A gestão por processos na administração pública moderna enfatiza a otimização de fluxos de trabalho e a eliminação de redundâncias. Considerando os fundamentos da gestão por processos, assinale a alternativa correta sobre suas principais características:

O princípio da eficiência na administração pública, inserido pela Emenda Constitucional nº 19/1998, estabelece novos parâmetros para a atuação estatal. Identifique a alternativa que melhor caracteriza a aplicação deste princípio:

O protocolo administrativo desempenha função essencial no controle e rastreamento de documentos na administração pública. Aponte a alternativa que identifica corretamente os elementos fundamentais do sistema de protocolo:

O processo de recrutamento e seleção no setor público brasileiro segue princípios constitucionais específicos que garantem igualdade de oportunidades. Considerando as diretrizes legais vigentes, assinale a alternativa correta:

A ética no serviço público constitui fundamento essencial para a credibilidade das instituições governamentais. Identifique a alternativa que caracteriza adequadamente os deveres éticos do servidor público:

A gestão de almoxarifado na administração pública requer controles específicos para garantir a adequada guarda e distribuição de materiais. Considerando as melhores práticas de controle de estoque, assinale a alternativa correta:

O inventário patrimonial constitui procedimento obrigatório para verificação física dos bens públicos e atualização dos registros contábeis. Identifique a alternativa que caracteriza adequadamente o processo de inventário:

O atendimento humanizado na administração pública fundamenta-se em princípios que visam melhorar a experiência do cidadão. Considerando as diretrizes para atendimento de qualidade, assinale a alternativa correta:

As técnicas de comunicação interpessoal no atendimento público requerem habilidades específicas para lidar com situações diversas. Assinale a alternativa que identifica corretamente uma estratégia adequada para atendimento de reclamações.

As planilhas eletrônicas constituem ferramentas essenciais para análise de dados administrativos e financeiros. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma função estatística básica no Microsoft Excel.

O Estatuto dos Servidores Públicos de Joaçaba estabelece direitos e deveres específicos dos servidores municipais. Assinale a alternativa correta considerando as disposições sobre regime disciplinar.

A Lei Orgânica de Joaçaba estabelece a organização política e administrativa do município. Assinale a alternativa que identifica corretamente uma competência municipal prevista.

O controle interno na administração pública municipal visa assegurar a eficácia da gestão e o cumprimento das normas legais. Assinale a alternativa correta considerando os objetivos do sistema de controle interno.

O arquivamento de documentos na administração pública segue princípios técnicos específicos para preservação e acesso às informações. Assinale a alternativa que caracteriza corretamente o método de arquivamento alfabético.

A progressão funcional dos servidores públicos municipais obedece a critérios específicos estabelecidos em lei. Assinale a alternativa que identifica corretamente os requisitos típicos para progressão por merecimento.