Na proposição “João é jornalista e Maria é professora”, o conectivo lógico utilizado denomina se:
Em um sábado, Josiane, Fernando e Anna decidiram jogar boliche. Considere as proposições a seguir:
Analise as seguintes proposições:
A negação de “Joana é engenheira ou Bruno é analista de sistemas” está CORRETAMENTE indicada na seguinte alternativa:
O conjunto A tem 32 elementos; A ∩ B tem 18elementos e A ∪ B tem 76 elementos. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o número de elementos do conjunto B.
A definição de uma solução de segurança baseada em hardware ou software (mais comum) que, a partir deum conjunto de regras ou instruções, analisa o tráfego de rede para determinar quais operações de transmissão ou recepção de dados podem ser executadas, é o CONCEITO de:
A qualidade da impressão de um documento é um fator considerável no mundo corporativo. A unidade de medida que DETERMINA a qualidade da impressão de um documento é:
No Windows 10, versão português, a tecla de atalho que permite entrar na opção de pesquisa de acesso rápido dentro do explorador de arquivos é a:
No Word 2010, versão português, há uma ferramenta denominada “Área de Transferência”. É CORRETO afirmar que a área de transferência é utilizada para:
Assinale a alternativa que NÃO apresenta a devida correspondência entre o termo técnicos e o seu conceito.
De acordo com o Estatuto da Pessoa com Deficiência: Possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação, inclusive seus sistemas e tecnologias, bem como de outros serviços e instalações abertos ao público, de uso público ou privados de uso coletivo, tanto na zona urbana como na rural, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida, EQUIVALE a:
De acordo com a Constituição, são objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil:
De acordo com a Lei Orgânica do município de Ibiá, são objetivos prioritários do município, EXCETO:
De acordo com a Lei Orçamentária Anual nº 2.466, de 26 de outubro de 2020, são despesas por categoria econômica, EXCETO:
De acordo com a Lei nº 10.520, de 17 de julho de 2002, aqueles cujos padrões de desempenho e qualidade possam ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais no mercado, são chamados de:
De acordo com Antônio Lopes de Sá (2000), existem algumas virtudes básicas profissionais. Nesse contexto, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Zelo é a responsabilidade individual, fundamentada na relação entre o sujeito e o objeto de trabalho.
( ) Honestidade: “É necessário ser honesto, parecer honesto e ter ânimo de sê-lo, para que exista a prática do respeito de direito de nosso semelhante”.
( ) Sigilo é o compromisso de honra sendo nessa condição a preservação do silêncio um quesito obrigatório. “Nem tudo é objeto de sigilo, mas preferível será sempre o profissional que se reserve quanto a tudo o que sabe e que lhe é reservado pelo cliente ou que ele veio a saber, por força da execução do trabalho.
( ) Competência é o conhecimento suficiente para o desempenho eficaz de uma tarefa de forma adequada e pertinente a um trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Alguns setores públicos oferecem produtos e serviços de fácil identificação pela sociedade. A água tratada, por exemplo, é reconhecida por todos como um bem precioso, e a saúde dos que pagam por esse serviço, como o grande lucro social. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que o princípio nº 1 da Gestão da Qualidade Total de acordo com a Cartilha de Atendimento da AGU estabelece:
Trata-se de compartilhar ideias, sentimentos e experiências com outras pessoas que conhecem os ignificado daquilo que se diz e do que se faz. Se fazem diversas situações e é tão importante para o desenvolvimento individual ou social, como o ar que respiramos. Utilizando-se um sistema de sinal podemos exprimir o que queremos à outras pessoas e estabelecemos um sistema de relações.
O cliente muito vezes apresenta um perfil estabelecido que é de grande importância conhecer para que seja possível tratar com ele. Aquele cliente bastante observador, bem-informado e autoconfiante, é CHAMADO de:
No que tange aos princípios e ações para um bom atendimento são vários os princípios para se garantir o atendimento com qualidade. O primeiro princípio para o bom atendimento, foco no cliente, postula que é necessário que o usuário fique satisfeito com a qualidade dos serviços prestados. Para se agir com base nesses princípios, são ações que imprimem qualidade a esse atendimento, EXCETO:



























