Para Ortega (2004), as primeiras evidências de organização de documentos, segundo seus conteúdos, fazem parte do contexto histórico que marca o processo de origem da Biblioteconomia, precedido pela organização das bibliotecas da Antiguidade, a exemplo da Biblioteca de Alexandria no Egito. Nesse sentido, conforme a perspectiva cronológica, associe as bibliotecas (coluna 1) às datas de surgimento (coluna 2) destas.

De acordo com o novo Código de Ética e Deontologia do Bibliotecário Brasileiro, Resolução CFB 207/2018, consta da natureza, fundamento e objeto do trabalho do bibliotecário em seu capítulo segundo que

As duas operações, que se encontram no início da cadeia documental e permitem criar e manter o acervo bibliográfico ou o conjunto de documentos necessários para responder às demandas de informação e aos objetivos da unidade de informação, são:

A informação, em seus mais diversos suportes, é o objeto de estudo e de trabalho dos profissionais da informação, que precisam lidar com diversos desafios, a fim de envidar esforços para organizar, processar, conservar, preservar, disseminar e garantir acesso e uso adequados dessa informação. Em sua forma documental, a informação precisa de atenção especial, visto ser necessário estar atento à conservação desses materiais para garantir a sua salvaguarda. Tratando-se da conservação documental, alguns fatores atuam nos documentos e são considerados fatores extrínsecos de degradação do papel. São eles:

De acordo com o Instrumento de Avaliação de cursos de graduação, desenvolvido pelo INEP em 2017, que passou a vigorar sua aplicação em 2018 para autorização de cursos de graduação nas modalidades presencial e a distância, no documento, a biblioteca é avaliada na dimensão 3 – Infraestrutura, por meio dos indicadores 3.6 e 3.7, que correspondem à bibliografia básica e complementar. Nessa perspectiva, sobre um dos critérios de análise corretos que compõem o conjunto de critérios necessários para a obtenção do conceito máximo (5), assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que aponta o instrumento de descrição de informação considerado a “nova Norma de Catalogação” que caminha para uma possível substituição da atual Anglo-American Cataloguing Rules, 2nd. edition (AACR2).

Lancaster aponta que o processo de indexação de assuntos envolve duas etapas principais (análise conceitual e tradução). De acordo com esta afirmativa, associe a primeira coluna com a segunda, relacionando os procedimentos atribuídos às etapas mencionadas.

Dodebei (2014) afirma que as linguagens documentárias são consideradas metarrepresentações ou representações documentárias. Assinale a alternativa cujo item NÃO é considerado como instrumento de representação temática da informação.

A NBR 6023 da ABNT, que diz respeito à elaboração de referências, foi atualizada e ampliada em nova versão em 2018. No momento atual, a apresentação do modelo de referência para documentos de acesso exclusivo em meio eletrônico no item 7.20. Assinale a alternativa INCORRETA referente aos documentos que correspondem aos documentos que trata o item 7.20 da norma.

No âmbito das normas de documentação, assinale a alternativa que indica aquela utilizada para normalização de trabalhos acadêmicos na área das Ciências da Saúde.

Conforme Rodrigues e Prudência (2009): “Nas bibliotecas, a automação surge para facilitar, uniformizar e reduzir o tempo de trabalho, atender melhor às necessidades de seus usuários, gerando um grande avanço neste campo. A utilização de softwares especializados para gestão de centros de informação foi o que possibilitou esse avanço.” Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao software de automação de bibliotecas desenvolvido na Pontifícia Universidade do Paraná (PUC-PR), utilizado em várias bibliotecas universitárias do Brasil.

A elaboração de trabalhos acadêmicos tem sua origem a partir de uma investigação científica, e sua formatação segue o padrão orientado no Brasil pelas normas da ABNT, conforme a NBR 14724 de 2011 – trabalhos acadêmicos. De acordo com a norma, os trabalhos acadêmicos devem obedecer à seguinte estrutura: elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais. Dos itens abaixo, qual NÃO corresponde aos elementos pré-textuais?

Segundo Grogan (1995): “A conveniência de promover um relacionamento pessoal entre bibliotecários e leitores em bibliotecas populares” é considerada o primeiro trabalho sobre SR (Serviço de Referência) em forma impressa, que foi apresentado na famosa Centennial Conference of Librarians na Filadélfia (EUA), em 1876. Assinale a alternativa que indica o bibliotecário autor desse trabalho.

Davenport (1997) e Davenport e Prusak (1998) defendem que o investimento em tecnologias por si só não é o suficiente para se garantir uma administração informacional eficiente e que os gestores precisam desenvolver uma perspectiva holística e integrada da informação. Diante disso, tais autores propuseram um “modelo ecológico” para o gerenciamento da informação, no qual o ambiente informacional ocupa lugar de destaque. Sobre os elementos que constituem o modelo ecológico para o gerenciamento da informação proposto por Davenport (1997) e Davenport e Prusak (1998), analise os itens abaixo:

Conforme Silva (1999, 2000), muitas são as mudanças que vêm modificando as necessidades de informação da sociedade contemporânea; cada vez mais, é preciso buscar “meios de sobrevivência” e ressignificação dos produtos e serviços, bem como a forma como eles são oferecidos aos usuários de Unidades de Informação (UI). Nesse sentido, o marketing aplicado às UI se constitui como um grande aliado para os gestores informacionais. O marketing tem sua gênese enquanto atividade mercadológica, uma vez que era visto como um conjunto de atividades humanas, objetivando-se facilitar e consumar as relações de troca e o fluxo de mercadorias (KOTLER, 1994). Tal concepção adaptou-se na economia moderna de forma a englobar organizações que não visam a lucro, mas que podem ser regidas pela mesma lógica, não baseada no capital (monetário), ampliando o entendimento de mercado, consumidor, capital e as relações estabelecidas entre eles, é o caso das unidades de informação. No entendimento de Kotler (2000), na economia moderna, são considerados 5 (cinco) mercados básicos. Diante disso, assinale a alternativa que lista CORRETAMENTE os cinco mercados elencados no entendimento de Kotler (2000).

Melvil Dewey (1851 –1931) bibliotecário norte-americano publicou, no ano de 1876, o Código de Classificação Bibliográfico que, segundo Andrade, Bruna e Sales (2011, p. 35) “[...] é o sistema de classificação bibliográfica mais utilizado em todo o mundo.” A Classificação Decimal de Dewey (Dewey Decimal Classification; DDC ou CDD), também conhecida como Sistema Decimal de Dewey, é um sistema de classificação documentário hierárquico que está organizado em dez classes principais, divididas em subcategorias, que relacionam todos os assuntos e suas possíveis combinações/associações e relações. A edição vigente é a 23ª edição publicada no ano de 2011, porém os profissionais da informação, técnicos especializados em classificação, analisam e indicam constantemente para a UDC Consortium e OCLC, detentoras da edição da CDD, a necessidade de possíveis alterações e inclusões, a fim de melhor atender às necessidades de informação e representação da sociedade atual. Dentre essas demandas sociais, em relação às alterações propostas no ano de 2018, podem ser apontadas as alterações indicadas na classe 306.76 - Orientação sexual, identidade transgênera, intersexualidade. Sobre essas alterações, analise os itens abaixo:

O debate no âmbito científico, acerca dos novos suportes e naturezas documentais, tem emergido nas últimas décadas diante de novas tecnologias e naturezas documentais. Diante disso, Rondinelli (2002, p.130) contribui para o diálogo caracterizando o documento eletrônico como “[...] o documento processado por meio eletrônico, em formato digital. Entretanto, há outros documentos que, embora não sendo digitais, são processados eletronicamente [...] que também podem ser entendidas como documentos eletrônicos”. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de documento não digital, embora possa ser considerado um documento eletrônico, segundo Rondinelli (2002).

As redes sociais online têm auferido largo espaço no âmbito das interações sociais e da disseminação da informação. Diante disso, novos problemas têm emergido, como é o caso das notícias falsas (fake news), que impactam no cotidiano promovendo a desinformação. Os bibliotecários, enquanto profissionais que atuam em espaços de informação, podem e devem ajudar a combater a disseminação de informações falsas. Enquanto cidadãos e no exercício de suas funções profissionais, precisam observar a forma mais adequada do consumo e disseminação de informação nas redes sociais, tendo em vista que conforme regula o Código de Ética e Deontologia do Bibliotecário Brasileiro, Resolução CFB nº 207/2018, em seu cap. III, §3, d, o bibliotecário tem por dever: “assumir responsabilidades pelas informações fornecidas, de acordo com os preceitos do Código Civil, do Código de Defesa do Consumidor e da Lei de Acesso à informação vigentes.” Para combater tal fenômeno, a Federação Internacional de Associações e Instituições Bibliotecárias (IFLA) elaborou um infográfico no ano de 2017, traduzido em 41 idiomas, que elenca 8 (oito) passos para a verificação da veracidade da informação disseminada. Assinale a alternativa que lista, de forma CORRETA, os oito passos propostos pela IFLA em seu infográfico.

A forma como o ser humano lida com a necessidade de consumir, armazenar e disseminar informação, desde os primórdios da história e até hoje, se constitui um desafio. Na história do livro e da biblioteca, esse desafio tem sido cada vez maior. Nesse sentido, é interessante observar, conforme os processos de organização da informação, conforme Weitzel (2002) nos coloca que há, em específico, um importante processo que “funciona como filtro do conhecimento registrado, separando o joio do trigo para consumo adequado. Exige do bibliotecário e de sua equipe de especialistas grande capacidade de análise da informação para selecionar as mais relevantes e pertinentes produzidas em cada área de interesse. (Fagundes, 2014).” Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que responde CORRETAMENTE ao processo a que se referem os autores.

O Serviço de referência em bibliotecas e demais unidades de informação pode ser entendido não apenas como um setor específico mas como um processo, que envolve um conjunto de ações sistematizadas, a fim de satisfazer as necessidades informacionais dos usuários e/ou de grupos específicos de usuários. Assim, em uma das obras clássicas dessa área no Brasil, o livro intitulado: Serviço de Referência e Informação, de Nice Figueiredo cita três técnicas importantes da Ciência da Informação para o Serviço de Referência. São elas: