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Prova Assistente II - Técnica em Manutenção - CRA-SP
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Questão 1 de 46 Q2342582 Q1 da prova
Leia o texto abaixo e responda as questões 1 a 6.
João Paulo Bem‑te‑vi
Eis um personagem que você ainda não conhece no folclore brasileiro. Reza a lenda que, no primeiro dia de dezembro, a primeira criança que subir num pé de goiaba ou de manga às 06:00h da manhã em ponto vira um bem-te-vi e sai voando e cantando livremente, feito passarinho. O que acontece depois, bem… As versões variam. Uns dizem que o bem-te-vi acorda de um sonho atrasado para a escola. Outros, que o João Paulo Bem‑te‑vi pode ser qualquer um de nós, que já foi passarinho e apenas não se lembra de mais nada… Seja como for, um novo dezembro sempre vem...

Considerando a estrutura e o conteúdo do texto, é correto afirmar que ele pertence ao gênero

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Questão 2 de 46 Q2342583 Q2 da prova
Leia o texto abaixo e responda as questões 1 a 6.
João Paulo Bem‑te‑vi
Eis um personagem que você ainda não conhece no folclore brasileiro. Reza a lenda que, no primeiro dia de dezembro, a primeira criança que subir num pé de goiaba ou de manga às 06:00h da manhã em ponto vira um bem-te-vi e sai voando e cantando livremente, feito passarinho. O que acontece depois, bem… As versões variam. Uns dizem que o bem-te-vi acorda de um sonho atrasado para a escola. Outros, que o João Paulo Bem‑te‑vi pode ser qualquer um de nós, que já foi passarinho e apenas não se lembra de mais nada… Seja como for, um novo dezembro sempre vem...

No trecho “Eis um personagem que você ainda não conhece no folclore brasileiro”, a palavra “que”

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Questão 3 de 46 Q2342585 Q3 da prova
Leia o texto abaixo e responda as questões 1 a 6.
João Paulo Bem‑te‑vi
Eis um personagem que você ainda não conhece no folclore brasileiro. Reza a lenda que, no primeiro dia de dezembro, a primeira criança que subir num pé de goiaba ou de manga às 06:00h da manhã em ponto vira um bem-te-vi e sai voando e cantando livremente, feito passarinho. O que acontece depois, bem… As versões variam. Uns dizem que o bem-te-vi acorda de um sonho atrasado para a escola. Outros, que o João Paulo Bem‑te‑vi pode ser qualquer um de nós, que já foi passarinho e apenas não se lembra de mais nada… Seja como for, um novo dezembro sempre vem...

No trecho “Reza a lenda que, no primeiro dia de dezembro, a primeira criança que subir num pé de goiaba ou de manga”, o sujeito da forma verbal “reza” é

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Questão 4 de 46 Q2342587 Q4 da prova

No trecho “sai voando e cantando livremente, feito passarinho”, a expressão “feito passarinho” poderia ser substituída por

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Questão 5 de 46 Q2342588 Q5 da prova

A vírgula empregada no trecho “Outros, que o João Paulo Bem-te-vi pode ser qualquer um de nós,” possui valor vicário. Isso significa, nesse contexto, que ela substitui um

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Questão 6 de 46 Q2342592 Q7 da prova

Em uma liquidação, um liquidificador cujo preço original era de R$ 799,00 recebeu desconto de 43%. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o preço após o desconto.

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Questão 7 de 46 Q2342594 Q8 da prova

Gael está arrumando a mochila para viajar e quer levar 2 dos 8 livros distintos que comprou e ainda não leu. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o número de escolhas possíveis.

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Questão 8 de 46 Q2342596 Q9 da prova

Considere‑se a proposição “Se João é biólogo, então Rita é guarda de trânsito”. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta uma proposição logicamente equivalente.

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Questão 9 de 46 Q2342600 Q11 da prova

Em uma praça, ao longo de 20 dias, registrou‑se o número de passarinhos que beberam água no bebedouro. A lista de contagens diárias foi: 4; 7; 3; 5; 7; 2; 7; 5; 4; 6; 3; 7; 6; 5; 7; 4; 2; 4; 6; e 3. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a moda dessas contagens.

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Questão 10 de 46 Q2342602 Q12 da prova

Pantera, uma cachorra, participou de um circuito com 6 obstáculos e precisaria escolher 3 diferentes e percorrê‑los na ordem que preferisse. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o número de maneiras possíveis.

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Questão 11 de 46 Q2342604 Q13 da prova

No Brasil, de acordo com um estudo da Confederação Nacional de Municípios que se baseia em dados do Ministério do Desenvolvimento Regional, desastres causaram R$ 639, 4 bilhões em prejuízos entre 2013 e 2023, atingindo cidades, infraestrutura e produção agrícola. Moral da história? O clima não é só uma variável ambiental, mas se tornou de vez um fator econômico e social. O texto trata da questão ambiental como sendo causador de grandes discussões entre líderes governamentais e políticos, pois afeta diretamente a população como um todo. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta, respectivamente, um aspecto econômico e um aspecto social.

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Questão 12 de 46 Q2342606 Q14 da prova

Incêndios florestais são fenômenos devastadores com causas naturais e humanas, como desmatamento, queima para limpeza de pastos, e acidentes. Eles causam impactos ambientais (perda de biodiversidade, alteração do clima), sociais (desabrigados, riscos à saúde) e econômicos (prejuízos na infraestrutura). No Brasil, a Amazônia e o Cerrado são os mais afetados, mas a rápida detecção e o rápido combate, assim como a prevenção por parte dos cidadãos, são essenciais para minimizar os danos. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta um fator que contribuiu significativamente para essa situação.

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Questão 13 de 46 Q2342608 Q15 da prova

O número de remoções de imigrantes brasileiros dos Estados Unidos (EUA) cresceu depois do acordo assinado, em 2018, entre os presidentes dos dois países na época, o brasileiro Michel Temer e o norte-americano Donald Trump (que estava em seu primeiro mandato). O acordo bilateral permitiu a realização de voos de repatriação de imigrantes ilegais que não tinham mais possibilidade de recursos junto à administração norte‑americana. A repatriação dos brasileiros ocorreu concomitante com os inúmeros protestos a respeito da forma em que os deportados foram tratados, fato esse que é assunto em grandes mesas de discussões internacionais. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta um dos principais fatores para a deportação de brasileiros dos Estados Unidos.

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Questão 14 de 46 Q2342610 Q16 da prova

O Brasil inovou quando assumiu a presidência do G20 ao criar o G20 Social, com objetivo de ampliar a inclusão da sociedade nas discussões do grupo das principais economias do mundo, composto de 19 países, mais a União Europeia e a recém‑incluída União Africana. Sob o lema ‘Construindo um Mundo Justo e um Planeta Sustentável’, o evento contou com centenas de organizações, atividades e shows, e reuniu mais de 20 mil pessoas no Rio de Janeiro, dias antes da cúpula dos líderes. O Greenpeace, com apoio do PerifaLAB e do Utopia Negra, fez parte da programação do G20 Social com um debate sobre o ‘Plano de Transformação Ecológica: Recomendações Brasileiras’, discutindo soluções para as maiores agravantes do aquecimento global: a produção predatória de energia e de alimentos. A transição energética e o combate à mudança do clima foram alguns dos pilares principais da presidência brasileira no G20, ao lado da aliança global contra a fome e a pobreza e as discussões em torno de uma nova governança global, capaz de promover mais representatividade nas instituições internacionais. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta o que é o G20.

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Questão 15 de 46 Q2342611 Q17 da prova

Um assistente de atendimento precisou instalar um novo leitor de código de barras e uma impressora multifuncional em seu posto de trabalho. Esses dispositivos, que se conectam ao computador para expandir as suas funcionalidades, são denominados periféricos. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta um dispositivo que pode ser classificado como periférico de entrada e saída de dados simultaneamente.

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Questão 16 de 46 Q2342613 Q18 da prova

A área de cobrança do CRA -SP trabalha com dados pessoais e sigilosos, o que exige o máximo rigor em segurança da informação. Em um treinamento, um consultor enfatizou os pilares da segurança. Em um outro momento, durante uma auditoria, verificou‑se que apenas os funcionários autorizados puderam visualizar os relatórios de inadimplência, mas que a data de criação desses relatórios foi modificada por um erro de sincronização do sistema. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta os pilares da segurança da informação que foram mantidos e o que foi violado, respectivamente.

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Questão 17 de 46 Q2342615 Q19 da prova

Um assistente de atendimento criou uma planilha no Microsoft Excel (Office 365) para classificar o status de inadimplência de clientes. As regras são: I se o valor da dívida, contido na célula A2, for maior ou igual a R$ 10.000, o status, informado na célula B2, deverá ser “Prioritário”; e II se a dívida for menor que R$ 10.000, dever‑se‑ão verificar os dias em atraso, informados na célula C2. Se os dias em atraso forem maiores do que 90, o status deverá ser “Negociar”; caso contrário, menor ou igual a 90 dias, o status deverá ser “Monitorar”. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a fórmula correta para ser inserida na célula B2.

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Questão 18 de 46 Q2342616 Q20 da prova

Um assistente de atendimento, ao verificar os procedimentos de segurança da informação adotados em seu setor, observou a execução da rotina de cópias de segurança. A rotina está disposta a seguir. Sábado 23h backup completo Segunda a Sexta 23h backup diferencial Nesse ínterim, ocorreu uma falha total no servidor na sexta‑feira às 10 horas, sendo necessário restaurar os dados ao estado mais recente, no caso, ao backup das 23 horas de quinta- feira. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta os arquivos de backup necessários e suficientes para à restauração.

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Questão 19 de 46 Q2342619 Q21 da prova

Segundo o guia Gestão da Ética na Administração Pública (2022), no início da nova Constituição Federal, em 1988, o princípio da moralidade consolidou a Ética como base sobre a qual deve assentar -se o serviço público no Brasil. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

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Questão 20 de 46 Q2342622 Q23 da prova

Assinale a opção que apresenta sanção admitida pela Lei de Improbidade Administrativa (Lei nº 8.429/1992).

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Questão 21 de 46 Q2342623 Q24 da prova

Um servidor público de alto escalão, em uma autarquia da Administração Pública, responsável pela fiscalização de contratos e licitações de obras, utilizou informações não divulgadas acerca dos futuros projetos para auxiliar o seu cunhado, dono de uma empresa de engenharia, a preparar propostas mais competitivas. Além disso, com alguma frequência, o servidor público aceitou presentes de valores elevados dessa empresa e permitiu que o seu cunhado utilizasse veículos oficiais da autarquia para entregas em projetos particulares. Com base nessa situação hipotética e à luz das normas de regência referentes a esse assunto, assinale a opção correta.

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Questão 22 de 46 Q2342625 Q25 da prova

Assinale a opção correta, acerca dos princípios básicos do processo administrativo, bem como a respeito dos direitos e deveres dos cidadãos no processo administrativo.

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Questão 23 de 46 Q2342627 Q26 da prova

Uma determinada autoridade pública em uma autarquia de fiscalização profissional possui responsabilidades relacionadas ao direito de acesso à informação. Ocorre que a referida autoridade retirou da área de transparência do site da autarquia as informações relativas a seus vencimentos, de modo proposital, para evitar que os seus credores localizem as suas rendas e, assim, obtenham penhoras judiciais de verbas de sua remuneração. Com base nessa situação hipotética e considerando a conduta da autoridade, assinale a opção correta, à luz das normas e das regras aplicáveis ao caso.

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Questão 24 de 46 Q2342628 Q27 da prova

Acerca da proteção e do controle de informações sigilosas, descritos na Lei de Acesso à Informação – Lei nº 12.527/2011 –, assinale a opção correta.

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Questão 25 de 46 Q2342629 Q28 da prova

Acerca do funcionamento do Sistema CFA/CRA, bem como a respeito da estrutura e do funcionamento do Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA‑SP), assinale a opção correta.

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Questão 26 de 46 Q2342631 Q29 da prova

Acerca das definições e dos conceitos estabelecidos na Lei nº 14.133/2021 – Nova Lei de Licitações e Contratos –, assinale a opção correta.

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Questão 27 de 46 Q2342633 Q30 da prova

A fase da habilitação geralmente ocorre após o julgamento das propostas é a etapa de verificação da idoneidade e capacidade do licitante para ser contratado pela Administração Pública, com regras detalhadas que visam garantir a lisura e a eficiência do processo licitatório, evitando restrições desnecessárias e promovendo a competição justa. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

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Questão 28 de 46 Q2342634 Q31 da prova

Na gestão de manutenção predial, é fundamental planejar e controlar as atividades de forma a garantir o bom funcionamento das instalações e a segurança dos ocupantes. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma atividade típica da manutenção preventiva em um edifício.

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Questão 29 de 46 Q2342636 Q32 da prova

Assinale a opção que apresenta uma intervenção realizada na edificação e nos seus sistemas, nos elementos ou nos componentes constituintes.

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Questão 30 de 46 Q2342638 Q33 da prova

Quanto aos requisitos para a manutenção, um dos aspectos importantes é a organização, considerando a gestão do sistema de manutenção e as diretrizes de trabalho. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

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Questão 31 de 46 Q2342640 Q34 da prova

Considere‑se a figura a seguir. Com base na figura apresentada, assinale a opção correta, acerca dessa ferramenta.

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Questão 32 de 46 Q2342641 Q35 da prova

Um técnico de manutenção recebeu uma ordem de serviço com a seguinte descrição: instalar tomada 20 A, tensão 220 W para ligar impressora. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta.

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Questão 33 de 46 Q2342643 Q36 da prova

Uma fatura mensal de energia elétrica de uma unidade consumidora apresenta as informações a seguir. Unidade Comercial Tipo de ligação Trifásica 380 V Demanda 600 kW Consumo mensal 150.000 kWh Com base nessas informações e nos conceitos de grandezas elétricas, assinale a opção correta.

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Questão 34 de 46 Q2342646 Q38 da prova

Considere‑se a figura seguinte. Quanto ao dispositivo elétrico e a respeito de eletricidade, assinale a opção correta.

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Questão 35 de 46 Q2342647 Q39 da prova

Considere‑se a figura a seguir. A respeito da ferramenta apresentada, assinale a opção correta.

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Questão 36 de 46 Q2342649 Q40 da prova

Um assistente técnico de manutenção foi chamado para verificar um vazamento de água na válvula de descarga de um vaso sanitário em um banheiro. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o defeito, a causa e a intervenção, respectivamente, para que a intervenção do assistente técnico solucione o problema.

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Questão 37 de 46 Q2342651 Q41 da prova

A respeito de instalações hidráulicas prediais, assinale a opção correta.

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Questão 38 de 46 Q2342653 Q42 da prova

Considere‑se a figura a seguir. Conforme essa figura e considerando‑se a conexão hidráulica, assinale a opção que apresenta o nome da conexão.

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Questão 39 de 46 Q2342654 Q43 da prova

Considere‑se a figura a seguir. A respeito do sistema de ar-condicionado, assinale a opção correta.

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Questão 40 de 46 Q2342656 Q44 da prova

A refrigeração e o ar‑condicionado baseiam‑se na utilização direta de componentes que funcionam a partir de princípios físicos, desenvolvidos por meio do conhecimento do comportamento térmico das substâncias e dos fenômenos da transferência de calor. Acerca dessa informação, assinale a opção correta.

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Questão 41 de 46 Q2342657 Q45 da prova

Durante uma manutenção, em um quadro de distribuição elétrica no edifício sede do CRA/SP, um técnico de manutenção percebeu que precisava substituir um disjuntor defeituoso. Para isso, ele desligou a chave geral, mas não sinalizou, nem bloqueou o circuito. Enquanto o técnico se afastava para buscar uma ferramenta, outro funcionário, sem saber da manutenção, acionou novamente a chave, energizando o quadro elétrico. Felizmente, o técnico ainda não havia retomado o serviço, e nenhum acidente ocorreu. Com base nessa situação hipotética, acerca da NR‑10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade –, assinale a opção que apresenta a conduta adequada, a ser adotada pelo técnico, para evitar riscos.

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Questão 42 de 46 Q2342659 Q46 da prova

A Norma Regulamentadora nº 6, NR‑6, do Ministério do Trabalho e Emprego, trata dos equipamentos de proteção individual (EPI). Com base nessa informação, assinale a opção correta.

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Questão 43 de 46 Q2342660 Q47 da prova

A Norma Regulamentadora nº 35, NR‑35, do Ministério do Trabalho e Emprego, trata do trabalho em altura. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

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Questão 44 de 46 Q2342662 Q48 da prova

O Conselho Regional de Administração do Estado de São Paulo (CRA-SP) contratou uma empresa para prestação de serviços de conservação, jardinagem, copeiragem e limpeza do edifício sede do Conselho, com base na Lei nº 14.133/2021 (Lei de Licitações). O contrato previa o preenchimento de postos de trabalho por meio de mão de obra terceirizada, entre eles, eletricista, mecânico de ar-condicionado, encanador, auxiliar de manutenção e encarregado de manutenção, ou seja, os colaboradores deverão ser empregados da empresa contratada. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta.

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Questão 45 de 46 Q2342663 Q49 da prova

A respeito da gestão de materiais e de estoque, assinale a opção correta.

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Questão 46 de 46 Q2342665 Q50 da prova

Em um mercado com muitas variações, o gestor deve estar preparado para lidar com mudanças nos preços dos produtos e das matérias‑primas. Uma forma segura de enfrentar essa incerteza é implantar corretamente uma política de estoques. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

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