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Prova Atendente - Pref. Volta Grande/MG
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Questão 1 de 28 Q1597004 Q8 da prova

Leia com atenção as afirmativas abaixo:
I. Eles fazem experiências em laboratório.
II. Ela apresentou um projeto inovador na feira de ciências.
III. Os alunos costumavam realizar experimentos de química nas aulas.
IV. Nós discutiremos os resultados da pesquisa na próxima reunião.
V. Assistirei a uma palestra sobre sustentabilidade.
Em quais das afirmativas lidas há o emprego do tempo pretérito?

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Questão 2 de 28 Q1597006 Q9 da prova

Assinale a alternativa que possui o emprego de um adjetivo pátrio:

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Questão 3 de 28 Q1597009 Q11 da prova

Durante uma aula sobre vertebrados, a turma do professor Rafael foi desafiada a analisar grupos de animais com base em suas características biológicas para entender como a ciência os classifica. Para aplicar o aprendizado, ele apresentou quatro animais e pediu aos alunos que identificassem qual deles não pertencia ao mesmo grupo. Analise as opções e escolha aquele que não se encaixa na mesma categoria.

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Questão 4 de 28 Q1597011 Q12 da prova

Uma pesquisa foi realizada com 100 pessoas para identificar o interesse em assistir filmes de comédia e filmes de ação. Os resultados mostraram que:
60 pessoas gostam de filmes de comédia.
50 pessoas gostam de filmes de ação.
20 pessoas não gostam de nenhum desses dois gêneros.
Com base nesses dados, assinale a alternativa que indica quantas pessoas gostam tanto de filmes de comédia quanto de filmes de ação.

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Questão 5 de 28 Q1597012 Q13 da prova

Cinco caixas são empilhadas em uma prateleira. As caixas são A, B, C, D e E. Sabe-se que:
A caixa C está acima da caixa B.
A caixa E está imediatamente abaixo da caixa D.
A caixa A está entre as caixas C e E.
A caixa D não está na parte superior da pilha.
Qual caixa está na parte inferior?

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Questão 6 de 28 Q1597014 Q14 da prova

Ana participa de uma competição de trilha de orientação em um parque natural. Durante o percurso, ela precisa seguir instruções específicas de direção para chegar ao próximo ponto de controle. Para completar o trajeto corretamente, é fundamental que ela entenda bem as direções e saiba se orientar a partir de uma posição inicial.
Ana começa o percurso de frente para o norte. Durante a caminhada, ela recebe as seguintes instruções:
Virar 90 graus para a direita.
Virar 180 graus para a esquerda.
Virar 90 graus para a direita.
Ana precisa determinar em qual direção estará olhando após seguir todas essas instruções para continuar sua caminhada no caminho certo. Nesse contexto, para qual direção Ana estará olhando após completar todas as instruções?

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Questão 7 de 28 Q1597018 Q16 da prova

Uma empresa possui um sistema de controle de acesso onde cada funcionário precisa inserir um código especial para entrar em diferentes áreas do prédio. As áreas são classificadas como A, B, C, D e E, e cada funcionário tem permissões específicas baseadas na sua função. Durante uma auditoria de segurança, os seguintes fatos foram observados:
Se um funcionário tem acesso à Área A, ele também tem acesso às Áreas B e C.
Um funcionário que tem acesso à Área D deve obrigatoriamente ter acesso à Área C, mas não necessariamente às Áreas A ou B.
Todo funcionário que tem acesso à Área E também tem acesso às Áreas D e B, mas não pode ter acesso à Área A.
Durante a auditoria, verificou-se que um funcionário específico, chamado Carlos, tem acesso às Áreas C e D, mas não tem acesso à Área B.
Com base nas informações fornecidas, qual das afirmações a seguir é verdadeira sobre Carlos?

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Questão 8 de 28 Q1597025 Q20 da prova

Em uma cidade fictícia, cinco amigos (Ana, Bruno, Carlos, Diana e Eduardo) têm profissões diferentes e cada um trabalha em um bairro diferente (Centro, Bairro Alto, Vila Nova, Jardim das Flores e Parque das Árvores). Sabe-se que:
Ana não trabalha no Centro nem no Bairro Alto.
Bruno trabalha no Bairro Alto.
Carlos trabalha no Centro.
Diana trabalha no Jardim das Flores.
Eduardo não trabalha no Vila Nova.
Com base nessas informações, quem trabalha no Parque das Árvores?

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Questão 9 de 28 Q1597027 Q21 da prova

A reforma do Ensino Médio, implementada em 2022, trouxe mudanças significativas na estrutura curricular das escolas brasileiras. Um dos principais desafios observados no primeiro ano de implementação foi:

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Questão 10 de 28 Q1597029 Q22 da prova

Entre 2022 e 2023, o Brasil viu um crescimento significativo no número de fintechs. Esse aumento foi impulsionado, principalmente, por:

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Questão 11 de 28 Q1597030 Q23 da prova

A guerra entre Rússia e Ucrânia, iniciada em 2022, teve consequências significativas na economia global. Um dos setores mais afetados foi o de alimentos, principalmente devido:

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Questão 12 de 28 Q1597032 Q24 da prova

Em 2023, o Brasil reforçou sua parceria com países africanos em um esforço para garantir a segurança alimentar no continente. Uma das principais contribuições do Brasil para essa parceria tem sido:

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Questão 13 de 28 Q1597034 Q25 da prova

No Brasil, a partir de 2022, diversos movimentos sociais se posicionaram contra as privatizações de empresas estatais. Entre os argumentos mais utilizados pelos grupos contrários à privatização da Eletrobras estava:

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Questão 14 de 28 Q1597035 Q26 da prova

Em 2022, um dos principais desafios enfrentados pelo Brasil em termos de segurança pública foi o aumento de crimes cibernéticos. Um dos crimes mais recorrentes nesse período foi:

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Questão 15 de 28 Q1597037 Q27 da prova

Em 2022, diversas iniciativas de reflorestamento foram lançadas no Brasil para combater o desmatamento na Amazônia. Um dos principais desafios para a eficácia dessas iniciativas é:

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Questão 16 de 28 Q1597039 Q28 da prova

No Brasil, a reorganização das Forças Armadas após a pandemia da COVID-19, em 2023, envolveu:

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Questão 17 de 28 Q1597041 Q29 da prova

Em 2023, o Nordeste brasileiro consolidou-se como uma das regiões mais importantes do mundo para a geração de energia eólica e solar. Esse fato é atribuído principalmente a:

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Questão 18 de 28 Q1597043 Q30 da prova

Em 2023, o governo brasileiro retomou as discussões sobre a reforma do Imposto de Renda, com o objetivo de tornar o sistema tributário mais progressivo. Uma das propostas mais debatidas foi a atualização da tabela do Imposto de Renda para pessoas físicas. O principal impacto dessa medida seria:

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Questão 19 de 28 Q1597044 Q31 da prova

Os arquivos podem ser classificados de acordo com a sua natureza e função dentro de uma instituição, facilitando assim sua organização e a recuperação das informações. Com base nessa classificação, assinale a alternativa que corresponde corretamente aos tipos de arquivos:

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Questão 20 de 28 Q1597046 Q32 da prova

A recepção é o primeiro contato que o público tem com uma organização, sendo fundamental para causar uma boa impressão e proporcionar um atendimento de qualidade. Considerando os princípios para um bom atendimento na recepção, qual das alternativas a seguir NÃO reflete uma prática adequada para garantir qualidade no atendimento ao público?

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Questão 21 de 28 Q1597047 Q33 da prova

Pautado na Redação Oficial, assinale a alternativa correta sobre os princípios que devem nortear a elaboração de documentos oficiais.

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Questão 22 de 28 Q1597049 Q34 da prova

O papel do(a) atendente é fundamental para garantir a satisfação do público, atuando como ponto de contato direto entre a organização e seus clientes. Com base nas responsabilidades de um(a) atendente, todas as alternativas abaixo descrevem práticas adequadas para o desempenho dessa função, EXCETO:

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Questão 23 de 28 Q1597051 Q35 da prova

O controle eficiente do fluxo de entrada e saída de documentos é essencial para a organização de qualquer instituição, garantindo a correta tramitação, arquivamento e recuperação de informações. Considerando as boas práticas de gestão documental, avalie as alternativas a seguir sobre o controle desse fluxo. Marque V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__) Registrar todos os documentos recebidos, atribuindo número de protocolo e data de entrada para facilitar o acompanhamento de sua tramitação.
(__) Monitorar periodicamente o status dos documentos em tramitação, garantindo que nenhum fique parado em setores por longos períodos sem justificativa.
(__) Manter os documentos de entrada armazenados provisoriamente em locais de fácil acesso sem necessidade de controle formal, para otimizar o tempo de consulta.
Assinale a alternativa a seguir com a sequência correta:

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Questão 24 de 28 Q1597052 Q36 da prova

Leia a questão a seguir e responda. Uma cidadã se dirige ao balcão de atendimento em uma repartição pública acompanhada de duas crianças pequenas. Ela parece um pouco apressada, tentando mantê-las próximas enquanto faz suas perguntas sobre um serviço que deseja solicitar. Avalie as iniciativas a seguir no contexto de um bom atendimento ao público na administração pública:
I. Oferecer uma explicação detalhada sobre o serviço solicitado, utilizando uma linguagem clara e objetiva, para que a cidadã possa entender rapidamente e tomar sua decisão sem perder muito tempo.
II. Demonstrar interesse e empatia pela situação da cidadã, sugerindo que ela fique à vontade e oferecendo assistência adicional, como indicar um local onde as crianças possam ficar enquanto o atendimento é realizado.
III. Ignorar o fato de que a cidadã está acompanhada de crianças e conduzir o atendimento de maneira padrão, sem ajustar a abordagem ou oferecer suporte específico.
Está correto o que se afirma em?

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Questão 25 de 28 Q1597054 Q37 da prova

O controle adequado de agendamentos é fundamental para a organização do tempo e das atividades em uma instituição. Existem diferentes tipos de agendas que podem ser utilizadas de acordo com as necessidades específicas de cada setor. Qual das alternativas abaixo corresponde a uma boa prática no gerenciamento de agendamentos e tipos de agendas?

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Questão 26 de 28 Q1597056 Q38 da prova

A ergonomia é a ciência que visa a otimização das condições de trabalho, promovendo o bem-estar dos colaboradores e aumentando a eficiência no ambiente de trabalho. Com base nos princípios ergonômicos, qual das alternativas a seguir descreve uma boa prática de ergonomia no local de trabalho?

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Questão 27 de 28 Q1597057 Q39 da prova

No ambiente profissional, a transparência é um dos pilares da ética. Um profissional transparente é aquele que:

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Questão 28 de 28 Q1597059 Q40 da prova

A ética profissional é fundamental para manter um ambiente de trabalho harmonioso e justo. Entre os comportamentos abaixo, qual exemplifica uma prática ética no ambiente profissional?

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