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Prova Telefonista - Pref. Guaraciaba/SC
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Questão 1 de 17 Q3106753 Q1 da prova

O que é uma Central de Comutação?

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Questão 2 de 17 Q3106754 Q2 da prova

De quem é a competência de "adotar medidas que assegurem a continuidade dos serviços de telecomunicações, quando as concessões, autorizações ou permissões não forem renovadas ou tenham sido cassadas, e houver interesse público na continuação desses serviços"?

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Questão 3 de 17 Q3106755 Q3 da prova

O que é e para que serve o DDD - Discagem Direta à Distância?

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Questão 4 de 17 Q3106756 Q4 da prova

Qual é a aplicação do "sigilo profissional", de acordo com as normas legais, na profissão de telefonista?

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Questão 5 de 17 Q3106757 Q5 da prova

De que forma se dá a Discagem Direta a Ramal(DDR)?

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Questão 6 de 17 Q3106758 Q6 da prova

Apesar de, na maioria das vezes, não ter contato pessoalmente com seu público, o atendimento deve ser regido pelas mesmas regras que devem ser observadas em outras relações. Assim, é INAPROPRIADO que o (a) telefonista:

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Questão 7 de 17 Q3106759 Q7 da prova

Uma informação de fácil acesso é a de que computadores são aparelhos divididos basicamente em software e hardware, porém o que talvez você não saiba é que em todo sistema de telefonia estes conceitos também podem ser aplicados, o hardware é a parte física, os componentes que compõem o aparelho. E o que é o software?

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Questão 8 de 17 Q3106760 Q8 da prova

O Código Nacional de Telecomunicações e Normas da ANATEL, em seu Art. 5º, determina o âmbito dos serviços de telecomunicações e os classificam em:

  1. Serviço interior.
  2. Serviço internacional.
  3. Serviço estadual.
  4. Serviço municipal.

Analisando os itens acima, concluímos que:

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Questão 9 de 17 Q3106761 Q9 da prova

De acordo com o Art 37 da Constituição da República Federativa do Brasil, qual é o prazo de validade deum concurso público?

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Questão 10 de 17 Q3106762 Q10 da prova

A ética profissional pode ter um código específico para cada profissão, mas alguns princípios devem fazer parte de todos eles. Analise os itens abaixo e identifique os que fazem parte destes princípios

  1. Responsabilidade.
  2. Arrogância.
  3. Honestidade.
  4. Pontualidade.

Após análise, marque a alternativa de acordo com as informações acima.

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Questão 11 de 17 Q3106763 Q11 da prova

Quase todas as ações praticadas em um ambiente de trabalho pressupõem o contato entre pessoas. Deque forma essas relações podem impactar o desenvolvimento das atividades?

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Questão 12 de 17 Q3106764 Q12 da prova

O empregador é responsável por garantir condições de segurança e higiene, mantendo o ambiente de trabalho sempre limpo e seguro, mas o funcionário também tem um papel fundamental na hora de zelar pela sua integridade física e pela de seus colegas. Qual das opções abaixo cita uma das formas deste profissional exercer esse seu papel?

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Questão 13 de 17 Q3106765 Q13 da prova

Qual é a principal função da central privada de comutação?

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Questão 14 de 17 Q3106766 Q14 da prova

Por que o (a) telefonista deve se preocupar com a forma como exerce sua função, no que diz respeito à sua postura no atendimento ao público?

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Questão 15 de 17 Q3106767 Q18 da prova

Guaraciaba, em tupi-guarani, significa:
https://turismo.guaraciaba.sc.gov.br/sobre-a-cidade#apresentacao

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Questão 16 de 17 Q3106768 Q19 da prova

Recentemente, a cidade de Criciúma (SC) viveu "uma noite terror". Criminosos levaram pânico à cidade ao realizar assaltos, o que virou notícia em todo o Brasil. Vídeos de dinheiro espalhado pelas ruas da cidade viralizou nas redes sociais. Na ação, eles fizeram barricadas com carros, espalharam explosivos e fizeram pessoas de reféns para usar como escudo e impedir a aproximação de policiais. Qual foi o alvo principal dos assaltos?

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Questão 17 de 17 Q3106769 Q20 da prova

Conforme a Lei Orgânica do Município, a iniciativa das leis que disponham sobre criação de cargos, funções ou empregos públicos na administração direta autárquica e sua remuneração compete privativamente ao(s):

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