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Prova Agente Administrativo - Pref. Gaspar/SC
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Questão 1 de 37 Q1218394 Q3 da prova
As questões 1 a 7 se referem ao texto seguinte: O ano de 2019 encerrou com saldo positivo no número de acidentes nas rodovias estaduais de Santa Catarina, com diminuição de 7.409 para os 6.878 casos registrados em 2018, redução equivalente a 7,7%. Entretanto, houve cinco mortes a mais em 2019 na comparação com o ano anterior, representando aumento de 228 para 233. Os dados foram consultados pela reportagem a partir do banco de dados da Polícia Militar Rodoviária (PMRv). Os postos de fiscalização policial que registraram o maior número de mortes estão no Vale do Itajaí. _____ base de Gaspar, localizada na Rodovia Jorge Lacerda (SC -412), atendeu ____ 27 óbitos ao longo do ano, enquanto o posto de Blumenau, que fica próximo ____ Serra da Vila Itoupava, registrou 25 mortes [...]. O trajeto atendido pelos dois postos já liderava as estatísticas de mortes em 2018, mas houve crescimento no último ano. As 25 mortes registradas pelo posto de Gaspar representavam 10,9% do total de óbitos nas rodovias estaduais de 2018, enquanto o número do ano passado equivale a 11,5% do total. Já o número de mortes no posto de Blumenau subiu de 8,7% do total em 2018, quando houve 20 óbitos na região, para 10,7% no ano passado.[...] Disponível em: https://www.nsctotal.com.br/noticias/postos -de-fiscalizacao -de-gaspar - e-blumenau -tem-o-maior -numero -de-mortes -nas-scs-em-2019. Acesso em: 02 jan. 2020. [adaptado]

Assinale a alternativa correta quanto à classificação do sujeito de “...houve cinco mortes a mais em 2019 na comparação com o ano anterior.”:

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Questão 2 de 37 Q1218395 Q4 da prova
As questões 1 a 7 se referem ao texto seguinte: O ano de 2019 encerrou com saldo positivo no número de acidentes nas rodovias estaduais de Santa Catarina, com diminuição de 7.409 para os 6.878 casos registrados em 2018, redução equivalente a 7,7%. Entretanto, houve cinco mortes a mais em 2019 na comparação com o ano anterior, representando aumento de 228 para 233. Os dados foram consultados pela reportagem a partir do banco de dados da Polícia Militar Rodoviária (PMRv). Os postos de fiscalização policial que registraram o maior número de mortes estão no Vale do Itajaí. _____ base de Gaspar, localizada na Rodovia Jorge Lacerda (SC -412), atendeu ____ 27 óbitos ao longo do ano, enquanto o posto de Blumenau, que fica próximo ____ Serra da Vila Itoupava, registrou 25 mortes [...]. O trajeto atendido pelos dois postos já liderava as estatísticas de mortes em 2018, mas houve crescimento no último ano. As 25 mortes registradas pelo posto de Gaspar representavam 10,9% do total de óbitos nas rodovias estaduais de 2018, enquanto o número do ano passado equivale a 11,5% do total. Já o número de mortes no posto de Blumenau subiu de 8,7% do total em 2018, quando houve 20 óbitos na região, para 10,7% no ano passado.[...] Disponível em: https://www.nsctotal.com.br/noticias/postos -de-fiscalizacao -de-gaspar - e-blumenau -tem-o-maior -numero -de-mortes -nas-scs-em-2019. Acesso em: 02 jan. 2020. [adaptado]

Analise as afirmativas: I- A conjunção “entretanto”, utilizada no texto, é sinônima de “ainda assim”. II- O “mas” utilizado no terceiro parágrafo indica contraste de ideias. III- “Quando” é um exemplo de conjunção temporal, utilizada no texto. É correto o que se afirma em:

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Questão 3 de 37 Q1218396 Q5 da prova
As questões 1 a 7 se referem ao texto seguinte: O ano de 2019 encerrou com saldo positivo no número de acidentes nas rodovias estaduais de Santa Catarina, com diminuição de 7.409 para os 6.878 casos registrados em 2018, redução equivalente a 7,7%. Entretanto, houve cinco mortes a mais em 2019 na comparação com o ano anterior, representando aumento de 228 para 233. Os dados foram consultados pela reportagem a partir do banco de dados da Polícia Militar Rodoviária (PMRv). Os postos de fiscalização policial que registraram o maior número de mortes estão no Vale do Itajaí. _____ base de Gaspar, localizada na Rodovia Jorge Lacerda (SC -412), atendeu ____ 27 óbitos ao longo do ano, enquanto o posto de Blumenau, que fica próximo ____ Serra da Vila Itoupava, registrou 25 mortes [...]. O trajeto atendido pelos dois postos já liderava as estatísticas de mortes em 2018, mas houve crescimento no último ano. As 25 mortes registradas pelo posto de Gaspar representavam 10,9% do total de óbitos nas rodovias estaduais de 2018, enquanto o número do ano passado equivale a 11,5% do total. Já o número de mortes no posto de Blumenau subiu de 8,7% do total em 2018, quando houve 20 óbitos na região, para 10,7% no ano passado.[...] Disponível em: https://www.nsctotal.com.br/noticias/postos -de-fiscalizacao -de-gaspar - e-blumenau -tem-o-maior -numero -de-mortes -nas-scs-em-2019. Acesso em: 02 jan. 2020. [adaptado]

Assinale a alternativa que apresenta uma oração, retirada do texto, na voz passiva:

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Questão 4 de 37 Q1218397 Q6 da prova
As questões 1 a 7 se referem ao texto seguinte: O ano de 2019 encerrou com saldo positivo no número de acidentes nas rodovias estaduais de Santa Catarina, com diminuição de 7.409 para os 6.878 casos registrados em 2018, redução equivalente a 7,7%. Entretanto, houve cinco mortes a mais em 2019 na comparação com o ano anterior, representando aumento de 228 para 233. Os dados foram consultados pela reportagem a partir do banco de dados da Polícia Militar Rodoviária (PMRv). Os postos de fiscalização policial que registraram o maior número de mortes estão no Vale do Itajaí. _____ base de Gaspar, localizada na Rodovia Jorge Lacerda (SC -412), atendeu ____ 27 óbitos ao longo do ano, enquanto o posto de Blumenau, que fica próximo ____ Serra da Vila Itoupava, registrou 25 mortes [...]. O trajeto atendido pelos dois postos já liderava as estatísticas de mortes em 2018, mas houve crescimento no último ano. As 25 mortes registradas pelo posto de Gaspar representavam 10,9% do total de óbitos nas rodovias estaduais de 2018, enquanto o número do ano passado equivale a 11,5% do total. Já o número de mortes no posto de Blumenau subiu de 8,7% do total em 2018, quando houve 20 óbitos na região, para 10,7% no ano passado.[...] Disponível em: https://www.nsctotal.com.br/noticias/postos -de-fiscalizacao -de-gaspar - e-blumenau -tem-o-maior -numero -de-mortes -nas-scs-em-2019. Acesso em: 02 jan. 2020. [adaptado]

No texto, “estão” está sendo usado no presente do indicativo. Assinale a alternativa em que o verbo ESTAR esteja conjugado na terceira pessoa do plural do futuro do subjuntivo:

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Questão 5 de 37 Q1218398 Q7 da prova
As questões 1 a 7 se referem ao texto seguinte: O ano de 2019 encerrou com saldo positivo no número de acidentes nas rodovias estaduais de Santa Catarina, com diminuição de 7.409 para os 6.878 casos registrados em 2018, redução equivalente a 7,7%. Entretanto, houve cinco mortes a mais em 2019 na comparação com o ano anterior, representando aumento de 228 para 233. Os dados foram consultados pela reportagem a partir do banco de dados da Polícia Militar Rodoviária (PMRv). Os postos de fiscalização policial que registraram o maior número de mortes estão no Vale do Itajaí. _____ base de Gaspar, localizada na Rodovia Jorge Lacerda (SC -412), atendeu ____ 27 óbitos ao longo do ano, enquanto o posto de Blumenau, que fica próximo ____ Serra da Vila Itoupava, registrou 25 mortes [...]. O trajeto atendido pelos dois postos já liderava as estatísticas de mortes em 2018, mas houve crescimento no último ano. As 25 mortes registradas pelo posto de Gaspar representavam 10,9% do total de óbitos nas rodovias estaduais de 2018, enquanto o número do ano passado equivale a 11,5% do total. Já o número de mortes no posto de Blumenau subiu de 8,7% do total em 2018, quando houve 20 óbitos na região, para 10,7% no ano passado.[...] Disponível em: https://www.nsctotal.com.br/noticias/postos -de-fiscalizacao -de-gaspar - e-blumenau -tem-o-maior -numero -de-mortes -nas-scs-em-2019. Acesso em: 02 jan. 2020. [adaptado]

Analise as justificativas sobre a acentuação de palavras do texto: I- “Número”, “óbitos”, “próximo” e “último” são acentuadas por serem proparoxítonas. II- “Polícia” e “Rodoviária” são paroxítonas acentuadas por terminarem em ditongos crescentes. III- “Itajaí” e “já” são exemplos de oxítonas acentuados por terminarem em vogal. Assinale a alternativa que contém as justificativas corretas:

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Questão 6 de 37 Q1218399 Q8 da prova
As questões 1 a 7 se referem ao texto seguinte: O ano de 2019 encerrou com saldo positivo no número de acidentes nas rodovias estaduais de Santa Catarina, com diminuição de 7.409 para os 6.878 casos registrados em 2018, redução equivalente a 7,7%. Entretanto, houve cinco mortes a mais em 2019 na comparação com o ano anterior, representando aumento de 228 para 233. Os dados foram consultados pela reportagem a partir do banco de dados da Polícia Militar Rodoviária (PMRv). Os postos de fiscalização policial que registraram o maior número de mortes estão no Vale do Itajaí. _____ base de Gaspar, localizada na Rodovia Jorge Lacerda (SC -412), atendeu ____ 27 óbitos ao longo do ano, enquanto o posto de Blumenau, que fica próximo ____ Serra da Vila Itoupava, registrou 25 mortes [...]. O trajeto atendido pelos dois postos já liderava as estatísticas de mortes em 2018, mas houve crescimento no último ano. As 25 mortes registradas pelo posto de Gaspar representavam 10,9% do total de óbitos nas rodovias estaduais de 2018, enquanto o número do ano passado equivale a 11,5% do total. Já o número de mortes no posto de Blumenau subiu de 8,7% do total em 2018, quando houve 20 óbitos na região, para 10,7% no ano passado.[...] Disponível em: https://www.nsctotal.com.br/noticias/postos -de-fiscalizacao -de-gaspar - e-blumenau -tem-o-maior -numero -de-mortes -nas-scs-em-2019. Acesso em: 02 jan. 2020. [adaptado]

Acerca do Acordo Ortográfico vigente, analise as afirmativas: I- AUTO, INTRA, SEMI, ANTI são exemplos de prefixos que passaram a exigir hífen diante de palavras iniciadas pela consoante H ou por vogal idêntica à do prefixo. II- ALÉM, EX, RECÉM, VICE são exemplos de prefixos que sempre exigem hífen. III- Não se usa o hífen quando o prefixo termina em vogal diferente da vogal com que se inicia o segundo elemento. Nesse caso, une-se sem hífen a toda e qualquer palavra seguinte. É correto o que se afirma em:

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Questão 7 de 37 Q1218400 Q9 da prova
As questões 9 a 10 se referem ao texto seguinte: O Samae de Gaspar continua avançando quando o assunto é sustentabilidade. Além gerenciar as ações sobre a destinação correta dos materiais recicláveis no município, como papel, plástico e papelão, agora o Samae disponibilizou dois pontos de coleta de óleo de cozinha. Dessa forma, os gasparenses já podem contribuir com o meio ambiente e ajudar Gaspar a ser cada vez mais uma cidade amiga da natureza com um ato simples: encaminhar o óleo usado para a reciclagem. [...] Disponível em: https://www.gaspar.sc.gov.b r/noticias/index/ver/codNoticia/598522/codMapaItem/20033. Acesso em: 23 jan. 2020.

Em “ Além gerenciar as ações sobre a destinação correta dos materiais recicláveis no município, como papel , plástico e papelão...”, a segunda vírgula está correta, pois é utilizada para:

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Questão 8 de 37 Q1218401 Q10 da prova
As questões 9 a 10 se referem ao texto seguinte: O Samae de Gaspar continua avançando quando o assunto é sustentabilidade. Além gerenciar as ações sobre a destinação correta dos materiais recicláveis no município, como papel, plástico e papelão, agora o Samae disponibilizou dois pontos de coleta de óleo de cozinha. Dessa forma, os gasparenses já podem contribuir com o meio ambiente e ajudar Gaspar a ser cada vez mais uma cidade amiga da natureza com um ato simples: encaminhar o óleo usado para a reciclagem. [...] Disponível em: https://www.gaspar.sc.gov.b r/noticias/index/ver/codNoticia/598522/codMapaItem/20033. Acesso em: 23 jan. 2020.

Assinale a alternativa que contém a correta classificação gramatical dos termos destacados em “ os gasparenses já podem contribuir com o meio ambiente e ajudar Gaspar a ser cada vez mais uma cidade amiga da natureza...”, respectivamente:

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Questão 9 de 37 Q1218402 Q11 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

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Questão 10 de 37 Q1218404 Q13 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Ana ficou devendo para o banco um valor inicial de R$ 5.000,00, devido a uma fatura não paga do cartão de crédito. A taxa de juros (compostos) cobrada por esse banco para dívidas em cartão de crédito é de 10% ao mês. Ela ficou devendo esse valor por um período de 10 meses, sobre o qual ficou incidindo juros, e então negociou com o banco para pagar o valor devido. Ana conseguiu negociar com o banco uma redução de R$ 1.500,00 no valor total devido (dívida mais juros). Considerando 1,110 = 2,6, pode-se afirmar que o valor total final pago por Ana foi, em reais, de:

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Questão 11 de 37 Q1218405 Q14 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Em uma biblioteca, foi verificado que, em uma seção, há 120 livros de romance, 80 livros de drama e 30 de ficção. Foi determinado que a razão entre a quantidade de livros de ficção e a quantidade de livros de romance seja de um terço. Para tanto, é necessário adquirir uma quantidade de livros de ficção adicional igual a:

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Questão 12 de 37 Q1218406 Q15 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Uma empresa usava uma impressora com velocidade de impressão de 10 páginas por minuto, levando 1h e 20 min para imprimir os relatórios de final do mês. Se a impressora for trocada por uma com velocidade de impressão de 16 páginas por minuto, a impressão dos mesmos relatórios terá o tempo, em minutos, reduzido em:

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Questão 13 de 37 Q1218407 Q16 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Considere a seguinte sequência de números: 1210 – 2321 – 3432 – 4543 – 5654 Esses 5 números da sequência apresentam um padrão de construção. Seguindo esse mesmo padrão, pode-se afirmar que o sétimo número dessa sequência será:

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Questão 14 de 37 Q1218408 Q17 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Lucas resolveu criar uma senha usando apenas os algarismos 1, 2, 3, 4, 5 e 6. Ele deve criar como senha um número par de quatro desses algarismos, sem repeti-los. Usando esses critérios, a quantidade de senhas diferentes que podem ser criadas por Lucas é:

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Questão 15 de 37 Q1218409 Q18 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Um tanque com capacidade para 5 m3 de água estava vazio e foi abastecido completamente com uma mangueira de vazão constante de 20 litros por minuto. O tempo necessário para abastecer esse tanque foi de:

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Questão 16 de 37 Q1218410 Q19 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Considere a seguinte afirmação como verdadeira: “Todo professor é educado”. Com base nessa informação, é possível ter certeza de que:

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Questão 17 de 37 Q1218411 Q20 da prova
As questões 11 a 20 se referem ao texto seguinte: Em uma turma de 30 crianças, dois terços são meninas e o restante meninos. Entre as meninas, 65% fazem aula de balé. Pode-se afirmar que a quantidade de meninas dessa turma que faz aula de balé é igual a:

Foi realizada uma pesquisa sobre quais frutas as crianças gostam. Dez crianças disseram que gostam de maçã e de laranja, 12 crianças disseram que gostam de maçã e banana, 6 crianças disseram que gostam de banana, morango e maçã, 2 crianças disseram que gostam apenas de morango, 4 apenas de banana e 6 crianças disseram gostar de outras frutas. Sorteando ao acaso uma criança, a probabilidade de ela gostar de maçã é, em %, de:

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Questão 18 de 37 Q1218412 Q21 da prova

Gaspar está localizada na seguinte região turística:

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Questão 19 de 37 Q1218413 Q22 da prova

Maria veio passar as férias em Santa Catarina e se hospedará na residência de seus amigos, em Gaspar. Com intuito de maior independência na mobilidade, Maria alugou um carro no Aeroporto de Navegantes. Ao sair do local, a melhor rota a Maria é seguir pela:

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Questão 20 de 37 Q1218414 Q23 da prova

“Este roteiro está localizado na parte mais alta da cidade, possui casas coloridas e muito verde preservado, proporcionando a prática de voos duplos de parapente, além da prática do rapel nas diversas cachoeiras. Nesta rota também é possível a pesca de truta, a beleza exuberante da região ainda estimula a prática de cavalgadas, cicloturismo, trilhas ecológicas ou voo de asa delta que pode ser praticado no Morro Pelado”. Dito isso, a notícia veiculada pela Prefeitura Municipal de Gaspar trata sobre o:

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Questão 21 de 37 Q1218415 Q24 da prova

Edgar Morin diz que a compreensão não desculpa nem acusa: pede que se evite a condenação peremptória, irremediável, como se nós mesmos nunca tivéssemos conhecido a fraqueza nem cometido erros. Se soubermos compreender antes de condenar, estaremos no caminho da humanização das relações humanas. [...] A compreensão do outro requer _______________ da complexidade humana. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:

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Questão 22 de 37 Q1218416 Q25 da prova

Adela Cortina, uma das principais autoras no âmbito da reflexão ética, salienta que: “A ética é um tipo de saber que orienta a ação”. Ao encontro disso, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas: I- A ética é essencialmente um saber para agir de um modo racional. II- Os seres humanos são estruturalmente morais. III- A ética cívica é baseada em uma ética de súditos. É correto o que se afirma em:

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Questão 23 de 37 Q1218417 Q26 da prova

A ________________________ representa a autoridade e o poder. Está presente em todas as organizações encontradas nas sociedades por todo o período histórico conhecido e hoje é encontrada em empresas e organizações de todos os segmentos: comerciais, industriais, de serviços, religiosas, beneficentes, públicas e privadas. Isso posto, assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto:

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Questão 24 de 37 Q1218418 Q27 da prova

Para facilitar a gestão, as organizações são divididas em áreas funcionais, cujas principais áreas são:

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Questão 25 de 37 Q1218419 Q28 da prova

Um dos fatores que influencia o comportamento organizacional são os valores que têm a função de orientar as pessoas, considerando aquilo que julgam entre certo e errado. Nesse sentido, é salutar que a organização seja expressa quanto aos seus valores organizacionais. Feito isso, é possível que cada indivíduo pondere se os valores da organização coadunam com os próprios. Ao encontro dessa temática, os valores podem ser classificados em duas categorias, que são:

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Questão 26 de 37 Q1218420 Q29 da prova

Analise os itens abaixo e indique quais, na ciência Administração, são considerados como meios de direção:

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Questão 27 de 37 Q1218421 Q30 da prova

Para gerir qualquer tipo de organização, é necessário que se faça um planejamento, definindo seus objetivos e a forma de alcançá-los. Em relação à função planejamento das organizações, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

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Questão 28 de 37 Q1218422 Q31 da prova

Como se trata de uma forma de organização da sociedade, é compreensível que nas organizações haja situações de conflito, afinal estamos lidando com pessoas. O conflito é um processo no qual uma parte percebe, ou acredita, que seus interesses estão sendo contrariados, ou afetados, negativamente pela outra parte. Ao encontro disso, em relação às fontes que comumente são geradoras de conflito nas organizações, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

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Questão 29 de 37 Q1218423 Q32 da prova

Para que uma reunião tenha sucesso e atinja seus objetivos, a atenção com certos detalhes na sua organização é essencial. Isso posto, quanto às providências consideradas essenciais para o sucesso de uma reunião, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

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Questão 30 de 37 Q1218424 Q33 da prova

O protocolo de recepção de documentos é um processo que agiliza os trabalhos e influi positivamente na produtividade e eficiência dos usuários. Isso posto, ao que compete aos procedimentos e benefícios do protocolo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

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Questão 31 de 37 Q1218425 Q34 da prova

O agrupamento de atividades diferentes em unidades especializadas dentro de uma organização é chamado de:

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Questão 32 de 37 Q1218426 Q35 da prova

O atendimento pessoal é importante em qualquer atividade profissional. Muitas vezes é a primeira impressão que o usuário tem da pessoa, setor ou organização. Sobre as técnicas de bom atendimento, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

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Questão 33 de 37 Q1218427 Q36 da prova

O telefone é hoje um dos meios mais rápidos de se obter informações ou tratar de negócios. Consequentemente, é utilizado com muita frequência nas organizações e demanda regras de conduta. Isso posto, em relação às regras para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, se for verdadeira, e F, se for falsa:

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Questão 34 de 37 Q1218428 Q37 da prova

O processo de comunicação dificilmente ocorre de forma perfeita. No decorrer de suas etapas, é possível que ocorram perturbações e influências internas e/ou externas. Essas perturbações, no processo de comunicação, são denominadas:

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Questão 35 de 37 Q1218429 Q38 da prova

Em um processo de arquivamento de documentos, a avaliação documental:

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Questão 36 de 37 Q1218430 Q39 da prova

A redação de documentos oficiais no Brasil segue o que estabelece o Manual de Redação da Presidência da República. Isso posto, em relação aos pronomes de tratamento, segundo o que dispõe o referido Manual, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

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Questão 37 de 37 Q1218431 Q40 da prova

Em relação à formatação de documentos no padrão ofício, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

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