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Prova Telefonista - Pref. de Turvo/SC
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Questão 1 de 14 Q3118084 Q6 da prova

As Olimpíadas 2021 estão se aproximando. No segundo semestre deste ano, está previsto para acontecer o principal evento esportivo do mundo, na cidade de Tóquio, no Japão. Mas essa não é a primeira vez que Tóquio cedia uma Olímpiada. A primeira Olímpiada que ocorreu em Tóquio foi no ano de:

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Questão 2 de 14 Q3118086 Q8 da prova

O presidente da República, Jair Bolsonaro, sancionou com vetos parciais a Lei Orçamentária de 2021, que define os gastos e estima as receitas do Governo Federal para o ano de 2021. A sanção foi publicada no Diário Oficial da União na data de 23/04/2021.Com relação a esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA:

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Questão 3 de 14 Q3118087 Q9 da prova

Observe o fragmento abaixo, retirado do site oficial do município de Turvo.

“O ponto forte da economia de Turvo é a agricultura, que está centralizada na produção de grãos. O município é reconhecido como a Capital Brasileira da Mecanização Agrícola, e o terceiro maior produtor de ________ de Santa Catarina.”

Complete a lacuna acima CORRETAMENTE:

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Questão 4 de 14 Q3118088 Q10 da prova

Qual das estrofes abaixo NÃO faz parte do hino municipal de Turvo/SC?

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Questão 5 de 14 Q3118089 Q11 da prova

De acordo com a Lei nº 1.154, de 11 de dezembro de 1995, que dispõe sobre o estatuto dos servidores públicos do município de turvo, relacione as colunas abaixo:

Coluna 1:

  1. Classe
  2. Cargo em Comissão
  3. Quadro
  4. Cargo efetivo
  5. Carreira

Coluna 2:

( )
é o que, com funções permanentes inerentes ao serviço público municipal, se destina ao provimento em caráter definitivo e é organizado em classes de carreira;
( )o é o conjunto de cargos em comissão e efetivos de cada poder, autarquia ou fundação instituída e mantida pelo Município;
( )é conjunto de cargos efetivos da mesma denominação, profissão ou atividade;
( )é o que, com funções de direção, chefia, assessoramento ou assistência, se destina ao provimento provisório, fundado no critério de confiança da autoridade competente;
( )é o conjunto de classes da mesma natureza, dispostas verticalmente para o efeito de promoção do servidor, podendo, a lei estabelecer que as atribuições mais complexas do cargo sejam atribuídas às classes de grau mais elevado.

Alternativas:

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Questão 6 de 14 Q3118090 Q12 da prova

Ainda de acordo com a Lei nº 1.154, de 11 de dezembro de 1995, Art. 13. São formas de provimento de cargo público, EXCETO:

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Questão 7 de 14 Q3118091 Q13 da prova

De acordo com a Lei Orgânica do Município de Turvo/SC, Art. 12 – Compete ao município:

  1. Legislar sobre assuntos de interesse local;
  2. Suplementar a Legislação Federal e a Estadual no que couber;
  3. Instituir e arrecadar os tributos de sua competência bem como aplicar suas rendas, sem prejuízos da obrigatoriedade de prestar contas e publicar nos prazos fixados em lei;
  4. Prestar, com a cooperação técnica e financeira da União e do Estado, serviços de atendimento à saúde da população;
  5. Planejar e promover a defesa permanente contra calamidades públicas;
  6. Legislar sobre licitações e contratações em todas as modalidades, para a administração pública municipal direta e indireta, inclusive as fundações públicas municipais e empresas sob o seu controle, respeitada as normas gerais da Legislação Federal.
  7. Outorgar, conceder, e/ou sub-conceder a execução do serviço público de captação, tratamento e distribuição de água e coleta e tratamento de esgoto sanitário, bem como a operação e manutenção destes sistemas por empresas da iniciativa privada.

Assinale a alternativa CORRETA:

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Questão 8 de 14 Q3118092 Q14 da prova

De acordo com a Constituição Do Estado De Santa Catarina De 1989, Art. 1º O Estado de Santa Catarina, unidade inseparável da República Federativa do Brasil, formado pela união de seus Municípios, visando a construção de uma sociedade livre, justa e solidária, preservará os princípios que informam o Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos:

  1. A soberania estadual;
  2. A autonomia municipal;
  3. A cidadania;
  4. A dignidade da pessoa humana;
  5. Os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
  6. O pluralismo político.

Assinale a alternativa CORRETA:

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Questão 9 de 14 Q3118093 Q15 da prova

De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, Art. 24. Compete à União, aos Estados e ao Distrito Federal legislar concorrentemente sobre, EXCETO:

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Questão 10 de 14 Q3118094 Q16 da prova

Para salvar uma planilha no Excel, um atalho que pode ser utilizado é:

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Questão 11 de 14 Q3118095 Q17 da prova

São regras para um bom atendimento telefônico:

  1. Atenda o telefone rapidamente.
  2. Não diga apenas “alô” mas identifique-se.
  3. Evite deixar esperando quem ligou.
  4. Atenda com educação as ligações que, por algum motivo, caíram no seu ramal por engano.
  5. Tratamentos pessoais (querido, amor, meu bem) e gírias devem ser usados quando oportuno.
  6. Encerre cordialmente a conversa.

Assinale a alternativa CORRETA:

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Questão 12 de 14 Q3118096 Q18 da prova

O processo de comunicação ocorre no momento em que o emissor emite uma mensagem ao receptor, por intermédio de um meio, através de um______. O _______ decodificará a mensagem que pode chegar até ele com algum ruído (bloqueio, filtragem) e, então, a partir daí, produzirá o ________,a resposta àquilo que lhe ______. (Pinho, 2006).
Complete as lacunas acima de forma respectiva coma alternativa CORRETA:

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Questão 13 de 14 Q3118097 Q19 da prova

Manter um ambiente limpo no local de trabalho é uma tarefa que deve fazer parte da rotina de todos os profissionais. Isso porque esse tipo de cuidado pode influenciar tanto na saúde quanto no desempenho das suas atividades. Muitas pessoas vinculam a limpeza apenas à ausência de poeira, pó e outras substâncias. Porém, o termo é um pouco mais abrangente que isso. Resumidamente, podemos definir um ambiente limpo como um local higiênico, organizado e bem cuidado.
Dessa forma, assinale a alternativa INCORRETA:

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Questão 14 de 14 Q3118098 Q20 da prova

Durante uma edição de Texto, utilizando o Microsoft Word, Joice deseja modificar o alinhamento de um determinado trecho. Para fazer isso, Joice pode selecionar o trecho, clicar no mouse com o botão direito e escolher a opção:

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