípio de incêndio de pequeno porte, qual procedimento o porteiro deve tomar?

Sobre o acesso de visitantes as dependências da empresa, que procedimentos os profissionais que atuam na Portaria devem tomar?

Atualmente, no âmbito corporativo, ter um bom relacionamento interpessoal é de suma importância, uma vez que:

Em situações de emergência, faz-se necessário ter decorado os números de serviços que possam dar assistência em situações de socorro. Um desses serviços é o do SAMU – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, o qual pode ser contatado através do número:

A ética é uma das competências que são bastante valorizadas no âmbito corporativo, visto que os profissionais que possuem uma postura ética terão:

São itens necessários para atuação dos profissionais que atuam na Portaria:

A forma de tratamento dos visitantes é de fundamental importância, visto que ter um tratamento formal e cortês é necessário, a fim de manter um padrão de atendimento para todos que venham a empresa. Nesse contexto, assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tratamento adequado.

Ter um bom relacionamento interpessoal no âmbito profissional é importante, uma vez que ajuda:

Dentre as funções do livro de protocolo para os profissionais que atuam na Portaria, podemos destacar sua utilização para:

Uma das competências que estão sendo valorizadas bastante no âmbito corporativo refere-se ao indivíduo “colocar-se no lugar do outro”, como se determinada situação tivesse acontecendo com você. Tal competência é denominada de:

No que tange ao atendimento, uma das características bastante valorizadas diz respeito a proatividade, que significa:

São conhecimentos indispensáveis para os profissionais que atuam na Portaria:

São deveres dos profissionais que atuam na Portaria: