As ferramentas de e-marketing (electronic marketing) são importantes para as redes hoteleiras nacionais e internacionais no Brasil no que se refere ao relacionamento com os clientes. O investimento em e-marketing faz com que a empresa possa alavancar os negócios na Internet e, como consequência:
I - obter o fortalecimento da marca.
II - gerar conteúdo e aumentar a credibilidade na interação com o consumidor.
III - destacar-se em sites de busca.
IV - garantir sua presença no mercado online.
V - garantir o primeiro lugar no ranking entre as empresas da área.
Estão corretas:

Em 1972, PLOG (apud Murphy 1985) criou uma classificação de tipos de turistas chamada de modelo cognitivo – normativo. Os tipos de turistas são:

Ficou conhecido como o pai do turismo moderno:

Entre as alternativas abaixo qual delas NÃO indica um ponto turístico em Vila Velha.

O termo CLUSTER, numa definição genérica, se refere a:

A primeira Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente ocorreu em 1972. Esta foi, sem dúvida, a primeira conferência mundial que teve por objetivo tentar “organizar” as relações do homem com o meio ambiente e onde foram enunciados um conjunto de princípios que denunciava a responsabilidade do desenvolvimento pela deterioração ambiental, resultando no estabelecimento da base teórica para o conceito de desenvolvimento sustentável (Silvano, 2006). Onde ocorreu esta primeira conferência?

Somente a partir do começo da década de 1970, que o pensamento sistêmico começa a ser introduzido nos estudos do turismo (Herrera, 2013). Acerenza (2002), no entanto, aponta o mexicano Raimundo Cuervo como pioneiro nesta abordagem sistêmica através do ensaio “El turismo como medio de comunicación humana”, publicado em 1967. Este trabalho, no entanto não foi muito disseminado. O egípcio Salah Eldin Abdel Wahab foi outro autor que durante essa época introduziu a concepção de sistema na análise do turismo, na sua obra “Introdução à administração do turismo” (Panosso Netto, 2005). No entanto, somente em 1979, com o trabalho de um australiano denominado “The Framework of tourism: towards a definition of tourism, tourist, and the tourist industry”, publicado na Annals of Tourism Research, é que a Teoria Geral dos Sistemas é efetivamente introduzida nos estudos do turismo. Na referida obra, o autor propõe um modelo conceitual e gráfico para o sistema turístico (Acerenza, 2002; Panosso Netto, 2005; Herrera, 2013). Qual o nome deste australiano?

A Ecologia é a parte da Biologia que estuda as relações dos seres vivos entre si e destes com o meio. O termo vem da junção de duas palavras gregas: Oikos, que significa casa, e logos, que quer dizer estudo. Assim sendo, ecologia significa o “estudo da casa” ou o “estudo do habitat dos seres vivos”. O termo Ecologia foi criador por:

Como é chamada uma extensa área natural destinada à proteção e conservação dos atributos bióticos (fauna e flora), estéticos ou culturais ali existentes, importantes para a qualidade de vida da população local e para a proteção dos ecossistemas regionais?

O exercício da atividade turística provoca impactos ambientais positivos e negativos, envolvendo o ambiente natural, o ambiente transformado e o ambiente sociocultural. No entanto, o ambiente natural é mais vulnerável aos impactos ambientais negativos do turismo. Qual das alternativas abaixo NÃO representa um impacto ambiental negativo?

Relacione os diferentes conceitos com suas respectivas definições e assinale a alternativa que indica a sequência correta.
1 - Visitante
2 - Excursionista
3 - Turista
( ) todo o individuo que em sua viagem permanece um tempo inferior a 24 horas fora do local em que residência, mas sem pernoitar. Com a finalidade de recreio, esporte, saúde, motivos familiares, estudos, peregrinação religiosa ou negócio.
( ) toda pessoa que entra em um território contratante diferente do local de residência, com um prazo superior a 24 horas e inferior a 12 meses com o objetivo de lazer, esporte, saúde, motivos familiares, estudos, peregrinação religiosa ou negócio.
( ) são as pessoas que se deslocam para um lugar diferente de onde mora. O tempo de permanência deve ser inferior a 12 meses.

Uma atração turística (também chamado de atrativo turístico ou ponto turístico) é um lugar de interesse que os turistas visitam, geralmente por seu valor cultural inerente ou exibido, importância histórica, beleza natural ou artificial, originalidade, porque é raro, misterioso, ou para recreação e diversão. Os atrativos culturais podem ser materiais ou imateriais. Trata-se de um atrativo cultural imaterial o/a:

Existindo concordância mundial, relativamente ao facto de ser necessário promover um desenvolvimento sustentável do turismo, também existe concordância no entendimento de que o turismo, para se poder desenvolver de uma forma sustentável, tem de se afirmar em quatro pilares fundamentais. Assinale a alternativa CORRETA:

O turismo de forma sustentável deve ser desenvolvido por todos, pois o não atendimento a essa nova realidade fará com que muitos destinos e empreendimentos estejam condenados economicamente, tendo em vista que perderão sua atratividade, em virtude dos impactos negativos causados pelo seu empreendimento. A modalidade de turismo que é considerada mais sustentável é a:

Turismologia é a ciência centralizada no estudo do turismo. Ela se preocupa em conhecer e estudar o turismo em sua totalidade. Relaciona-se com as ciências sociais e as ciências econômicas, e surgiu para que os componentes do turismo não fossem estudados isoladamente. O termo Turismologia foi criado por: