De acordo com a Lei nº 4.117/62, que institui o Código Brasileiro de Telecomunicações, constituem os serviços de telecomunicações, somente:

O termo transferência , quando utilizado nas telecomunicações pode ser entendido, com exceção, como:

O Código de Seleção de Prestadora (CSP) identifica uma empresa que pode executar ligações de longa distância nacion ais ou internacionais. O código tem o formato padronizado de dois caracteres numéricos que devem ser digitados pelo usuário antes do código de área da localidade. São códigos de prestadoras que podem executar uma ligação de longa distância nacional, com ex ceção:

Comumente é utilizado pelas telefonistas uma central privada de comunicação telefônica (CPC T). São tipos de CPCT:

A respeito das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta:

A Norma Regulamentadora - NR 09, estabelece os parâmetros mínimos e diretrizes gerais a serem observados na execução do PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais), podendo os mesmos ser ampliados mediante negociação c oletiva de trabalho. Para efeito desta NR, consideram -se agentes físicos as diversas formas de energia a que possam estar expostos os trabalhadores. Assinale a alternativa incorreta.

Uma telefonista deve consultar em determinada lista telefônica impressa, o logradouro, Avenida XV de novembro, 1659 – Centro – São Sebastião. Assinale a forma correta dessa pesquisa, de acordo com a ANATEL, através da Resolução nº 66/98.

Em relação ao bom atendimento ao público, analise: I - Demonstrar empatia pelo cliente mostra seu interesse em resolver o problema e dar o retorno necessário são características para o atendimento eficaz; II - O atendimento eficaz depende do conhecimento limitado sobre a área de atuação do profissional dentro da empresa; III - O atendimento cort ês ao cliente é uma caraterística das empresas de pequeno porte, já que essas podem des tinar funcionários exclusivos para seus clientes prioritários. Dos itens acima:

O verbo “vão” (segundo quadrinho) está concor dando com os seguintes termos:

O ponto de exclamação utilizado no terceiro quadrinho foi empregado para:

De acordo com a Lei Orgânica de São Miguel do Oeste – SC, a administração pública direta e indireta, de qualquer dos Poderes do Município, obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e, também, ao seguinte: I - Os cargos, empregos e funções públicas são acessíveis aos brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em lei; II - A investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, ressalvadas as nomeações para cargos em comissão declarado em lei de livre nomeação e exon eração; III - O prazo de validade do concurso público será de até quatro (4) anos, prorrogável uma vez, por igual período; IV - Durante o prazo improrrogável previsto no edital de convocação, aquele aprovado em concurso público de provas ou de provas e tít ulos será convocado com prioridade sobre novos concursados para assumir cargo ou emprego, na carreira. Dos itens acima: