A recepção é a vitrine de qualquer empresa privada, e, no setor público não pode ser diferente. Desta forma, ao aceitar a função de recepcionista, o profissional deve saber que suas atitudes são indiscutivelmente determinantes para a visão geral da administração pública. Pode-se inferir que o recepcionista é o cartão postal. Nesta seara, são de muita importância:

O atendimento em recepção de instituições de saúde, atualmente envolve muitos procedimentos que envolvem a intermediação de necessidades do usuário e a estrutura organizacional. Nesta esfera, o atendimento deve se dar na forma humanitária que preconiza:

Os elementos da comunicação, são primordiais para o entendimento do que se quer expressar e, caracterizam o meio social em que o homem está inserido. No entanto, para que exista a comunicação, faz-se necessário alguns elementos, dentre os quais estão:

O canal de comunicação ou contato está inserido nos elementos que compõem a comunicação, podendo ser definido como:

A redação oficial é um conjunto de normas utilizadas pelo Poder Público para redigir documentos tanto internos, quanto externos, de forma que a mensagem seja compreendida por todos. Dentre os princípios que regem a redação oficial pode-se citar:

A redação oficial determina regras a respeito dos pronomes de tratamento a serem utilizados, com relação ao vocativo para Prefeito Municipal é correto:

O estatuto do servidor público do Município de Bombinhas define a estabilidade como sendo um direito adquirido pelo servidor efetivo de não ser demitido, a exceção de :

Os servidores públicos de forma geral recebem valores mensais em contraprestação aos serviços prestados. O legislador no entanto, estatuiu diferenças entre os tipos de recebimentos. Assim, pode-se afirmar que proventos trata-se de:

Conforme a Lei Complementar nº 16/2013 fazem parte das atribuições do recepcionista de posto de saúde:

O sigilo profissional trata-se de manter em segredo informações obtidas em função do cargo que exerce o agente público, gozando de excepcional relevância. A ética vem do grego e significa caráter, comportamento. Desta forma, ética trata-se: