Na classificação das finalidades às quais as telecomunicações se destinam, o Código Brasileiro cita:

As normas legais aplicadas ao trabalho de telefonista tem como uma de suas regras o sigilo profissional, que consiste em:

Qual é o termo usado para se referir ao e-mail recebido indevidamente, sem ser solicitado?

Central Privada de Comutação Telefônica - CPCT, é um equipamento terminal de comunicação entre usuários que pode ou não estar ligado a um sistema público de telefonia. Tais centrais possuem duas classificações principais, chamadas de PBX e PABX. Qual é a diferença entre elas?

A Central Privada de Comutação Telefônica, conhecida como PABX, além de receber e efetuar chamadas externas, tem como um de seus diferenciais em relação ao sistema onde cada setor possui uma linha independente o fato de:

"Fiscalizar o cumprimento das obrigações decorrentes das concessões, autorizações e permissões de serviços de telecomunicações e aplicar as sanções que estiverem na sua alçada" é, segundo o Código Brasileiro de Telecomunicações, uma competência:

A função de telefonista impõe a quem a exerce o contato com muitas pessoas e, para que seu trabalho seja executado de forma satisfatória, é preciso que as relações estabelecidas sejam harmoniosas. Neste sentido, qual das alternativas abaixo indica um comportamento que pode comprometer o trabalho do telefonista?

A sigla DDD, que significa Discagem Direta a Distância, é um código usado no sistema de telefonia para fazer ligações de longa distância. Tal código tem a função de:

Para realizar chamadas diretas para outros países é necessário que se utilize um código cuja sigla é:

A perda de potência do sinal de comunicação, medida em decibéis, que ocorre por meio do equipamento, linhas ou outros dispositivos de transmissão é chamada de:

O contato telefônico é uma das formas de apresentação e, quase sempre, um meio de manutenção da imagem que o público tem da instituição, por isso, a função de telefonista exige de seu profissional algumas habilidades, entre as quais NÃO consta:

O arquivo eletrônico usado como identidade virtual para pessoas físicas e jurídicas é chamado de assinatura digital. Qual das opções abaixo cita um benefício deste tipo desta assinatura?

A fixação, em contrato, das tarifas que serão praticadas pelas operadoras de telefonia, é definida por uma entidade estatal conhecida pela sigla:

Na linguagem técnica das telecomunicações, o AGENTE BLENDED é aquele que em um Call Center:

De acordo com o Código Brasileiro de Telecomunicações, a "telefonia" é:

O tipo de malware que finge ser um programa legítimo para acessar o computador ou dispositivo e realizar atividades prejudiciais é chamado de:

"Em meio a uma crise energética que não tem previsão de chegar ao fim, o Brasil se vê ameaçado de ter que parar as atividades de sua primeira usina nuclear. Inaugurada em 1985, Angra 1 foi concebida com vida útil de 40 anos." A energia nuclear é obtida a partir da fissão do núcleo do átomo de qual substância?