Leia o poema a seguir:

“Estou vendo aquele caminho
cheiroso da madrugada:
pelos muros, escorriam flores moles da orvalhada;
na cor do céu, muito fina, via-se a noite acabada.”

1. Os verbos estão respectivamente no presente e no pretérito perfeito do indicativo, indicando que apessoa nunca esteve nesse lugar.
2. O uso do pretérito imperfeito do indicativo com“escorriam” e “via-se” indica que a pessoa está lembrando de um passeio ou um sonho.
3. Apesar de usar o presente do indicativo “estou”, não se pode afirmar que a pessoa esteja no local no momento da fala.

Qual das medidas a seguir NÃO É uma unidade de Massa?

Consiste em um equipamento centralizador de linhas era mais, também conhecido por central telefônica, muitas pessoas utilizam seus ramais em empresas, residência se em diversos empreendimentos, permite a comunicação interna (através de ramais) e facilita a comunicação externa (linhas telefônicas fixas), tornando a comunicação, mais segura e eficiente, já que proporciona sigilo total entre as ligações:

Assinale a alternativa que indica a sequência corre tapara uma ligação interurbana para a Cidade de São Paulo:

Conforme o Glossário de Termos Técnicos em Comunicação da ANATEL, o termo Acesso em Serviço indica:

A comunicação envolve transações entre pessoas. A comunicação é feita por um processo composto de cinco elementos, emissor ou fonte, transmissor ou codificador, canal, receptor ou decodificador e o destino. No que se refere ao Canal, é correto afirmar:

Conforme a Norma Regulamentadora nº 17 das Normas Higiene e Segurança do Trabalho, analise as seguintes afirmativas:

1. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (headsets) individuais,que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgastes devido ao uso.
2. Alternativamente, poderá ser fornecido um headset para cada posto de atendimento, desde que as partes que permitam qualquer espécie de contágio ou risco à saúde sejam de uso individual.
3. Nos casos em que os pés do operador não alcançarem o piso, mesmo após a regulagem do assento, deverá ser fornecido apoio para os pés que se adapte ao comprimento das pernas do trabalhador, permitindo o apoio das plantas dos pés,com inclinação ajustável e superfície revestida de material antiderrapante.
4. Os assentos devem ser dotados de encosto ajustável em altura e em sentido anteroposterior, com forma levemente adaptada ao corpo para proteção da região lombar.

Barreiras físicas são interferências que ocorrem no ambiente em que ocorre o processo de comunicação. Identifique a alternativa que indica exemplo de barreira física:

Complete a frase:

“Para que haja ____________, é necessário que o
_________ da __________ receba-a e compreenda-a.”

No que se refere a capacidade de empatia, assinale V para as afirmativas verdadeira e F para as afirmativas falsas:

Personalidade é um conjunto relativamente estável de características individuais e de temperamento, formado por herança e por fatores sociais, culturais e ambientais. No que se refere a personalidade, é INCORRETO afirmar: