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Prova Agente de Fiscalização - PROCON - Pref. Caçapava/SP
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Questão 1 de 40 Q1 da prova
Leia o texto para responder às questões de 1 a 5.

Serena

Serena tinha oito anos. Quando os pais de Serena começavam a brigar na mesa, ela fechava os olhos e tentava pensar em outra coisa. Pensava na sua casa de bonecas. Os pais de Serena brigavam na mesa porque era a única hora do dia em que ficavam cara a cara. No resto do dia ia cada um para o seu lado, queixar-se do outro. Na mesa, não paravam de brigar. Serena fechava os olhos. — Passa a cenoura? — disse Serena, interrompendo uma frase da mãe. — O quê? — disse a mãe de Serena, rispidamente. — Passa a cenoura? — Ora, não comece você também! — disse a mãe de Serena, e voltou a xingar o marido. Serena saiu da mesa. Foi para o seu quarto e fechou a porta. Ajoelhou-se na frente da sua casa de bonecas. A casa tinha tudo que uma casa de verdade tem, em miniatura. Moveizinhos. Tapetinhos. Um telefonezinho. Em volta da mesinha da sala de jantar da casa de bonecas estavam sentados três bonequinhos. Um pai, uma mãe e uma menina. Serena enfiou a mão na casa e tirou a menina da mesa. O pai e a mãe de Serena nem notaram que Serena não estava mais na mesa. Continuavam brigando. Foi só quando virou-se para ordenar que Serena comesse a cenoura que a mãe viu que ela não estava mais ali. E viu outra coisa. Viu que uma parede inteira da casa tinha simplesmente desaparecido. O pai de Serena viu a expressão de horror no rosto da mulher e também virou o rosto, e viu que a parede tinha desaparecido, e viu que do lado de fora da casa tinha um monstro, um monstro gigantesco vestido de criança, uma criança gigantesca, maior que a casa. E só quando o pai e a mãe de Serena pularam da mesa e se achataram contra a outra parede da sala, apavorados, se deram conta de que a criança era a Serena. Mas a Serena era maior do que eles, maior que a casa! — Meu Deus! — gritou a mãe de Serena. — Calma, calma — disse o marido. — Calma o quê? Faz alguma coisa! Telefona para a polícia. Telefona para os bombeiros! O pai de Serena correu para o telefone e tentou em vão fazer uma ligação. — Este telefone. É... É de brinquedo! — Serena! — gritou a mãe. — O que que... — Sshhh! — fez Serena de fora da casa, e o deslocamento de ar quase derrubou os dois. Serena enfiou a mão na casa, pegou a mãe e a colocou no seu lugar na mesa. Depois pegou o pai e fez a mesma coisa. Mandou que eles comessem. Em silêncio. Sorrindo, mas em silêncio. Só então ela se ergueu, saiu do seu quarto e voltou para a mesa. — Serena... — começou a dizer a mãe, ainda de olhos arregalados. — Sssh — fez Serena. E se serviu de cenouras.

VERISSIMO, L. F. Verissimo antológico : meio século de crônicas, ou coisa parecida. São Paulo: Objetiva, 2020.

De acordo com o narrador do texto, os pais de Serena:

Questão 2 de 40 Q2 da prova
Leia o texto para responder às questões de 1 a 5.

Serena

Serena tinha oito anos. Quando os pais de Serena começavam a brigar na mesa, ela fechava os olhos e tentava pensar em outra coisa. Pensava na sua casa de bonecas. Os pais de Serena brigavam na mesa porque era a única hora do dia em que ficavam cara a cara. No resto do dia ia cada um para o seu lado, queixar-se do outro. Na mesa, não paravam de brigar. Serena fechava os olhos. — Passa a cenoura? — disse Serena, interrompendo uma frase da mãe. — O quê? — disse a mãe de Serena, rispidamente. — Passa a cenoura? — Ora, não comece você também! — disse a mãe de Serena, e voltou a xingar o marido. Serena saiu da mesa. Foi para o seu quarto e fechou a porta. Ajoelhou-se na frente da sua casa de bonecas. A casa tinha tudo que uma casa de verdade tem, em miniatura. Moveizinhos. Tapetinhos. Um telefonezinho. Em volta da mesinha da sala de jantar da casa de bonecas estavam sentados três bonequinhos. Um pai, uma mãe e uma menina. Serena enfiou a mão na casa e tirou a menina da mesa. O pai e a mãe de Serena nem notaram que Serena não estava mais na mesa. Continuavam brigando. Foi só quando virou-se para ordenar que Serena comesse a cenoura que a mãe viu que ela não estava mais ali. E viu outra coisa. Viu que uma parede inteira da casa tinha simplesmente desaparecido. O pai de Serena viu a expressão de horror no rosto da mulher e também virou o rosto, e viu que a parede tinha desaparecido, e viu que do lado de fora da casa tinha um monstro, um monstro gigantesco vestido de criança, uma criança gigantesca, maior que a casa. E só quando o pai e a mãe de Serena pularam da mesa e se achataram contra a outra parede da sala, apavorados, se deram conta de que a criança era a Serena. Mas a Serena era maior do que eles, maior que a casa! — Meu Deus! — gritou a mãe de Serena. — Calma, calma — disse o marido. — Calma o quê? Faz alguma coisa! Telefona para a polícia. Telefona para os bombeiros! O pai de Serena correu para o telefone e tentou em vão fazer uma ligação. — Este telefone. É... É de brinquedo! — Serena! — gritou a mãe. — O que que... — Sshhh! — fez Serena de fora da casa, e o deslocamento de ar quase derrubou os dois. Serena enfiou a mão na casa, pegou a mãe e a colocou no seu lugar na mesa. Depois pegou o pai e fez a mesma coisa. Mandou que eles comessem. Em silêncio. Sorrindo, mas em silêncio. Só então ela se ergueu, saiu do seu quarto e voltou para a mesa. — Serena... — começou a dizer a mãe, ainda de olhos arregalados. — Sssh — fez Serena. E se serviu de cenouras.

VERISSIMO, L. F. Verissimo antológico : meio século de crônicas, ou coisa parecida. São Paulo: Objetiva, 2020.

Nos últimos parágrafos, conclui-se que a personagem Serena:

Questão 3 de 40 Q3 da prova
Leia o texto para responder às questões de 1 a 5.

Serena

Serena tinha oito anos. Quando os pais de Serena começavam a brigar na mesa, ela fechava os olhos e tentava pensar em outra coisa. Pensava na sua casa de bonecas. Os pais de Serena brigavam na mesa porque era a única hora do dia em que ficavam cara a cara. No resto do dia ia cada um para o seu lado, queixar-se do outro. Na mesa, não paravam de brigar. Serena fechava os olhos. — Passa a cenoura? — disse Serena, interrompendo uma frase da mãe. — O quê? — disse a mãe de Serena, rispidamente. — Passa a cenoura? — Ora, não comece você também! — disse a mãe de Serena, e voltou a xingar o marido. Serena saiu da mesa. Foi para o seu quarto e fechou a porta. Ajoelhou-se na frente da sua casa de bonecas. A casa tinha tudo que uma casa de verdade tem, em miniatura. Moveizinhos. Tapetinhos. Um telefonezinho. Em volta da mesinha da sala de jantar da casa de bonecas estavam sentados três bonequinhos. Um pai, uma mãe e uma menina. Serena enfiou a mão na casa e tirou a menina da mesa. O pai e a mãe de Serena nem notaram que Serena não estava mais na mesa. Continuavam brigando. Foi só quando virou-se para ordenar que Serena comesse a cenoura que a mãe viu que ela não estava mais ali. E viu outra coisa. Viu que uma parede inteira da casa tinha simplesmente desaparecido. O pai de Serena viu a expressão de horror no rosto da mulher e também virou o rosto, e viu que a parede tinha desaparecido, e viu que do lado de fora da casa tinha um monstro, um monstro gigantesco vestido de criança, uma criança gigantesca, maior que a casa. E só quando o pai e a mãe de Serena pularam da mesa e se achataram contra a outra parede da sala, apavorados, se deram conta de que a criança era a Serena. Mas a Serena era maior do que eles, maior que a casa! — Meu Deus! — gritou a mãe de Serena. — Calma, calma — disse o marido. — Calma o quê? Faz alguma coisa! Telefona para a polícia. Telefona para os bombeiros! O pai de Serena correu para o telefone e tentou em vão fazer uma ligação. — Este telefone. É... É de brinquedo! — Serena! — gritou a mãe. — O que que... — Sshhh! — fez Serena de fora da casa, e o deslocamento de ar quase derrubou os dois. Serena enfiou a mão na casa, pegou a mãe e a colocou no seu lugar na mesa. Depois pegou o pai e fez a mesma coisa. Mandou que eles comessem. Em silêncio. Sorrindo, mas em silêncio. Só então ela se ergueu, saiu do seu quarto e voltou para a mesa. — Serena... — começou a dizer a mãe, ainda de olhos arregalados. — Sssh — fez Serena. E se serviu de cenouras.

VERISSIMO, L. F. Verissimo antológico : meio século de crônicas, ou coisa parecida. São Paulo: Objetiva, 2020.

No excerto “ — O quê? — disse a mãe de Serena, rispidamente. ”, o advérbio “rispidamente” poderia ser substituído, sem prejuízo de valor, por:

Questão 4 de 40 Q4 da prova

O elemento mórfico -inho, que ocorre nas palavras “moveizinhos”, “tapetinhos”, “telefonezinho” , “bonequinhos” e “mesinha” , é incorporado às palavras por meio do processo de:

Questão 5 de 40 Q5 da prova

Analise os excertos a seguir, retirados do texto, e assinale a alternativa em que ocorre verbo com regência bitransitiva.

Questão 6 de 40 Q6 da prova

Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que se verifica desvio ortográfico.

Questão 7 de 40 Q7 da prova

Considere as sentenças a seguir, cujas lacunas se preenchem ora por mau, ora por mal: I. …. posso esperar para que possamos nos encontrar novamente. II. É conhecida por ter um …. gênio. III. O adolescente estava indo …. na escola. Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente cada uma das lacunas das sentenças apresentadas.

Questão 8 de 40 Q8 da prova

Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que a palavra “até” é empregada como advérbio.

Questão 9 de 40 Q9 da prova

Analise as sentenças a seguir quanto ao emprego das formas verbais indicadas entre parênteses, ao final de cada sentença. Assinale a alternativa em que as formas verbais preenchem correta e respectivamente cada uma das lacunas apresentadas, considerando o tempo e o modo indicados ao lado de cada um dos verbos. I. A pobre garota …. em tudo o que ele dizia. (crer - pretérito imperfeito do indicativo) II. Se ele …. o resultado, ficará ainda mais ansioso. ( prever - futuro do subjuntivo) III. A professora pediu que …. no texto da autora. ( intervir - pretérito imperfeito do subjuntivo)

Questão 10 de 40 Q10 da prova

Analise as sentenças a seguir e assinale aquela em que a ambiguidade apresentada é apenas lexical, e não estrutural.

Questão 11 de 40 Q11 da prova

Numa segunda-feira, o professor de Lara passou uma série de questões para que os alunos fizessem em casa, e devolvessem na sexta-feira seguinte. Lara pretende começar as questões na própria segunda-feira, e terminá-las na quinta-feira. Se Lara fizer metade das questões na segunda-feira, 1/4 das questões na terça-feira, e 1/6 das questões na quarta-feira, qual a fração de questões que ainda restarão serem feitas na quinta-feira?

Questão 12 de 40 Q12 da prova

Observe a seguinte proposição lógica: “Eduardo e Mônica estudam medicina” Indique a alternativa que apresenta a negação lógica dessa proposição:

Questão 13 de 40 Q13 da prova

Observe as seguintes correspondências abaixo: • CUTIA → AIUCT • FUNDO → OUDFN • CARPA → AACPR Então a palavra COSME corresponderá à palavra:

Questão 14 de 40 Q14 da prova

Um funcionário começa a trabalhar às 7h00 e decide que vai largas às 13h00. Durante esse tempo, ele trabalhará sem intervalo. Em um certo instante durante seu expediente, ele percebe que o tempo que falta para ele largar é igual a 1/5 do tempo total decorrido desde o início do seu expediente. Em qual horário o funcionário fez esta constatação?

Questão 15 de 40 Q15 da prova

Cinco amigos, chamados de A, B, C, D e E, moram num mesmo prédio, mas em andares diferentes. Os andares de cada amigo seguem nesta ordem: E > D > C > B > A. Além disso, sabe-se que: • O amigo E mora a 10 andares de distância do amigo A; • O amigo D mora a 3 andares de distância do amigo E; • O amigo A mora a 6 andares de distância do amigo C; • O amigo B mora a 6 andares de distância do amigo D Com essas informações, quantos andares de distância existem entre os amigos B e C?

Questão 16 de 40 Q16 da prova

Com relação às funcionalidades do Windows 7, assinale a alternativa que contém uma afirmação verdadeira.

Questão 17 de 40 Q17 da prova

No Windows 7, a barra de tarefas fica localizada:

Questão 18 de 40 Q18 da prova

Na extrema direita da barra de tarefas do Windows 7, está localizado qual dos recursos listados a seguir, quando paramos o mouse sobre ele sem clicar no botão esquerdo:

Questão 19 de 40 Q19 da prova

Analise a lista de aplicativos e programas presentes no Windows 7 e assinale a única alternativa que descreve um elemento que não pode ser usado nessa versão do Sistema Operacional mencionado:

Questão 20 de 40 Q20 da prova

Qual das teclas de atalho que, quando acionada utilizando o Windows 7, abre a possibilidade de renomear o item selecionado:

Questão 21 de 40 Q21 da prova

Acerca dos pressupostos de natureza objetiva e subjetiva para a caracterização da relação de consumo, segundo o Código de Defesa do Consumidor, é CORRETO o que se afirma em:

Questão 22 de 40 Q22 da prova

Considere as seguintes assertivas acerca da Política Nacional das Relações de Consumo, à luz do disposto no Código de Defesa do Consumidor: “I - A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo”. “II – É princípio da Política Nacional das Relações de Consumo a ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor através da presença do Estado no mercado de consumo”. “III - É princípio da Política Nacional das Relações de Consumo a ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor através da promoção de incentivos à criação e ao desenvolvimento de associações representativas”. Está CORRETO o que se afirma em:

Questão 23 de 40 Q23 da prova

Considerando o teor do Código de Defesa do Consumidor, NÃO figura dentre os instrumentos do Poder Público para a execução da Política Nacional das Relações de Consumo:

Questão 24 de 40 Q24 da prova

Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparida de com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, devendo o vício ser sanado pelo fornecedor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, em até:

Questão 25 de 40 Q25 da prova

O Código de Defesa do Consumidor institui a responsabilidade civil pessoal dos profissionais liberais da espécie:

Questão 26 de 40 Q26 da prova

Considerando a disciplina normativa dos vícios aparentes e redibitórios instituída pelo Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:

Questão 27 de 40 Q27 da prova

Acerca da responsabilidade civil dos fornecedores que integram a cadeia de produção do produto, conforme o regime do Código de Defesa do Consumidor, é CORRETO afirmar:

Questão 28 de 40 Q28 da prova

Acerca da competência do Poder Público para a aplicação de sanções administrativas, assinale a alternativa CORRETA:

Questão 29 de 40 Q29 da prova

Acerca da proteção contratual ao consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, é CORRETO afirmar:

Questão 30 de 40 Q30 da prova

Considerando o regime jurídico da prescrição e da decadência instituído pelo Código de Defesa do Consumidor em matéria de responsabilidade civil de fornecedores, assinale a alternativa CORRETA:

Questão 31 de 40 Q31 da prova

Das alternativas a seguir, assinale aquela que corresponde adequadamente aos eixos de atuação do Plano Nacional de Consumo e Cidadania:

Questão 32 de 40 Q32 da prova

Acerca dos contratos, assinale a opção correta, de acordo com a previsão expressa do Código de Defesa do Consumidor:

Questão 33 de 40 Q33 da prova

De acordo com norma que institui os procedimentos a serem adotados no âmbito da Diretoria de Atendimento e Orientação do PROCON, são os instrumentos administrativos de natureza coletiva:

Questão 34 de 40 Q34 da prova

O serviço de atendimento que busca esclarecimentos e solução acerca de notícia de lesão ou ameaça de direito praticado pelo fornecedor em que o consumidor realiza pedido de seu interesse é a definição conceitual de qual serviço prestado pela Diretoria de Atendimento e Orientação do PROCON:

Questão 35 de 40 Q35 da prova

Quanto ao processo administrativo sancionatório no âmbito do PROCON, assinale a opção CORRETA.

Questão 36 de 40 Q36 da prova

Acerca da norma que instituiu o Código Estadual de Procedimentos no âmbito da Diretoria de Atendimento e Orientação do PROCON, assinale a opção correta:

Questão 37 de 40 Q37 da prova

Acerca das diretrizes e normas sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor, assinale a opção CORRETA:

Questão 38 de 40 Q38 da prova

A multa simples aplicada aos agentes de tratamento de dados, em razão das infrações cometidas às normas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados será de até:

Questão 39 de 40 Q39 da prova

Dentre as sanções administrativas aplicáveis pela autoridade nacional de proteção de dados em caso de infrações cometidas pelos agentes de tratamento de dados está a suspensão do exercício da atividade de tratamento dos dados pessoais pelo agente infrator. Qual o período máximo de aplicação da sanção acima:

Questão 40 de 40 Q40 da prova

A garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento representa a definição de qual princípio que deve ser observado nas atividades de tratamento de dados:

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Erros
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