Leia as afirmativas a seguir:

1. O mau planejamento do tempo gera gastos desnecessários de tempo com atividades pouco importantes.
2. A presteza não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.
2. A cortesia é um comportamento que pode ser avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Frente a um acidente, deve-se observar o local do ocorrido, verificar a própria segurança e a das demais pessoas.
2. Cabe às instituições cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A posição anatômica refere-se à posição do indivíduo que está com o corpo ereto, com os braços para baixo ao longo das laterais do corpo e com as palmas das mãos voltadas para frente.
2. Frente a um acidente, deve-se evitar remover a vítima sem o auxílio do socorro especializado.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Frente a um acidente, deve-se buscar tranquilizar a vítima.
2. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem hino próprio.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A pulsação pode ser observada com mais facilidade no pulso ou na carótida (artéria do pescoço), utilizando os dedos médios e indicador para pressioná-los.
2. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os sinais vitais são sinais que informam sobre o estado da vítima de um acidente.
2. Frente a um acidente, deve-se executar somente o procedimento de primeiros socorros que souber fazer com segurança, para evitar maiores complicações no estado da vítima.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal permite o alistamento dos conscritos, como eleitores, durante o período do serviço militar obrigatório.
2. Frente a um acidente, deve-se monitorar sempre os sinais vitais da vítima até a chegada do socorro especializado.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve ser cortês ou ter atenção no exercício da sua função.
2. Frente a um acidente, deve-se acionar o socorro especializado (SAMU ou outro equivalente), informando o local do acidente.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Estimar a duração das atividades é uma etapa importante do gerenciamento do tempo.
2. O desenvolvimento das habilidades de comunicação nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A temperatura da vítima pode ser notada com o tato, observando se a mesma está muito fria ou muito quente, e pode-se observar se a pele fica pálida ou arroxeada.
2. Frente a um acidente, deve-se ter calma e firmeza para usar os conhecimentos básicos de primeiros socorros.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A boa administração do tempo é um fator importante na administração do trabalho executado.
2. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem bandeira própria.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas.
2. O servidor público não deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve atender bem os cidadãos que buscam os serviços da instituição.
2. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.
2. Frente a um acidente, deve-se tomar cuidado com atitudes incorretas e precipitadas, evitando assim agravar a situação.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Fazer uso da empatia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
2. A respiração pode ser observada através do ar que entra e sai dos pulmões, pela expansão do tórax, ou sentindo com a própria face colocada próximo ao rosto da vítima.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas.
2. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.
2. Elaborar estimativas com base em parâmetros é uma forma de melhorar o planejamento do tempo.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Decúbito lateral refere-se à posição do indivíduo que está deitado de lado (esquerdo ou direito).
2. Decúbito dorsal refere-se à posição do indivíduo que está deitado de costas.