Provas para Download

Prova Auxiliar Administrativo - CRF/AC
Visualizar os arquivos PDF
Ver auxiliar-administrativo.pdf
PDF
auxiliar-administrativo.pdf
Ver gabarito.pdf
PDF
gabarito.pdf
Download dos arquivos PDF
Baixar auxiliar-administrativo.pdf
PDF
auxiliar-administrativo.pdf
Baixar gabarito.pdf
PDF
gabarito.pdf
Compartilhar os arquivos PDF
Ver auxiliar-administrativo.pdf
PDF
auxiliar-administrativo.pdf
Ver gabarito.pdf
PDF
gabarito.pdf
Compartilhe:
Questões extraídas da Prova :: clique na alternativa correta
0
Acertos
0
Erros
50
Restantes
Questão 1 de 50 Q1 da prova
Texto para os itens de 1 a 7. Na Grécia Antiga, três séculos antes de Cristo, foi fundada a Escola Estoica. O ideal de seus seguidores era viver “de acordo com a natureza”, e assumir uma atitude impassível e racional diante dos acontecimentos, fossem eles marcados pela dor ou pelo prazer. Séculos mais tarde, de acordo com os valores da cultura judaico‑cristã, a dor passou a ser encarada como forma de redimir os pecados intrínsecos à espécie humana, ou como castigo pelos erros cometidos. Prova disso está nas súplicas – “A vós suplicamos gemendo e chorando neste vale de lágrimas” –, ou na ira divina ao punir a desobediência de Eva no Paraíso: “Entre dores darás à luz os filhos”. Nem os poetas escaparam dessa postura de aceitação da dor – “Ser mãe é padecer no Paraíso” – como mal necessário a caminho da redenção. Sob o enfoque da medicina moderna, porém, a dor é um sinal de alarme e o sofrimento que provoca, além de absolutamente inútil, debilita o organismo e compromete a qualidade de vida. Mas nem sempre se pensou assim. Durante muito tempo, as faculdades de medicina e de enfermagem não capacitaram os alunos para lidar com a dor, fosse ela aguda ou crônica, e muitos médicos estão despreparados para enfrentar esse desafio, apesar dos avanços tecnológicos e na área da farmacologia. Não estamos nos referindo aqui às dores mais leves que passam com a administração de analgésicos comuns, mas às dores agudas e crônicas, que requerem tratamento mais agressivo e especializado. Hoje, infelizmente, a despeito de todo o progresso terapêutico, essas dores ainda não recebem a abordagem necessária e estão se transformando em um problema de saúde pública no Brasil.

Segundo as ideias do texto, a dor

Questão 2 de 50 Q2 da prova
Texto para os itens de 1 a 7. Na Grécia Antiga, três séculos antes de Cristo, foi fundada a Escola Estoica. O ideal de seus seguidores era viver “de acordo com a natureza”, e assumir uma atitude impassível e racional diante dos acontecimentos, fossem eles marcados pela dor ou pelo prazer. Séculos mais tarde, de acordo com os valores da cultura judaico‑cristã, a dor passou a ser encarada como forma de redimir os pecados intrínsecos à espécie humana, ou como castigo pelos erros cometidos. Prova disso está nas súplicas – “A vós suplicamos gemendo e chorando neste vale de lágrimas” –, ou na ira divina ao punir a desobediência de Eva no Paraíso: “Entre dores darás à luz os filhos”. Nem os poetas escaparam dessa postura de aceitação da dor – “Ser mãe é padecer no Paraíso” – como mal necessário a caminho da redenção. Sob o enfoque da medicina moderna, porém, a dor é um sinal de alarme e o sofrimento que provoca, além de absolutamente inútil, debilita o organismo e compromete a qualidade de vida. Mas nem sempre se pensou assim. Durante muito tempo, as faculdades de medicina e de enfermagem não capacitaram os alunos para lidar com a dor, fosse ela aguda ou crônica, e muitos médicos estão despreparados para enfrentar esse desafio, apesar dos avanços tecnológicos e na área da farmacologia. Não estamos nos referindo aqui às dores mais leves que passam com a administração de analgésicos comuns, mas às dores agudas e crônicas, que requerem tratamento mais agressivo e especializado. Hoje, infelizmente, a despeito de todo o progresso terapêutico, essas dores ainda não recebem a abordagem necessária e estão se transformando em um problema de saúde pública no Brasil.

De acordo com o texto, é correto afirmar que, na atualidade,

Questão 3 de 50 Q3 da prova
Texto para os itens de 1 a 7. Na Grécia Antiga, três séculos antes de Cristo, foi fundada a Escola Estoica. O ideal de seus seguidores era viver “de acordo com a natureza”, e assumir uma atitude impassível e racional diante dos acontecimentos, fossem eles marcados pela dor ou pelo prazer. Séculos mais tarde, de acordo com os valores da cultura judaico‑cristã, a dor passou a ser encarada como forma de redimir os pecados intrínsecos à espécie humana, ou como castigo pelos erros cometidos. Prova disso está nas súplicas – “A vós suplicamos gemendo e chorando neste vale de lágrimas” –, ou na ira divina ao punir a desobediência de Eva no Paraíso: “Entre dores darás à luz os filhos”. Nem os poetas escaparam dessa postura de aceitação da dor – “Ser mãe é padecer no Paraíso” – como mal necessário a caminho da redenção. Sob o enfoque da medicina moderna, porém, a dor é um sinal de alarme e o sofrimento que provoca, além de absolutamente inútil, debilita o organismo e compromete a qualidade de vida. Mas nem sempre se pensou assim. Durante muito tempo, as faculdades de medicina e de enfermagem não capacitaram os alunos para lidar com a dor, fosse ela aguda ou crônica, e muitos médicos estão despreparados para enfrentar esse desafio, apesar dos avanços tecnológicos e na área da farmacologia. Não estamos nos referindo aqui às dores mais leves que passam com a administração de analgésicos comuns, mas às dores agudas e crônicas, que requerem tratamento mais agressivo e especializado. Hoje, infelizmente, a despeito de todo o progresso terapêutico, essas dores ainda não recebem a abordagem necessária e estão se transformando em um problema de saúde pública no Brasil.

O termo que mais se aproxima do significado de “impassível” (linha 4) no texto é

Questão 4 de 50 Q4 da prova
Texto para os itens de 1 a 7. Na Grécia Antiga, três séculos antes de Cristo, foi fundada a Escola Estoica. O ideal de seus seguidores era viver “de acordo com a natureza”, e assumir uma atitude impassível e racional diante dos acontecimentos, fossem eles marcados pela dor ou pelo prazer. Séculos mais tarde, de acordo com os valores da cultura judaico‑cristã, a dor passou a ser encarada como forma de redimir os pecados intrínsecos à espécie humana, ou como castigo pelos erros cometidos. Prova disso está nas súplicas – “A vós suplicamos gemendo e chorando neste vale de lágrimas” –, ou na ira divina ao punir a desobediência de Eva no Paraíso: “Entre dores darás à luz os filhos”. Nem os poetas escaparam dessa postura de aceitação da dor – “Ser mãe é padecer no Paraíso” – como mal necessário a caminho da redenção. Sob o enfoque da medicina moderna, porém, a dor é um sinal de alarme e o sofrimento que provoca, além de absolutamente inútil, debilita o organismo e compromete a qualidade de vida. Mas nem sempre se pensou assim. Durante muito tempo, as faculdades de medicina e de enfermagem não capacitaram os alunos para lidar com a dor, fosse ela aguda ou crônica, e muitos médicos estão despreparados para enfrentar esse desafio, apesar dos avanços tecnológicos e na área da farmacologia. Não estamos nos referindo aqui às dores mais leves que passam com a administração de analgésicos comuns, mas às dores agudas e crônicas, que requerem tratamento mais agressivo e especializado. Hoje, infelizmente, a despeito de todo o progresso terapêutico, essas dores ainda não recebem a abordagem necessária e estão se transformando em um problema de saúde pública no Brasil.

O referente do pronome “eles” (linha 5) no texto é

Questão 5 de 50 Q5 da prova
Texto para os itens de 1 a 7. Na Grécia Antiga, três séculos antes de Cristo, foi fundada a Escola Estoica. O ideal de seus seguidores era viver “de acordo com a natureza”, e assumir uma atitude impassível e racional diante dos acontecimentos, fossem eles marcados pela dor ou pelo prazer. Séculos mais tarde, de acordo com os valores da cultura judaico‑cristã, a dor passou a ser encarada como forma de redimir os pecados intrínsecos à espécie humana, ou como castigo pelos erros cometidos. Prova disso está nas súplicas – “A vós suplicamos gemendo e chorando neste vale de lágrimas” –, ou na ira divina ao punir a desobediência de Eva no Paraíso: “Entre dores darás à luz os filhos”. Nem os poetas escaparam dessa postura de aceitação da dor – “Ser mãe é padecer no Paraíso” – como mal necessário a caminho da redenção. Sob o enfoque da medicina moderna, porém, a dor é um sinal de alarme e o sofrimento que provoca, além de absolutamente inútil, debilita o organismo e compromete a qualidade de vida. Mas nem sempre se pensou assim. Durante muito tempo, as faculdades de medicina e de enfermagem não capacitaram os alunos para lidar com a dor, fosse ela aguda ou crônica, e muitos médicos estão despreparados para enfrentar esse desafio, apesar dos avanços tecnológicos e na área da farmacologia. Não estamos nos referindo aqui às dores mais leves que passam com a administração de analgésicos comuns, mas às dores agudas e crônicas, que requerem tratamento mais agressivo e especializado. Hoje, infelizmente, a despeito de todo o progresso terapêutico, essas dores ainda não recebem a abordagem necessária e estão se transformando em um problema de saúde pública no Brasil.

A palavra “mal” (linha 14) no texto é um(a)

Questão 6 de 50 Q6 da prova
Texto para os itens de 1 a 7. Na Grécia Antiga, três séculos antes de Cristo, foi fundada a Escola Estoica. O ideal de seus seguidores era viver “de acordo com a natureza”, e assumir uma atitude impassível e racional diante dos acontecimentos, fossem eles marcados pela dor ou pelo prazer. Séculos mais tarde, de acordo com os valores da cultura judaico‑cristã, a dor passou a ser encarada como forma de redimir os pecados intrínsecos à espécie humana, ou como castigo pelos erros cometidos. Prova disso está nas súplicas – “A vós suplicamos gemendo e chorando neste vale de lágrimas” –, ou na ira divina ao punir a desobediência de Eva no Paraíso: “Entre dores darás à luz os filhos”. Nem os poetas escaparam dessa postura de aceitação da dor – “Ser mãe é padecer no Paraíso” – como mal necessário a caminho da redenção. Sob o enfoque da medicina moderna, porém, a dor é um sinal de alarme e o sofrimento que provoca, além de absolutamente inútil, debilita o organismo e compromete a qualidade de vida. Mas nem sempre se pensou assim. Durante muito tempo, as faculdades de medicina e de enfermagem não capacitaram os alunos para lidar com a dor, fosse ela aguda ou crônica, e muitos médicos estão despreparados para enfrentar esse desafio, apesar dos avanços tecnológicos e na área da farmacologia. Não estamos nos referindo aqui às dores mais leves que passam com a administração de analgésicos comuns, mas às dores agudas e crônicas, que requerem tratamento mais agressivo e especializado. Hoje, infelizmente, a despeito de todo o progresso terapêutico, essas dores ainda não recebem a abordagem necessária e estão se transformando em um problema de saúde pública no Brasil.

A expressão “apesar dos avanços” (linha 24) poderia ser reescrita, mantendo‑se a correção gramatical e o sentido original do texto, como

Questão 7 de 50 Q7 da prova

Em relação à pontuação do período do texto “Não estamos nos referindo aqui às dores mais leves que passam com a administração de analgésicos comuns, mas às dores agudas e crônicas, que requerem tratamento mais agressivo e especializado.” (linhas de 25 a 28), uma alteração que manteria a coerência e a correção gramatical do trecho seria a inserção de vírgula após

Questão 8 de 50 Q8 da prova

Maria está grávida e quer escolher o nome de sua filha de forma que seja um anagrama de seu próprio nome. Com base nessa situação hipotética, sabendo‑se que ela deseja que o nome de sua filha comece com uma consoante, assinale a alternativa que apresenta quantas opções de nome ela terá.

Questão 9 de 50 Q9 da prova

Uma empresa resolveu realizar uma seleção para contratar um funcionário. No questionário, os candidatos deveriam indicar quais das seguintes características possuíam: resiliência; proatividade; e capacidade de trabalhar em equipe. Após receber todos os 293 questionários, a empresa catalogou os dados da seguinte forma: • 128 candidatos eram resilientes; • 120 candidatos eram proativos; • 102 candidatos tinham a capacidade de trabalhar em equipe; • 27 candidatos eram resilientes e tinham a capacidade de trabalhar em equipe; • 17 candidatos eram proativos e tinham a capacidade de trabalhar em equipe; e • 20 candidatos eram proativos e resilientes. Com base nessa situação hipotética, sabendo‑se que todos os candidatos marcaram, pelo menos, uma das características e que, para ser contratado por essa empresa, é necessário possuir as três características, assinale a alternativa que apresenta a quantidade correta de candidatos que estão aptos a serem contratados.

Questão 10 de 50 Q10 da prova

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a negação de “Alguma Vanessa não ama borboletas”.

Questão 11 de 50 Q11 da prova

Admitindo‑se que a proposição “Se o coração de Olívia é amarelo, então ela é honesta” seja verdadeira, assinale a alternativa que apresenta uma proposição necessariamente verdadeira.

Questão 12 de 50 Q12 da prova
Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Considerando‑se a planilha acima, no Microsoft Excel 2013, ao se inserir, na célula D8, a fórmula =CONT.VALORES(D3:D7), o resultado apresentado será o número

Questão 13 de 50 Q13 da prova

Assinale a alternativa que apresenta uma rede PAN (Personal Area Network).

Questão 14 de 50 Q14 da prova

As contas do outlook.com armazenam informações em arquivos de dados offline do Outlook, os quais possuem a extensão

Questão 15 de 50 Q15 da prova

O tipo de malware que não se instala diretamente no sistema de arquivos, mas opera na memória, utilizando recursos legítimos do sistema operacional para realizar atividades maliciosas, é o

Questão 16 de 50 Q16 da prova

Considerando a Lei nº 8.429/1992, assinale a alternativa que apresenta uma das sanções previstas em caso de condenação por ato de improbidade administrativa.

Questão 17 de 50 Q17 da prova

De acordo com a Lei nº 8.429/1992, nas ações por atos de improbidade administrativa, da decisão que deferir ou indeferir a medida relativa à indisponibilidade de bens caberá

Questão 18 de 50 Q18 da prova

Quanto à Lei nº 9.784/1999, são considerados capazes, para fins de processo administrativo, os maiores de

Questão 19 de 50 Q19 da prova

Com base na Lei nº 9.784/1999, das decisões administrativas caberá recurso em face de razões de

Questão 20 de 50 Q20 da prova

Considerando a Lei nº 9.784/1999, salvo disposição legal em sentido diverso, o prazo para interposição de recurso administrativo é de

Questão 21 de 50 Q21 da prova

Já há especialistas apontando essa guerra como um divisor de águas em termos de divergências geopolíticas, em que ataques nesse nível devem dar a tônica dos confrontos entre países a partir de agora, ou seja, a capacidade do Kremlin de usar tal guerra para interromper as comunicações, a organização e os suprimentos dos inimigos têm chamado a atenção de especialistas ao redor do mundo. O texto refere‑se

Questão 22 de 50 Q22 da prova
Texto 1 Os ataques forçaram algumas das maiores companhias marítimas e petrolíferas do mundo a suspender o trânsito através de uma das rotas comerciais marítimas mais importantes do mundo, o que poderia potencialmente causar um choque na economia global. Os ataques a navios comerciais no Mar Vermelho podem infligir um tipo diferente de dor a Israel e a seus aliados. Texto 2 Em 2006, o grupo entrou em guerra com Israel. A guerra durou 34 dias. Mais de 1.100 libaneses morreram, segundo a Human Rights Watch. Além disso, oito soldados israelenses foram mortos, e outros dois, sequestrados. Em 7 de outubro de 2023, após os ataques em Gaza, começou a atacar Israel em solidariedade ao povo palestino.

Os textos 1 e 2 referem‑se, respectivamente,

Questão 23 de 50 Q23 da prova

A respeito das eleições no Brasil e das novas tecnologias e inovações, a exemplo da inteligência artificial (IA), assinale a alternativa correta.

Questão 24 de 50 Q24 da prova

Quanto à Proposta de Emenda Constitucional que pretende mudar as regras do controle da costa brasileira, popularmente chamada de PEC das Praias, assinale a alternativa correta.

Questão 25 de 50 Q25 da prova

Em um país continental como o Brasil, de população superior a 210 milhões de habitantes, a média que cada pessoa produz de lixo doméstico equivale a 343 quilos de resíduos por ano. No total, essa conta alcança cerca de 80 milhões de toneladas de detritos. O número não seria tão impactante para o meio ambiente e para a economia, se tanto resíduo fosse reaproveitado ou reciclado. Mas, no Brasil, somente 4% passa por esse processo, segundo a Abrelpe (Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais). Acerca de questões relacionadas ao lixo, assim como relacionadas à conservação e à preservação ambiental, assinale a alternativa correta.

Questão 26 de 50 Q26 da prova

As funções da administração que cuidam, respectivamente, do fornecimento das instruções sobre como executar os planos, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais, e da verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados, são

Questão 27 de 50 Q27 da prova

Em relação à estrutura organizacional, analise os itens a seguir. I A organização funcional caracteriza‑se pela autoridade única e absoluta do superior sobre seus subordinados, decorrente do princípio da unidade de comando. II A organização funcional caracteriza‑se pelo fato de que as comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem a necessidade de intermediação. III A organização linear baseia‑se no princípio da separação das funções de acordo com as especialidades envolvidas. Assinale a alternativa correta.

Questão 28 de 50 Q28 da prova

O critério de departamentalização que promove a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela organização é denominado departamentalização

Questão 29 de 50 Q29 da prova

A respeito da cultura organizacional, julgue os itens a seguir. I A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais. II O clima organizacional constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização. III Os artefatos representam o primeiro nível da cultura organizacional, e consistem nos elementos palpáveis que representam a cultura da empresa, como os produtos, os símbolos e a linguagem. Assinale a alternativa correta.

Questão 30 de 50 Q30 da prova

O processo, desenvolvido no Japão, de gestão e de cultura de negócios que cuida do aprimoramento contínuo e gradual, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido de todos os membros da organização no que ela faz e na maneira como as coisas são feitas, e que inspirou o processo de melhoria contínua, é denominado

Questão 31 de 50 Q31 da prova

No âmbito da gestão da qualidade total, a técnica que consiste na transferência de uma atividade da organização para outra que possa fazê‑la com melhor qualidade e com valor mais barato, e a técnica que promove a reestruturação da organização, de modo a substituir os processos existentes por outros inteiramente novos, são denominadas, respectivamente,

Questão 32 de 50 Q32 da prova

De acordo com a teoria dos dois fatores de Herzberg, um dos tipos de fatores localiza‑se no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho, sem estar relacionado com aquilo que o empregado desempenha. Esses fatores são denominados

Questão 33 de 50 Q33 da prova

Quanto às relações humanas, desempenho profissional, e desenvolvimento de equipes de trabalho, analise as informações a seguir. I As pessoas são indolentes e preguiçosas por natureza, pois elas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou materiais. II O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e o esforço de alcançar os objetivos empresariais. III As pessoas devem ser persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas e controladas. Assim, suas atividades devem ser padronizadas e dirigidas em função dos objetivos da empresa. De acordo com McGregor, as afirmações acima enquadram‑se, respectivamente, nas teorias

Questão 34 de 50 Q34 da prova

De acordo com a Lei nº 14.133/2021, a concorrência é a modalidade de licitação para a

Questão 35 de 50 Q35 da prova

De acordo com a Lei nº 14.133/2021, a licitação é dispensável nos casos de

Questão 36 de 50 Q36 da prova

Uma organização possui um produto em estoque, cujo custo estimado para sua produção é de R$ 200,00, cujo custo de armazenagem anual unitário é de R$ 15,00. Com base nessa situação hipotética, e considerando que a taxa de juros anual está fixada em 9% ao ano, assinale a alternativa que apresenta o custo anual de carregamento por unidade desse produto.

Questão 37 de 50 Q37 da prova

Em uma organização, a aquisição de um produto em estoque tinha a seguinte previsão de consumo mensal. CONSUMO MÊS UNIDADES Abril 300 Maio 280 Junho 350 No mês de junho, o consumo real apurado foi de 325 unidades. Com base nessa situação hipotética, e considerando que a organização faça a estimativa de consumo pelo método da média móvel exponencialmente ponderada, com o coeficiente de ajuste (β) de 0,25, a previsão de consumo para o mês de julho será de

Questão 38 de 50 Q38 da prova

Uma empresa fabrica um produto com margem de contribuição unitária de R$ 100, com preço de R$ 200, e recolhe um percentual de 20% de impostos e 5% de comissões. Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o custo variável unitário do produto é de

Questão 39 de 50 Q39 da prova

O custo que pode ser identificado e diretamente apropriado, no momento de sua ocorrência, a um produto, linha de produto, centro de custo ou departamento é denominado

Questão 40 de 50 Q40 da prova

A respeito da administração de pessoas, julgue os itens a seguir. I O recrutamento externo tem como vantagem motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. II O recrutamento externo tem como vantagem renovar a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações. III O recrutamento externo tem como desvantagem reduzir a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos. Assinale a alternativa correta.

Questão 41 de 50 Q41 da prova

Quanto aos modelos de decisão sobre os candidatos, aquele em que existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para candidato é denominado modelo de

Questão 42 de 50 Q42 da prova

Em relação aos conceitos fundamentais de arquivologia, assinale a alternativa correta.

Questão 43 de 50 Q43 da prova

O tipo de arquivo em que são destinados os documentos que não possuem mais valor de natureza administrativa é denominado

Questão 44 de 50 Q44 da prova

No arquivo corrente, a atividade responsável pelo recebimento e pela classificação dos documentos denomina‑se

Questão 45 de 50 Q45 da prova

Entre os princípios arquivísticos, o que estabelece que o arquivo deveria conservar o arranjo dado pela entidade coletiva, pela pessoa ou pela família que o produziu é denominado princípio do(da)

Questão 46 de 50 Q46 da prova

A respeito da preservação de documentos, julgue os itens a seguir. I A fumigação consiste em colocar os documentos em uma sala especial, na qual serão submetidos a produtos químicos específicos que matarão os insetos que porventura estejam neles. II A limpeza dos documentos, que ocorre antes da desinfestação, pode ser realizada por meio de escova ou até espanador. III No alisamento, a primeira etapa consiste na colocação dos documentos em bandejas de aço inoxidável, expondo‑os à ação do ar com alto percentual de umidade, durante uma hora, em uma câmara de umidificação. Assinale a alternativa correta.

Questão 47 de 50 Q47 da prova

O elemento da comunicação que descreve o suporte físico por meio do qual passa a mensagem é denominado

Questão 48 de 50 Q48 da prova

A respeito da redação oficial de documentos oficiais, analise as situações a seguir. I A secretaria X necessita realizar uma comunicação oficial à secretaria Y, de mesmo nível hierárquico. II O ministério A necessita realizar uma comunicação oficial ao ministério B. III A secretaria X necessita realizar uma comunicação oficial à diretoria Z, imediatamente subordinada a ela. Em cada uma das situações, deverão ser utilizados como expediente, respectivamente,

Questão 49 de 50 Q49 da prova

A respeito dos princípios para o bom atendimento, julgue os itens seguir. I Um serviço ou produto deve atender às expectativas daquilo que o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja. II A manutenção do padrão de qualidade ao longo do tempo leva à conquista da confiabilidade. III As empresas buscam reduzir os custos dos produtos, de modo a aumentar os lucros, mas não podem perder de vista a qualidade e a satisfação dos clientes. Assinale a alternativa correta.

Questão 50 de 50 Q50 da prova

A respeito do trabalho em equipe, julgue os itens a seguir. I No comportamento receptivo, as pessoas tendem a se defender inconscientemente da ansiedade que sentem em uma situação perturbadora por meio de processos inconscientes, se iludindo ou alterando os fatos reais, de modo a preservar a sua autoimagem. II No comportamento receptivo, a pessoa tende a perceber e a aceitar possibilidades que a maioria das pessoas ignora ou rejeita de forma prematura. III Em uma equipe, sua principal característica é a de que seus membros têm como prioridade atingir as metas da equipe. Assinale a alternativa correta.

Acertos
Erros
50
Total