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Prova Agente Administrativo - Pref. Alto Bela Vista/SC
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Questão 1 de 37 Q2306286 Q1 da prova
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 5. Por que diabetes tipo 1 é mais grave em crianças pequenas Os cientistas descobriram por que o diabetes tipo 1 é mais grave e agressivo quando se desenvolve em crianças pequenas. O tipo 1 é causado pelo ataque do sistema imunológico às células do pâncreas que controlam os níveis de açúcar no sangue. A equipe de pesquisa mostrou que o pâncreas ainda está em desenvolvimento na infância, especialmente antes dos sete anos, o que o torna muito mais vulnerável a danos. Eles afirmam que novos medicamentos poderiam dar tempo para o pâncreas amadurecer, retardando o avanço da doença. O diabetes tipo 1 afeta cerca de 400 mil pessoas no Reino Unido. racie, de oito anos, de Merseyside, ficou subitamente doente no Halloween de 2018. Começou como um leve resfriado, mas piorou rapidamente. "Ela passou de uma criança de um ano muito feliz, que ia para a creche, dançava e cantava, para quase morrer em menos de 48 horas", diz o pai, Gareth. "O diagnóstico continua sendo a pior parte da nossa vida. De repente, tudo aquilo que antes era simples ficou 10 a 20 vezes mais difícil", afirma.

Com base na regência dos verbos presentes no trecho, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: (__)O verbo 'dar' atua como bitransitivo, apresentando objeto direto e objeto indireto explícitos na oração, ao passo que o verbo 'afirmar' é transitivo direto, não necessitando de complemento preposicionado. (__)O verbo 'amadurecer' é intransitivo neste contexto, mas em outros usos pode ser transitivo direto, como em 'As meditações diárias o amadureceram'. (__)O verbo 'dar' é transitivo direto, e a expressão que ocorre em sequência atua como adjunto adverbial de finalidade, e o verbo 'afirmar' também é transitivo direto, não exigindo complemento introduzido por preposição. (__)O verbo 'retardar' funciona como bitransitivo, possuindo dois complementos: 'o avanço', que exerce a função de objeto direto, e 'da doença', que atua como objeto indireto. A sequência que preenche corretamente os itens acima, de cima para baixo, é:

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Questão 2 de 37 Q2306288 Q2 da prova
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 5. Por que diabetes tipo 1 é mais grave em crianças pequenas Os cientistas descobriram por que o diabetes tipo 1 é mais grave e agressivo quando se desenvolve em crianças pequenas. O tipo 1 é causado pelo ataque do sistema imunológico às células do pâncreas que controlam os níveis de açúcar no sangue. A equipe de pesquisa mostrou que o pâncreas ainda está em desenvolvimento na infância, especialmente antes dos sete anos, o que o torna muito mais vulnerável a danos. Eles afirmam que novos medicamentos poderiam dar tempo para o pâncreas amadurecer, retardando o avanço da doença. O diabetes tipo 1 afeta cerca de 400 mil pessoas no Reino Unido. racie, de oito anos, de Merseyside, ficou subitamente doente no Halloween de 2018. Começou como um leve resfriado, mas piorou rapidamente. "Ela passou de uma criança de um ano muito feliz, que ia para a creche, dançava e cantava, para quase morrer em menos de 48 horas", diz o pai, Gareth. "O diagnóstico continua sendo a pior parte da nossa vida. De repente, tudo aquilo que antes era simples ficou 10 a 20 vezes mais difícil", afirma.

Sinônimos são palavras ou expressões que possuem significados iguais ou muito semelhantes. Apesar de terem grafias diferentes, mantêm entre si uma relação semântica de equivalência, similaridade ou identificação. Analise as substituições do termo 'vulnerável' nas reescritas a seguir e assinale aquela em que a substituição NÃO está adequada.

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Questão 3 de 37 Q2306289 Q3 da prova
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 5. Por que diabetes tipo 1 é mais grave em crianças pequenas Os cientistas descobriram por que o diabetes tipo 1 é mais grave e agressivo quando se desenvolve em crianças pequenas. O tipo 1 é causado pelo ataque do sistema imunológico às células do pâncreas que controlam os níveis de açúcar no sangue. A equipe de pesquisa mostrou que o pâncreas ainda está em desenvolvimento na infância, especialmente antes dos sete anos, o que o torna muito mais vulnerável a danos. Eles afirmam que novos medicamentos poderiam dar tempo para o pâncreas amadurecer, retardando o avanço da doença. O diabetes tipo 1 afeta cerca de 400 mil pessoas no Reino Unido. racie, de oito anos, de Merseyside, ficou subitamente doente no Halloween de 2018. Começou como um leve resfriado, mas piorou rapidamente. "Ela passou de uma criança de um ano muito feliz, que ia para a creche, dançava e cantava, para quase morrer em menos de 48 horas", diz o pai, Gareth. "O diagnóstico continua sendo a pior parte da nossa vida. De repente, tudo aquilo que antes era simples ficou 10 a 20 vezes mais difícil", afirma.

A concordância verbal e nominal está adequada no trecho acima. Agora, analise a concordância nos trechos a seguir: I.Durante os Jogos Olímpicos de 2008 em Pequim, na China, atletas, autoridades e jornalistas de todo o mundo foram transportadas por uma elegante frota de ônibus com design azul, branco e verde, que se movimentavam entre diversos locais na capital chinesa. II.Diferentemente dos veículos a diesel que dominavam as ruas de Pequim na época, cerca de 50 ônibus olímpicos alimentados por baterias de íons de lítio ajudava a capital chinesa a promover uma Olimpíada "verde e de alta tecnologia". III.A campanha dos ônibus olímpicos elétricos foi colocada em ação em 2001, assim que Pequim ganhou a indicação para promover os Jogos Olímpicos, segundo um documentário de 2020, transmitido pela TV estatal chinesa. IV.O país produz mais de 75% de todas as baterias de íons de lítio do mundo e abriga seis dos 10 maiores fabricantes de baterias do planeta. Observa-se concordância verbal e nominal adequada em:

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Questão 4 de 37 Q2306291 Q4 da prova
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 5. Por que diabetes tipo 1 é mais grave em crianças pequenas Os cientistas descobriram por que o diabetes tipo 1 é mais grave e agressivo quando se desenvolve em crianças pequenas. O tipo 1 é causado pelo ataque do sistema imunológico às células do pâncreas que controlam os níveis de açúcar no sangue. A equipe de pesquisa mostrou que o pâncreas ainda está em desenvolvimento na infância, especialmente antes dos sete anos, o que o torna muito mais vulnerável a danos. Eles afirmam que novos medicamentos poderiam dar tempo para o pâncreas amadurecer, retardando o avanço da doença. O diabetes tipo 1 afeta cerca de 400 mil pessoas no Reino Unido. racie, de oito anos, de Merseyside, ficou subitamente doente no Halloween de 2018. Começou como um leve resfriado, mas piorou rapidamente. "Ela passou de uma criança de um ano muito feliz, que ia para a creche, dançava e cantava, para quase morrer em menos de 48 horas", diz o pai, Gareth. "O diagnóstico continua sendo a pior parte da nossa vida. De repente, tudo aquilo que antes era simples ficou 10 a 20 vezes mais difícil", afirma.

Analise o emprego do pronome oblíquo 'o' em 'o torna' e julgue a afirmativa correta.

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Questão 5 de 37 Q2306293 Q5 da prova
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 5. Por que diabetes tipo 1 é mais grave em crianças pequenas Os cientistas descobriram por que o diabetes tipo 1 é mais grave e agressivo quando se desenvolve em crianças pequenas. O tipo 1 é causado pelo ataque do sistema imunológico às células do pâncreas que controlam os níveis de açúcar no sangue. A equipe de pesquisa mostrou que o pâncreas ainda está em desenvolvimento na infância, especialmente antes dos sete anos, o que o torna muito mais vulnerável a danos. Eles afirmam que novos medicamentos poderiam dar tempo para o pâncreas amadurecer, retardando o avanço da doença. O diabetes tipo 1 afeta cerca de 400 mil pessoas no Reino Unido. racie, de oito anos, de Merseyside, ficou subitamente doente no Halloween de 2018. Começou como um leve resfriado, mas piorou rapidamente. "Ela passou de uma criança de um ano muito feliz, que ia para a creche, dançava e cantava, para quase morrer em menos de 48 horas", diz o pai, Gareth. "O diagnóstico continua sendo a pior parte da nossa vida. De repente, tudo aquilo que antes era simples ficou 10 a 20 vezes mais difícil", afirma.

Quando duas orações são independentes e podem ser compreendidas isoladamente, chamamos-nas de orações coordenadas. Isso significa que elas estão organizadas em conjunto, embora não precisem estar necessariamente próximas. Nesse contexto, as conjunções coordenativas têm a função de unir essas orações independentes em um mesmo enunciado, como mostra o enunciado acima. A conjunção 'mas' é um exemplo de conjunção que, dependendo do contexto, pode assumir valores diferentes. No trecho, ela assume o valor:

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Questão 6 de 37 Q2306296 Q7 da prova

Dois setores de uma prefeitura receberam lotes de 420 e 315 unidades de um mesmo material, e deseja-se dividir todos os itens em kits iguais, sem sobras. Cada kit deve conter a maior quantidade possível de unidades idênticas. Considerando apenas esses dados, determine o maior número de unidades que cada kit pode receber.

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Questão 7 de 37 Q2306297 Q8 da prova

Em uma empresa de logística, um caminhão realiza transporte de carga entre dois centros de distribuição. Em determinado período, o total de carga transportada permaneceu constante, variando apenas o número de viagens e a carga média por viagem. Sabe-se que, em uma situação inicial, o caminhão transportou 48 toneladas, realizando 4 viagens iguais de 12 toneladas cada. Com base nesse total fixo de 48 toneladas, analise as assertivas a seguir: I.Em uma configuração inicial, o caminhão realiza 4 viagens, transportando 12 toneladas em cada uma. II.Se o número de viagens fosse reduzido para 3, a carga por viagem aumentaria para 16 toneladas. III.Dobrando-se a capacidade por viagem para 24 toneladas, seriam necessárias apenas 2 viagens. IV.Se fossem necessárias 5 viagens, então cada uma teria carga de 10 toneladas. Está CORRETO o que se afirma em:

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Questão 8 de 37 Q2306300 Q10 da prova

Um painel digital exibe quatro mensagens alternadamente, sempre na mesma ordem fixa: A → B → C → D → A → B → C → D → ... Considere essa ordem cíclica e analise as afirmações a seguir e classifique cada uma como verdadeira (V) ou falsa (F): (__) A mensagem C aparece sempre imediatamente depois da mensagem B. (__)A mensagem D é sempre exibida imediatamente antes da mensagem A. (__)A mensagem A aparece imediatamente depois da mensagem C. (__)A mensagem B é exibida imediatamente antes da mensagem A. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

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Questão 9 de 37 Q2306302 Q11 da prova

A consolidação de práticas cidadãs no Brasil envolve a ampliação de espaços de participação social, o fortalecimento de instituições democráticas e a construção de mecanismos de controle público. Esses elementos contribuíram para que diferentes grupos sociais fossem incorporados ao debate político, estimulando práticas deliberativas mais amplas e fortalecendo políticas públicas. Considerando esse panorama, qual aspecto representa de forma mais consistente a ampliação recente da cidadania no país?

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Questão 10 de 37 Q2306304 Q12 da prova

Mudanças recentes na ordem internacional reacendem debates sobre segurança energética, circulação de mercadorias e disputas por recursos estratégicos. Esses processos dialogam com transformações históricas ligadas ao desenvolvimento industrial e à expansão dos mercados. Analise as afirmações: I.Tensões atuais sobre acesso a fontes energéticas relacionam-se a disputas históricas por territórios e rotas comerciais. II.Organismos multilaterais surgiram com o objetivo de impedir qualquer tipo de conflito entre Estados. III.A expansão de cadeias produtivas transnacionais têm raízes em processos antigos de integração econômica. IV.Conflitos contemporâneos decorrem exclusivamente de decisões recentes, sem vínculo com dinâmicas históricas. Está CORRETO o que se afirma em:

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Questão 11 de 37 Q2306306 Q13 da prova

As produções artísticas contemporâneas, assim como manifestações esportivas e expressões culturais, vêm refletindo debates sociais mais amplos, incorporando novas tecnologias e ampliando interações entre público e criadores. Museus, eventos esportivos e circuitos culturais passaram a dialogar com temas como identidade, acessibilidade e inovação estética, evidenciando transformações em curso. Considerando esse cenário, classifique como verdadeira (V) ou falsa (F) cada afirmação: (__) A ampliação de acervos digitais em instituições culturais contribui para novas formas de fruição e pesquisa artística. (__)Práticas esportivas contemporâneas têm ignorado discussões sobre inclusão e diversidade, mantendo modelos tradicionais sem revisões. (__)Festivais culturais têm incorporado linguagens híbridas que combinam artes visuais, música e tecnologia. (__)Inovações em museologia incluem experiências imersivas que ampliam a participação do visitante. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

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Questão 12 de 37 Q2306309 Q14 da prova

A gestão ambiental contemporânea envolve desafios ligados à preservação de ecossistemas, uso sustentável de recursos naturais e mitigação de impactos resultantes da atividade humana. Estudos recentes têm destacado a importância de políticas integradas, capazes de articular conservação, desenvolvimento territorial e participação social. No trecho a seguir, algumas lacunas remetem a elementos centrais dessa agenda ambiental: "A formulação de políticas ambientais exige a articulação entre práticas de conservação, participação comunitária e mecanismos de fiscalização, de modo que a gestão territorial promova a proteção dos ecossistemas e o uso equilibrado dos recursos. Nesse contexto, a adoção de _____, associada à implementação de _____, fortalece estratégias de sustentabilidade capazes de integrar diferentes interesses sociais e ambientais." A alternativa que completa corretamente as lacunas é:

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Questão 13 de 37 Q2306310 Q15 da prova

A formação econômica e territorial de Santa Catarina resultou da combinação entre ocupações litorâneas, desenvolvimento agropecuário no interior e posterior industrialização regional. Esse processo consolidou regiões com perfis distintos e articuladas a diferentes fluxos migratórios. Considerando esse cenário, qual característica explica melhor a diversidade socioeconômica do estado?

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Questão 14 de 37 Q2306312 Q16 da prova

O setor de almoxarifado mantém uma planilha no Excel com entradas e saídas de materiais. Para evitar erros, a responsável deseja que determinadas células exibam apenas valores numéricos, impedindo letras. O recurso adequado é:

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Questão 15 de 37 Q2306314 Q17 da prova

Durante uma atividade prática de informática, o professor pediu que os alunos identificassem um periférico de saída que exibe o resultado do processamento do computador. Qual dispositivo atende essa característica?

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Questão 16 de 37 Q2306317 Q18 da prova

Sobre noções de Internet e ferramentas de navegação avalie as assertivas abaixo e assinale com (V) quando verdadeira e (F) quando falsa: (__) O modo anônimo evita que o computador registre histórico, mas não impede rastreamento pelo provedor. (__)Cookies podem ser usados para manter o login ativo no ambiente virtual. (__)A limpeza do cache pode resolver erros de carregamento de páginas. Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:

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Questão 17 de 37 Q2306319 Q19 da prova

Em um posto de atendimento, o servidor precisa abrir rapidamente o site oficial da prefeitura para consultar horários de atendimento. Ele utiliza o Google Chrome. O Chrome, nesse caso, é classificado como:

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Questão 18 de 37 Q2306320 Q20 da prova

Durante auditoria interna, a equipe constatou que um sistema online acessado pela Prefeitura apresenta cadeado cinza ao lado do endereço, sem a indicação clara de HTTPS. A recomendação técnica foi "não inserir dados sensíveis". Esse aviso acontece porque:

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Questão 19 de 37 Q2306323 Q21 da prova
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 21 a 23. A clareza e a concisão na forma escrita são alcançadas principalmente pela construção adequada da frase, "a menor unidade autônoma da comunicação", na definição de Celso Pedro Luft (1989, p. 11). A função essencial da frase é desempenhada pelo predicado, que, para Adriano da Gama Kury (1959, p. 153), pode ser entendido como "a enunciação pura de um fato qualquer". Sempre que a frase possuir pelo menos um verbo, recebe o nome de período, que terá tantas orações quantos forem os verbos não auxiliares que o constituem. Outra função relevante é a do sujeito − mas não indispensável, pois há orações sem sujeito, ditas impessoais −, de quem se diz algo, cujo núcleo é sempre um substantivo. Sempre que o verbo o exigir, teremos nas orações substantivos (nomes ou pronomes) que desempenham a função de complementos (objetos direto e indireto, predicativo e complemento adverbial). Função acessória desempenham os adjuntos adverbiais, que vêm geralmente ao final da oração, mas que podem ser ou intercalados aos elementos que desempenham as outras funções, ou deslocados para o início da oração.

No âmbito da Administração Pública, a elaboração de documentos oficiais exige clareza, objetividade e correção técnica. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a estrutura adequada das frases contribui diretamente para a eficiência da comunicação administrativa. Sobre os elementos essenciais da frase e sua importância na redação oficial, assinale a alternativa correta.

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Questão 20 de 37 Q2306325 Q22 da prova
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 21 a 23. A clareza e a concisão na forma escrita são alcançadas principalmente pela construção adequada da frase, "a menor unidade autônoma da comunicação", na definição de Celso Pedro Luft (1989, p. 11). A função essencial da frase é desempenhada pelo predicado, que, para Adriano da Gama Kury (1959, p. 153), pode ser entendido como "a enunciação pura de um fato qualquer". Sempre que a frase possuir pelo menos um verbo, recebe o nome de período, que terá tantas orações quantos forem os verbos não auxiliares que o constituem. Outra função relevante é a do sujeito − mas não indispensável, pois há orações sem sujeito, ditas impessoais −, de quem se diz algo, cujo núcleo é sempre um substantivo. Sempre que o verbo o exigir, teremos nas orações substantivos (nomes ou pronomes) que desempenham a função de complementos (objetos direto e indireto, predicativo e complemento adverbial). Função acessória desempenham os adjuntos adverbiais, que vêm geralmente ao final da oração, mas que podem ser ou intercalados aos elementos que desempenham as outras funções, ou deslocados para o início da oração.

De acordo com o texto, assinale a alternativa correta:

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Questão 21 de 37 Q2306327 Q23 da prova
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 21 a 23. A clareza e a concisão na forma escrita são alcançadas principalmente pela construção adequada da frase, "a menor unidade autônoma da comunicação", na definição de Celso Pedro Luft (1989, p. 11). A função essencial da frase é desempenhada pelo predicado, que, para Adriano da Gama Kury (1959, p. 153), pode ser entendido como "a enunciação pura de um fato qualquer". Sempre que a frase possuir pelo menos um verbo, recebe o nome de período, que terá tantas orações quantos forem os verbos não auxiliares que o constituem. Outra função relevante é a do sujeito − mas não indispensável, pois há orações sem sujeito, ditas impessoais −, de quem se diz algo, cujo núcleo é sempre um substantivo. Sempre que o verbo o exigir, teremos nas orações substantivos (nomes ou pronomes) que desempenham a função de complementos (objetos direto e indireto, predicativo e complemento adverbial). Função acessória desempenham os adjuntos adverbiais, que vêm geralmente ao final da oração, mas que podem ser ou intercalados aos elementos que desempenham as outras funções, ou deslocados para o início da oração.

O texto destaca que a clareza e a concisão dependem da forma como a mensagem é construída, garantindo compreensão adequada e evitando ambiguidades. No contexto da administração pública, isso é essencial para que documentos, e-mails e comunicações internas sejam objetivos e compreensíveis.

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Questão 22 de 37 Q2306328 Q24 da prova

Documentos oficiais são aqueles que registram atos, decisões, comunicações ou informações administrativas no âmbito da administração pública, seguindo forma e finalidade institucionais. Com base nessa definição, assinale a alternativa que não se trata, em nenhuma hipótese, de um documento oficial:

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Questão 23 de 37 Q2306331 Q25 da prova

Em uma ligação telefônica de trabalho, é imprescindível que o atendimento e a condução da conversa seja feita de forma clara, e que transpareça a política e valores da empresa em questão, desde a postura corporal e as palavras a serem utilizadas. Entendendo a relevância de uma ótima comunicação em ligações de trabalho, indique a alternativa que representa a melhor prática no atendimento telefônico.

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Questão 24 de 37 Q2306333 Q26 da prova

O Coordenador de departamentos de protocolo da Prefeitura de Santa Amália do Sudoeste (nome fictício) solicitou que seu assistente enviasse para outros três departamentos o horário e o local da reunião que iria acontecer em 2 dias.

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Questão 25 de 37 Q2306335 Q27 da prova

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018, seção 4.3), os sinais de pontuação, ligados à estrutura sintática, têm as seguintes finalidades: a) Assinalar as pausas e as inflexões da voz (a entoação) na leitura; b) Separar palavras, expressões e orações que devem merecer destaque; e c) Esclarecer o sentido da frase, eliminando ambiguidades. Assinale a frase que apresenta uso INCORRETO da pontuação:

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Questão 26 de 37 Q2306336 Q28 da prova

Em 2025 mesmo após a inserção de aplicativos de conversas instantenas o memorando é um documento amplamente utilizado na administração pública. Assinale a alternativa que define sua finalidade.

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Questão 27 de 37 Q2306339 Q29 da prova

O controle eficiente dos documentos gerados entre departamentos públicos é essencial para garantir a organização administrativa, a transparência e a correta tramitação das informações. Esse procedimento permite padronizar rotinas, orientar os servidores e assegurar que todos saibam como agir diante de diferentes situações, contribuindo para a eficiência e legalidade das atividades administrativas. Desta maneira o Documento que registra decisões de reuniões, é formalmente chamado de:

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Questão 28 de 37 Q2306341 Q30 da prova

O uso dos equipamentos e materiais de uma repartição pública deve sempre observar os princípios da moralidade e da responsabilidade, previstos no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994). Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a postura correta a ser adotada pelo servidor público em relação à utilização de equipamentos públicos.

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Questão 29 de 37 Q2306343 Q31 da prova

A Prefeitura da cidade fictícia de Belém do Oeste informou, em caráter especial, ponto facultativo no município, em virtude de um feriado local. Considerando os tipos de comunicações oficiais utilizados na administração pública, assinale a alternativa que indica o documento adequado para realizar esse tipo de comunicação entre o órgão público e os munícipes.

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Questão 30 de 37 Q2306345 Q32 da prova

Em uma organização a comunicação é um dos principais pilares que compõe a interação entre os colaboradores, uma ferramenta muito importante nos dias de hoje é a utilização dos e-mails, a descrição e a formalidade neste tipo de comunicação é sempre válido e visto que pode ser inclusive ser usado em questões legais. Desta maneira, assinale a alternativa que representa a utilização deste meio de comunicação.

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Questão 31 de 37 Q2306346 Q33 da prova

A prefeitura Municipal de João Freitas (nome ficticio), necessita da contratação para locação de onibus. Qual nome dado ao documento utilizado para divulgar ao público o interesse municipal em contratar um serviço?

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Questão 32 de 37 Q2306349 Q34 da prova

Durante um atendimento presencial, um cidadão demonstra insatisfação com o prazo informado para o retorno de sua demanda. Em razão disso, ele se exalta e eleva o tom de voz em relação ao servidor público responsável pelo atendimento. Com base na situação descrita, qual deve ser a postura correta do servidor público diante da reação do cidadão?

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Questão 33 de 37 Q2306353 Q36 da prova

Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos. (Decreto nº 1.171/1994 — Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, inciso XV, alínea "f") Com base no trecho acima, analise as afirmativas a seguir: I.Deixar o cidadão esperando por uma solução que compete ao servidor é considerado falta ética e ato de desumanidade. II.Atrasos injustificados no atendimento podem causar dano moral aos usuários dos serviços públicos. III.Quando o cidadão se mostra impaciente, o servidor pode adiar o atendimento ou deixá-lo esperando, já que o usuário deve compreender as limitações do serviço público. Após análise, assinale a alternativa correta.

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Questão 34 de 37 Q2306355 Q37 da prova

Compreender o funcionamento do serviço de protocolo e arquivo na administração pública e privada, é essencial para que no dia a dia o fluxo de documentos ocorra de maneira correta e segura dentro da organização. Desta maneira, assinale a alternativa que representa a principal função do setor de protocolo.

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Questão 35 de 37 Q2306356 Q38 da prova

A promoção da gestão de documentos desde o momento da produção é fundamental para o órgão/entidade, o Estado e a sociedade. Isso possibilita a otimização de recursos financeiros, materiais e humanos, o fácil acesso à informação, a produção e a manutenção de documentos confiáveis e autênticos, sua preservação pelo tempo necessário e a eliminação criteriosa daqueles destituídos de valor. (BRASIL. Arquivo Nacional. Guia de gestão de documentos para os órgãos e entidades do Poder Executivo Federal. Brasília: Arquivo Nacional, 2020, p. 10.) Com base no trecho acima, assinale a alternativa que expressa a importância da gestão e do arquivamento de documentos na administração pública.

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Questão 36 de 37 Q2306359 Q39 da prova

Constituição Federal Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. No que se diz a respeito do princípio da legalidade, é correto afirmar que:

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Questão 37 de 37 Q2306360 Q40 da prova

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), o local e a data em um ofício devem ser posicionados:

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