Leia as afirmativas a seguir:

1. A madeira mal conservada fermenta, apodrece, racha, empena e torna-se imprópria para obras.
2. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos.
2. O servidor público não deve exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os retalhos de madeira devem ter seu lugar reservado e não ficar esparsos pela oficina ou por qualquer outro local de trabalho.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente da Câmara dos Deputados.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho.
2. O servidor não deve atender bem os cidadãos que buscam os serviços da instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.
2. A tinta acrílica é um tipo de tinta látex, porém ela possui a adição de resinas acrílicas na composição, o que lhe garante impermeabilidade.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal permite o alistamento dos conscritos,como eleitores, durante o período do serviço militar obrigatório.
2. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem bandeira própria.
2. O usuário dos serviços sempre deve sair da instituição com a impressão de que foi mal atendido.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A alvenaria estrutural é um sistema construtivo que une a estrutura e a vedação da edificação.
2. O compasso é um instrumento de ferro que serve, dentre outras coisas, para descrever círculos. Esse instrumento é composto de duas pernas pontiagudas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O macete é uma espécie de martelo grande de madeira dura feito no torno e preso a um cabo.
2. Fazer uso da empatia não é uma forma de agir em prol do boma tendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A madeira compensada é um conjunto de folhas descascadas,faqueadas ou serradas, e coladas uma sobre a outra.
2. A presteza não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A tinta esmalte cria uma textura que se assemelha à aplicação de uma película sobre a superfície.
2. O servidor público não deve ser cortês ou ter atenção no exercício da sua função.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Em regra, as madeiras moles deixam-se riscar facilmente. Dão mau polimento, são dóceis ao corte e pouco flexíveis.
2. A alvenaria é dividida entre alvenaria estrutural e alvenaria de vedação (convencional).

Leia as afirmativas a seguir:

1. A lixa é um papel em folhas ou em bobinas, coberta por uma massa impregnada de areia moída e peneirada, que serve para alisar as madeiras.
2. O desenvolvimento das habilidades de comunicação nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem hino próprio.
2. A lima é um instrumento de aço, com asperezas regularmente dispostas, que pode ser usado para limpar ferro e madeira.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.
2. A alvenaria estrutural pode ser feita com blocos cerâmicos, de concreto, sílico-calcário ou concreto celular auto clavado, todos específicos para este fim.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A tinta látex possui pouca resistência ao sol e à lavagem, que deve ser realizada apenas utilizando-se um pano úmido.
2. Por ser à base de água, a tinta látex possui uma secagem rápida.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A tinta acrílica é impermeável, sendo bastante utilizada nas paredes externas e em cômodos que são lavados com frequência,como a cozinha e o banheiro.
2. O verniz e a tinta são materiais que impedem a circulação do ar na madeira.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A cortesia é um comportamento que pode ser avaliado de forma positiva pelos usuários.
2. Em marcenaria, compreende-se por matéria-prima todo material que entra na confecção de móveis, tendo por substância essencial a madeira.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A tinta epóxi é o tipo ideal para ser usado em locais em contato direito com água, pois apresenta alta resistência à umidade.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agirem prol do bom atendimento.
2. A alvenaria é um conjunto de tijolos, blocos ou peças sobrepostas, coladas por uma argamassa, formando um elemento vertical.