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Prova Analista I - Relações Externas - CRA-SP
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Questão 1 de 19 Q2342383 Q31 da prova

Determinada ferramenta da qualidade, usada nas organizações públicas, consiste em um gráfico que representa a distribuição de frequência de dados numéricos contínuos. Ele usa barras adjacentes, em que a base de cada barra representa um intervalo de valores e a altura indica a frequência dentro desse intervalo. Além disso, ele é útil para entender a simetria e as tendências de um conjunto de dados, como o tempo de espera em um atendimento. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a denominação desse tipo de ferramenta.

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Questão 2 de 19 Q2342385 Q32 da prova

Na gestão de processos organizacionais, há um ator que exerce o papel central com responsabilidade geral pelo processo de ponta‑a‑ponta, de forma a promover o seu alinhamento à estratégia da organização, estabelecendo premissas, diretrizes e metas. Ele é responsável por patrocinar as iniciativas em gestão de processos, disponibilizando os recursos necessários e fomentar os projetos de transformação e melhoria, bem como validar formalmente as entregas realizadas. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta a designação desse ator.

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Questão 3 de 19 Q2342387 Q33 da prova

Ao escolher o local menos adequado para a construção de uma escola, mas que valorizará um terreno de propriedade de sua família, é correto afirmar que o gestor público, precipuamente, fez mau uso do denominado poder

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Questão 4 de 19 Q2342390 Q35 da prova

Um dos importantes aspectos que permeiam as relações públicas e a comunicação institucional tem como objetivo criar relacionamentos que sejam vantajosos tanto para a organização quanto para seu público, promovendo uma visão transparente e gerando credibilidade. Assinale a opção que apresenta a designação desse aspecto.

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Questão 5 de 19 Q2342392 Q36 da prova

Assinale a opção correta, no que se refere à imagem e à identidade institucional e ao relacionamento com públicos estratégicos pelas organizações.

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Questão 6 de 19 Q2342394 Q37 da prova

Acerca da gestão de crises e do uso de etiqueta nas organizações públicas, assinale a opção correta.

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Questão 7 de 19 Q2342395 Q38 da prova

Eventos organizacionais – que se caracterizam especificamente pela existência de feiras, exposições de produtos e serviços, e lançamentos de marca ou programa – são denominados

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Questão 8 de 19 Q2342397 Q39 da prova

Em relação ao planejamento e à organização de eventos nas organizações públicas, é correto afirmar que

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Questão 9 de 19 Q2342398 Q40 da prova

Assinale a opção correta, quanto ao cerimonial e ao protocolo nas organizações.

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Questão 10 de 19 Q2342399 Q41 da prova

Determinado conteúdo produzido e curado por uma organização pública caracteriza‑se, sobretudo, pela existência de leis, resoluções, normativos, código de ética e notas técnicas, mediante uso de linguagem formal e precisão jurídica. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta a denominação desse tipo de conteúdo.

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Questão 11 de 19 Q2342400 Q42 da prova

Quando uma organização pública utiliza uma técnica de gestão de portais e plataformas digitais com foco na usabilidade e acessibilidade digital para garantir que todos os cidadãos, incluindo pessoas com deficiência, possam utilizar os serviços facilmente, é correto afirmar que a organização se utiliza da técnica denominada

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Questão 12 de 19 Q2342402 Q43 da prova

Assinale a opção correta, no que diz respeito à gestão do conhecimento nas organizações públicas.

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Questão 13 de 19 Q2342403 Q44 da prova

Determinada plataforma digital constitui um hub de comunicação e colaboração que reúne conversas, reuniões online , com chat, chamadas de áudio e vídeo, compartilhamento de arquivos e integração com aplicativos, em um único lugar. Ela funciona como um espaço de trabalho digital para equipes e organizações, permitindo a comunicação em tempo real, o agendamento de compromissos e a colaboração em projetos. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a denominação desse tipo de plataforma.

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Questão 14 de 19 Q2342405 Q45 da prova

Determinada organização planeja realizar dois tipos de vídeos para um evento: • vídeo 1: curto, dinâmico e envolvente, com o objetivo de despertar o interesse, criar expectativa e incentivar a inscrição ou a presença no evento. Ele utilizará takes rápidos, trilha sonora empolgante e informações essenciais, tais como data, local e palestrantes; e • vídeo 2: focará em entrevistas com participantes de edições anteriores, parceiros ou clientes satisfeitos. Ele deverá transmitir autenticidade e confiança, mostrando o valor real do evento mediante experiências de outras pessoas. Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que os tipos de vídeo a serem produzidos são designados, respectivamente, por

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Questão 15 de 19 Q2342406 Q46 da prova

Para a segurança da informação em ambientes virtuais, certa organização utilizou um sistema de segurança de rede que funcionava como uma barreira entre uma rede interna e redes externas, como a Internet. Ele monitorava e controlava o tráfego de rede, permitindo ou bloqueando dados com base em um conjunto de regras de segurança predefinidas para proteger contra acesso não autorizado e outras ameaças. Com base nessa situação hipotica, assinale a opção que apresenta a designação desse tipo de sistema.

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Questão 16 de 19 Q2342407 Q47 da prova

Por meio de determinado instrumento, são formalizadas as parcerias entre a Administração Pública Federal e as organizações da sociedade civil para a consecução de finalidades de interesse público e recíproco que não envolvam a transferência de recursos financeiros. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a designação desse tipo de instrumento.

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Questão 17 de 19 Q2342409 Q48 da prova

De acordo com a matriz de poder versus interesse e a teoria de gestão de stakeholders, é correto afirmar que, para um stakeholder que detém baixo poder e alto interesse na implementação de determinado projeto, ele deve ser

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Questão 18 de 19 Q2342410 Q49 da prova

Um dos fundamentos de oratória, exercitado por notórios oradores, traduz‑se pela eficácia na transmissão da mensagem, que deve ser estruturada de forma lógica, com começo, meio e fim, empregando linguagem simples e direta para evitar ambiguidades e garantir a compreensão pelo público. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a denominação desse tipo de fundamento.

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Questão 19 de 19 Q2342412 Q50 da prova

Assinale a opção correta, acerca das técnicas de apresentação em público nas organizações.

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