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Prova Técnico Auxiliar de Regulação Médica - TARM's - CONSAMU
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Questão 1 de 40 Q1 da prova
Polícia Civil alerta para falso e-mail com vírus enviado para empresas de SC Delegado responsável pela investigação explica como identificar quando o e-mail é falso JULIA DE ARAUJO, FLORIANÓPOLIS 28/02/2022 ÀS 15H51 - Atualizado Há 2 meses Mais um golpe na praça que requer alerta da população. Um e-mail falso, com vírus, está sendo enviado em nome da DEIC (Diretoria Estadual de Investigações Criminais) da Polícia Civil de Santa Catarina com falsas intimações no nome do usuário. Os e-mails são enviados para algumas empresas do Estado, porém, ao clicar no link da suposta intimação, o computador da pessoa é infectado por um vírus. Chamado de Malware, o software que ataca o computador da vítima é criado especificamente para infectar e prejudicar o sistema ou coletar dados dos usuários. [...] Segundo o delegado Verdi Furlanetto, responsável pelo caso, a investigação segue em sigilo de Justiça e ele pede aos usuários que receberam o e-mail que não cliquem em nada. “Trata-se de uma ação de criminosos destinada a empresas de Santa Catarina com um link malicioso com o objetivo de infectar computadores”, alerta o delegado. “A orientação é que não cliquem em links desconhecidos”, finaliza Furlanetto. A DEIC pede que a população ao verificar um site ou link suspeito, denuncie na Polícia Civil por meio do disque-denúncia 181 ou WhatsApp (48) 98844-0011. Para saber o e-mail de cada delegacia do Estado, acesse o site oficial da Polícia Civil.

Considerando o texto-base, assinale a alternativa que apresenta análise integralmente correta.

Questão 2 de 40 Q2 da prova
Polícia Civil alerta para falso e-mail com vírus enviado para empresas de SC Delegado responsável pela investigação explica como identificar quando o e-mail é falso JULIA DE ARAUJO, FLORIANÓPOLIS 28/02/2022 ÀS 15H51 - Atualizado Há 2 meses Mais um golpe na praça que requer alerta da população. Um e-mail falso, com vírus, está sendo enviado em nome da DEIC (Diretoria Estadual de Investigações Criminais) da Polícia Civil de Santa Catarina com falsas intimações no nome do usuário. Os e-mails são enviados para algumas empresas do Estado, porém, ao clicar no link da suposta intimação, o computador da pessoa é infectado por um vírus. Chamado de Malware, o software que ataca o computador da vítima é criado especificamente para infectar e prejudicar o sistema ou coletar dados dos usuários. [...] Segundo o delegado Verdi Furlanetto, responsável pelo caso, a investigação segue em sigilo de Justiça e ele pede aos usuários que receberam o e-mail que não cliquem em nada. “Trata-se de uma ação de criminosos destinada a empresas de Santa Catarina com um link malicioso com o objetivo de infectar computadores”, alerta o delegado. “A orientação é que não cliquem em links desconhecidos”, finaliza Furlanetto. A DEIC pede que a população ao verificar um site ou link suspeito, denuncie na Polícia Civil por meio do disque-denúncia 181 ou WhatsApp (48) 98844-0011. Para saber o e-mail de cada delegacia do Estado, acesse o site oficial da Polícia Civil.

Considerando o texto-base, assinale a alternativa que apresenta análise integralmente correta.

Questão 3 de 40 Q3 da prova
Polícia Civil alerta para falso e-mail com vírus enviado para empresas de SC Delegado responsável pela investigação explica como identificar quando o e-mail é falso JULIA DE ARAUJO, FLORIANÓPOLIS 28/02/2022 ÀS 15H51 - Atualizado Há 2 meses Mais um golpe na praça que requer alerta da população. Um e-mail falso, com vírus, está sendo enviado em nome da DEIC (Diretoria Estadual de Investigações Criminais) da Polícia Civil de Santa Catarina com falsas intimações no nome do usuário. Os e-mails são enviados para algumas empresas do Estado, porém, ao clicar no link da suposta intimação, o computador da pessoa é infectado por um vírus. Chamado de Malware, o software que ataca o computador da vítima é criado especificamente para infectar e prejudicar o sistema ou coletar dados dos usuários. [...] Segundo o delegado Verdi Furlanetto, responsável pelo caso, a investigação segue em sigilo de Justiça e ele pede aos usuários que receberam o e-mail que não cliquem em nada. “Trata-se de uma ação de criminosos destinada a empresas de Santa Catarina com um link malicioso com o objetivo de infectar computadores”, alerta o delegado. “A orientação é que não cliquem em links desconhecidos”, finaliza Furlanetto. A DEIC pede que a população ao verificar um site ou link suspeito, denuncie na Polícia Civil por meio do disque-denúncia 181 ou WhatsApp (48) 98844-0011. Para saber o e-mail de cada delegacia do Estado, acesse o site oficial da Polícia Civil.

Assinale a alternativa que apresenta análise INCORRETA em relação ao título do texto.

Questão 4 de 40 Q4 da prova
Polícia Civil alerta para falso e-mail com vírus enviado para empresas de SC Delegado responsável pela investigação explica como identificar quando o e-mail é falso JULIA DE ARAUJO, FLORIANÓPOLIS 28/02/2022 ÀS 15H51 - Atualizado Há 2 meses Mais um golpe na praça que requer alerta da população. Um e-mail falso, com vírus, está sendo enviado em nome da DEIC (Diretoria Estadual de Investigações Criminais) da Polícia Civil de Santa Catarina com falsas intimações no nome do usuário. Os e-mails são enviados para algumas empresas do Estado, porém, ao clicar no link da suposta intimação, o computador da pessoa é infectado por um vírus. Chamado de Malware, o software que ataca o computador da vítima é criado especificamente para infectar e prejudicar o sistema ou coletar dados dos usuários. [...] Segundo o delegado Verdi Furlanetto, responsável pelo caso, a investigação segue em sigilo de Justiça e ele pede aos usuários que receberam o e-mail que não cliquem em nada. “Trata-se de uma ação de criminosos destinada a empresas de Santa Catarina com um link malicioso com o objetivo de infectar computadores”, alerta o delegado. “A orientação é que não cliquem em links desconhecidos”, finaliza Furlanetto. A DEIC pede que a população ao verificar um site ou link suspeito, denuncie na Polícia Civil por meio do disque-denúncia 181 ou WhatsApp (48) 98844-0011. Para saber o e-mail de cada delegacia do Estado, acesse o site oficial da Polícia Civil.

Assinale a alternativa que apresenta uma análise parcial ou integralmente INCORRETA.

Questão 5 de 40 Q5 da prova
Polícia Civil alerta para falso e-mail com vírus enviado para empresas de SC Delegado responsável pela investigação explica como identificar quando o e-mail é falso JULIA DE ARAUJO, FLORIANÓPOLIS 28/02/2022 ÀS 15H51 - Atualizado Há 2 meses Mais um golpe na praça que requer alerta da população. Um e-mail falso, com vírus, está sendo enviado em nome da DEIC (Diretoria Estadual de Investigações Criminais) da Polícia Civil de Santa Catarina com falsas intimações no nome do usuário. Os e-mails são enviados para algumas empresas do Estado, porém, ao clicar no link da suposta intimação, o computador da pessoa é infectado por um vírus. Chamado de Malware, o software que ataca o computador da vítima é criado especificamente para infectar e prejudicar o sistema ou coletar dados dos usuários. [...] Segundo o delegado Verdi Furlanetto, responsável pelo caso, a investigação segue em sigilo de Justiça e ele pede aos usuários que receberam o e-mail que não cliquem em nada. “Trata-se de uma ação de criminosos destinada a empresas de Santa Catarina com um link malicioso com o objetivo de infectar computadores”, alerta o delegado. “A orientação é que não cliquem em links desconhecidos”, finaliza Furlanetto. A DEIC pede que a população ao verificar um site ou link suspeito, denuncie na Polícia Civil por meio do disque-denúncia 181 ou WhatsApp (48) 98844-0011. Para saber o e-mail de cada delegacia do Estado, acesse o site oficial da Polícia Civil.

Assinale a alternativa que apresenta uma análise integralmente correta no que tange à flexão do substantivo ou do adjetivo.

Questão 6 de 40 Q6 da prova

As irmãs Solange e Soraia querem comprar um patinete, no entanto elas têm apenas 2/9 do dinheiro necessário. Sua irmã mais velha, Samanta, resolveu ajudar com 3/11 do valor total e seu pai Saulo completou com R$ 60,00. Sabendo de tudo isso, qual o preço do patinete?

Questão 7 de 40 Q7 da prova

O cardápio nas escolas muda de acordo com o dia da semana, no entanto a proteína é frango ou carne bovina. Para saber qual o tipo de carne preferida dos alunos foi realizado uma pesquisa com 100 crianças em idade escolar de 8 a 12 anos. Destes, 80 crianças disseram gostar apenas de carne bovina, 70 crianças disseram gostar apenas de carne de frango e 60 crianças disseram gostar dos dois tipos de carne. Sabendo disso, quantas crianças disseram que não gostam de nenhum tipo de carne?

Questão 8 de 40 Q8 da prova

Se o perímetro de um Quadrilátero regular é 100 cm. Qual é a medida de cada lado do Quadrilátero?

Questão 9 de 40 Q9 da prova

Sabendo que a aresta de um cubo mede 18 cm, a sua área total equivale a:

Questão 10 de 40 Q10 da prova

Carla é protetora dos animais e esse mês já adquiriu no Petshop da cidade, 400 kg de ração para cachorros a um custo de R$ 17,50 o quilograma e, 120 kg de ração para gatos a um custo de R$ 6,20 o quilograma. A despesa total será rateada entre 10 pessoas. Sabendo disso, quanto a Carla irá cobrar de cada colaborador?

Questão 11 de 40 Q11 da prova

Uma secretária utiliza diariamente uma impressora e um programa editor de texto no dia a dia para executar as suas atividades profissionais. Tanto a 1) impressora como o 2) programa editor de texto são partes de categorias que compõem um sistema computacional. Assinale a alternativa CORRETA que indica essas categorias, respectivamente.

Questão 12 de 40 Q12 da prova

Um estudante faz pesquisas diárias na Internet, buscando por arquivos com conteúdo que possa utilizar nos estudos. Quando este localiza algo do seu interesse, procede com o download do arquivo para o seu computador. No entanto, o estudante verificou que, no PC que ele utiliza o Microsoft Windows 10, nas configurações básicas, tem uma limitação para nomear e salvar esses arquivos utilizando alguns caracteres. Assinale a alternativa CORRETA que contenha apenas os caracteres proibidos para nomear os arquivos.

Questão 13 de 40 Q13 da prova

Um estagiário no primeiro dia de trabalho ligou o computador e se deparou com os seguintes programas instalados: a) Adobe Acrobat Reader; b) Google Chrome; c) Microsoft Windows 10; d) Microsoft Excel. Assinale a alternativa CORRETA que indica as funcionalidades dos respectivos programas instalados.

Questão 14 de 40 Q14 da prova

Uma empresa utiliza diversas redes de computador. Utiliza a rede de computadores na Internet, na Intranet e na Extranet. Após reunião com a gestão da empresa, foi decidido que a rede privada monitorada e controlada com acesso de parceiros comerciais, vendedores, fornecedores e de alguns clientes autorizados será expandida e atualizada. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual das redes citadas será expandida e melhorada.

Questão 15 de 40 Q15 da prova

Um técnico tem várias etiquetas com a letra “E” e outras com a letra “S”. Ele foi designado para colar nos equipamentos periféricos de informática essas etiquetas conforme a funcionalidade que esses equipamentos desempenham – “E” para Entrada de dados ou “S” para Saída de dados. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais periféricos precisam receber as respectivas etiquetas “E” e “S”.

Questão 16 de 40 Q16 da prova

A Constituição Federal de 1988 concedeu direitos e garantias fundamentais aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no país. Assim, a CF tem um artigo em que está escrito “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade […]”. Especificamente, qual é esse artigo na CF de 1988.

Questão 17 de 40 Q17 da prova

A Constituição Federal de 1988, com a finalidade de definir quais seriam os direitos fundamentais do cidadão brasileiro, estabeleceu que eles seriam constituídos por garantias que viessem a proteger os indivíduos e assegurar que todos tenham o mínimo necessário para viver de forma digna na sociedade administrada pelo Poder Estatal. Dessa forma, esses direitos foram baseados no princípio da dignidade da pessoa humana. Assim, são direitos fundamentais os itens: I – Universalidade; II – Imprescritibilidade; III – Inalienabilidade; IV – Relatividade; V – Complementaridade; VI – Irrenunciabilidade; VII – Historicidade.

Questão 18 de 40 Q18 da prova

Segundo o IBGE, a população estimada aproximadamente para o estado do Paraná em 2021 foi de “______” habitantes.

Questão 19 de 40 Q19 da prova

Na bandeira do estado do Paraná, circundam a esfera azul no centro da bandeira, dois ramos; pelo lado direito, um ramo de “________”, e, pelo esquerdo, um ramo de “_________”. Quais são esses ramos, respectivamente?

Questão 20 de 40 Q20 da prova

O trecho a seguir refere-se ao estribilho da letra do hino do estado do Paraná. Ele foi criado em 1903. E tem como autores Domingos Nascimento, compondo a letra, e Bento Mossurunga, responsável pela música. Complete o último trecho da quarta linha. Entre os astros do Cruzeiro, És o mais belo a fulgir Paraná! Serás luzeiro! Avante! “_______________”

Questão 21 de 40 Q21 da prova

O termo “assertividade” origina-se da palavra “asserção”, que significa “afirmar”. É um comportamento que se aprende, permitindo-se agir de acordo com nossos interesses, expressar nossos sentimentos de forma honesta e adequada. Esse comportamento é cada vez mais valorizado no ambiente organizacional. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a ter uma postura assertiva:

Questão 22 de 40 Q22 da prova

A ética profissional refere-se a princípios que regem o comportamento de um trabalhador e da sua equipe no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO condiz com uma postura ética no trabalho:

Questão 23 de 40 Q23 da prova

As necessidades imediatas da população, ou necessidades agudas ou de urgência, são pontos de pressão por respostas rápidas; devem ser, imediatamente, retransmitidos à Central de Regulação por intermédio do sistema de comunicação, para que possam ser adequadamente regulados e atendidos; o médico regulador, após julgar cada caso, define a resposta mais adequada, seja um conselho médico, o envio de uma ambulância. Esse tipo de atendimento é chamado de:

Questão 24 de 40 Q24 da prova

Para um adequado atendimento pré-hospitalar móvel, esse atendimento deve estar vinculado a uma Central de Regulação de Urgências e Emergências. A central deve ser de fácil acesso ao público, por via telefônica, em sistema gratuito. Em uma situação de risco emergencial de saúde, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) deve ser acionado por qual número?

Questão 25 de 40 Q25 da prova

Art. 7º As ações e serviços públicos de saúde e os serviços privados contratados ou conveniados que integram o Sistema Único de Saúde (SUS) são desenvolvidos de acordo com as diretrizes previstas no art. 198 da Constituição Federal, obedecendo ainda aos seguintes princípios: I - universalidade de acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência. II - integralidade de assistência, entendida como conjunto articulado e contínuo das ações e serviços preventivos e curativos, individuais e coletivos, exigidos para cada caso em todos os níveis de complexidade do sistema. III - violação da autonomia das pessoas na defesa de sua integridade física e moral. IV - igualdade da assistência à saúde, sem preconceitos ou privilégios de qualquer espécie. V - centralização político-administrativa, com direção única em cada esfera de governo. São preceitos verdadeiros as alternativas:

Questão 26 de 40 Q26 da prova

Telefonista – Auxiliar de Regulação: é habilitado a prestar atendimento telefônico às solicitações de auxílio provenientes da população, nas centrais de regulação médica, devendo anotar dados básicos sobre o chamado (localização, identificação do solicitante, natureza da ocorrência) e prestar informações gerais. Para tanto, são necessárias algumas características para o bom desempenho, EXCETO:

Questão 27 de 40 Q27 da prova

É o elemento ordenador e orientador dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência; as centrais são estruturadas nos níveis estadual, regional e/ou municipal, organizam a relação entre os vários serviços, qualificando o fluxo dos pacientes no sistema e geram uma porta de comunicação aberta ao público em geral, por meio da qual os pedidos de socorro são recebidos, avaliados e hierarquizados. Essas centrais recebem o nome de:

Questão 28 de 40 Q28 da prova

Todo pedido de socorro deve ser registrado e transferido ao médico regulador. Há situações em que as ocorrências devem ser registradas e podem ser encerradas pelo TARM. Assinale a alternativa que corresponde à interrupção da chamada pelo TARM:

Questão 29 de 40 Q29 da prova

Os ramais são recursos que agilizam o atendimento telefônico; com poucos toques, a ligação é transferida para outro colaborador. Marque a alternativa que indica a tecnologia que permite subdividir vários ramais em uma única linha telefônica em ramais de maneira virtual:

Questão 30 de 40 Q30 da prova

Em 1988, foi instituído no país o Sistema Único de Saúde (SUS), que passou a oferecer a todo cidadão brasileiro acesso integral, universal e gratuito a serviços de saúde. O SUS beneficia cerca de 180 milhões de brasileiros e realiza por ano cerca de 2,8 bilhões de atendimentos, desde procedimentos ambulatoriais simples a atendimentos de alta complexidade. Entre os serviços que o SUS abrange, destacam-se: I - vigilância epidemiológica II - assistência a moradia III - vigilância sanitária e ambiental IV - assistência farmacêutica V - urgência e emergência. Qual alternativa apresenta serviços que competem ao SUS?

Questão 31 de 40 Q31 da prova

Produzido pela Microsoft, o Word é um processador de texto projetado para criar documentos de qualidade profissional. Assinale a alternativa que possui o comando de impressão de documentos:

Questão 32 de 40 Q32 da prova

“É um conjunto de redes de computadores interligadas pelo mundo inteiro; de forma integrada viabilizando a conectividade independente do tipo de máquina que seja utilizada”. Do que se trata essa definição?

Questão 33 de 40 Q33 da prova

A tecla “Tab” está sempre presente em teclados físicos, representada por duas setas apontando para esquerda e direita. No padrão QWERTY, fica localizada ao lado esquerdo da tecla “Q” e acima do botão de CapsLock. São funções da tecla “Tab”: I - gerar o recuo do começo de um parágrafo II - avançar ao próximo espaço selecionável III - pode ser usada para mover entre as ferramentas e opções de um software IV - fechar programa V - atualiza a página. São proposições CORRETAS:

Questão 34 de 40 Q34 da prova

A criação do aparelho telefônico tem pouco mais de um século, mas logo se popularizou por todo o mundo. Foi um cientista escocês, inventor e inovador que registrou a patente pela primeira vez. Qual é o nome do inventor do telefone?

Questão 35 de 40 Q35 da prova

Qual das opções a seguir NÃO corresponde a um navegador de internet?

Questão 36 de 40 Q36 da prova

São aspectos importantes nos atendimentos telefônicos corporativos, EXCETO:

Questão 37 de 40 Q37 da prova

Nos dias atuais, é comum haver queixas sobre falta de atenção e capacidade de ouvir o próximo. Escutar o outro é uma habilidade que pode e deve ser praticada sempre, até que esse comportamento se torne algo natural em nossas vidas, contribuindo para o equilíbrio das nossas relações pessoais. Assinale a alternativa que caracteriza saber ouvir o próximo:

Questão 38 de 40 Q38 da prova

Para obter um bom atendimento telefônico, é necessário seguir alguns padrões. Assinale a alternativa que NÃO indica seguir um padrão de atendimento eficiente:

Questão 39 de 40 Q39 da prova

O identificador de chamadas também é conhecido pelo acrônimo:

Questão 40 de 40 Q40 da prova

Qual é a tecla do telefone que pausa o ramal, permitindo que o usuário insira um código para transferir uma ligação ou reter?

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