Muitas vezes, situações corriqueiras que antes eram administradas sem maiores dificuldades passam a ganhar proporções exageradas quando o organismo já se encontra sobrecarregado. Esse processo, ao se intensificar, desencadeia um efeito cascata que pode comprometer diversas dimensões da saúde. Considerando as informações do texto, qual interpretação é a adequada?
O enfrentamento do estresse cotidiano não depende apenas de eliminá-lo, mas de adotar estratégias capazes de reduzir seus efeitos nocivos. O texto apresenta diferentes formas de cuidado que buscam restaurar o equilíbrio físico e emocional do indivíduo, mesmo em meio às pressões diárias. Nesse sentido, qual interpretação está alinhada à proposta apresentada?
Em uma pizzaria, o chef preparou uma pizza e cortou em 8 fatias iguais. João comeu 3/8 da pizza, e Maria comeu 1/4 da pizza. Quanto da pizza ainda resta?
Agricultores pobres vindos do_____, das regiões próximas a Guaporé, Serafina Corrêa e Casca. Vinham a se estabelecer em_____, munidos apenas de suas precárias ferramentas de agricultura, sementes e sonhos de um futuro bom. Qual das alternativas abaixo cita as duas localidades que preenchem corretamente o texto?
A 'limpeza das dependências' refere-se à manutenção da higiene e organização de um local, que pode ser uma casa, escritório, hospital ou qualquer outra instalação. Em uma repartição pública, é CORRETO afirmar que o servidor designado para a limpeza das dependências deve priorizar:
A organização de estoque abrange a estrutura física, processos e gestão do local onde os produtos são armazenados, visando otimizar o controle, evitar perdas, excessos e faltas de mercadorias, além de melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. É CORRETO afirmar que um servente externo deve organizar o estoque de materiais de limpeza de modo que:
Os tipos de EPIs são selecionados com base nos riscos presentes no ambiente de trabalho. Entre os equipamentos de proteção individual essenciais para operadores de tratores, patrolas e retroescavadeiras, é CORRETO afirmar que estão:
As dependências de um órgão público referem-se aos recursos, infraestruturas e elementos essenciais para que este órgão possa realizar suas funções e atividades. Ao abrir e fechar as dependências de um órgão público, é CORRETO afirmar que o servidor responsável deve:
Na atuação do servente externo, a conservação do mobiliário é essencial para garantir segurança, durabilidade e boas condições de uso. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
O relacionamento humano, ou interpessoal, é a interação e a conexão entre duas ou mais pessoas, envolvendo comunicação, troca de informações e sentimentos, e pode ocorrer em diferentes contextos como família, amizade e trabalho. É CORRETO afirmar que no ambiente de trabalho, o relacionamento humano adequado contribui para:
Correspondências pode referir-se ao plural de 'correspondência', significando a troca de cartas, telegramas, encomendas ou mensagens entre pessoas ou instituições. É CORRETO afirmar que o recebimento e a distribuição de correspondências em um órgão público exigem que o servidor:
Um servente externo para limpeza é um profissional que atua na conservação e higienização de ambientes, tanto internos quanto externos, sendo responsável por recolher lixo, limpar superfícies, vidros, e reabastecer materiais de higiene, garantindo um local limpo e adequado para a utilização. Sobre serviços de limpeza realizados pelo servente externo, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
Para um atendimento de excelência, destacamos um comportamento humanizado onde é possível o compartilhamento de práticas como comprometimento, atenção e paciência com o intuito de solucionar problemas, promovendo uma relação amistosa e de apoio ao cidadão-usuário. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário.
Uma requisição de material é um documento oficial que formaliza a solicitação de bens ou serviços necessários para uma empresa, sendo utilizada tanto para pedidos a fornecedores (requisição de compra) quanto para retirar itens de um stock interno (requisição interna). Ao identificar a necessidade de novos produtos de limpeza, é CORRETO afirmar que o servente externo deve:
Durante o expediente, um servente externo é responsável por receber as correspondências de um órgão público. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual deve ser o procedimento correto ao receber uma carta registrada.
Um servente externo tem um bom atendimento quando demonstra empatia, agilidade, comunicação clara e humana, e conhecimento do serviço. No atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual o princípio fundamental deve ser priorizado pelo servidor.
Lubrificar equipamentos envolve aplicar uma substância, como óleo ou graxa, entre as superfícies móveis de uma máquina para reduzir o atrito, o desgaste, o ruído e o calor, prolongando a vida útil do equipamento e melhorando o desempenho gera. O servente externo auxilia na manutenção básica de máquinas. Ao lubrificar equipamentos, é CORRETO afirmar que ele deve:
No contexto da atuação do servente externo, a gestão de estoque de produtos exige atenção a diversos aspectos para garantir segurança, organização e eficiência operacional. Julgue as afirmativas abaixo: I. O servente externo deve armazenar produtos pesados sempre nas prateleiras mais altas, para otimizar o espaço vertical do estoque. II. Produtos químicos e de limpeza devem ser mantidos em locais ventilados, separados de alimentos e sinalizados conforme normas de segurança. III. O controle de estoque pode ser realizado apenas de forma manual, sem registros ou etiquetas, desde que o responsável conheça a quantidade disponível. IV. É fundamental que o servente externo verifique datas de validade e condições de embalagem dos produtos ao realizar reposição ou organização do estoque. Qual(is) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?
A importância dos telefones de emergência reside na sua capacidade de fornecer ajuda rápida e eficiente em situações críticas, salvando vidas e minimizando danos. É CORRETO afirmar que durante uma ocorrência de incêndio nas dependências do órgão, o servidor deve acionar:
Um servidor precisa preparar uma carta oficial para ser enviada a um órgão federal. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual é o endereçamento adequado, segundo as normas dos Correios.
Controle de entrada e saída é o processo de registar e monitorizar todos os fluxos de itens, pessoas, veículos ou dinheiro que entram ou saem de um determinado local. Em um órgão público, é CORRETO afirmar que o controle de entrada e saída de pessoas deve ser realizado de modo que:
Um servente externo deve realizar a revisão e lubrificação de pequenas máquinas utilizadas no serviço. É CORRETO afirmar que essa atividade tem como objetivo principal:
A execução de serviços braçais em áreas externas inclui atividades como manutenção de vias e áreas verdes, limpeza urbana (capina, varrição), carga e descarga de mercadorias e conservação de bueiros. Durante a execução de serviços braçais em área externa, é CORRETO afirmar que é obrigatório que o servidor:
Os serviços braçais são essenciais em setores como construção, manufatura e manutenção, e podem incluir a carga e descarga de mercadorias, a manutenção de vias e a conservação de áreas verdes. É CORRETO afirmar que os serviços braçais realizados por serventes externos envolvem:
A lubrificação de máquinas é uma técnica de manutenção que consiste na aplicação de lubrificantes (como óleos e graxas) entre componentes móveis para reduzir o atrito, o desgaste e o calor, prolongando a vida útil do equipamento e melhorando seu desempenho. Sobre lubrificação de máquinas, julgue as afirmativas abaixo: I. O servente externo deve seguir manual do fabricante para lubrificação. II. Aplicar óleo em todas as partes sem critério é aceitável. III. Lubrificação correta previne desgastes e acidentes. IV. O servente pode realizar manutenção enquanto a máquina está em funcionamento total. Qual(is) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?
Pequenos Reparos referem-se a consertos pontuais e simples que visam corrigir defeitos menores, que podem ocorrer em residências ou veículos. É CORRETO afirmar que serventes externos podem executar pequenos reparos, observando que:
Na atuação do servente externo, a requisição de materiais é fundamental para a continuidade e eficiência dos serviços, exigindo organização e atenção aos procedimentos. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo: (__ ) O servente externo pode requisitar materiais diretamente da obra ou almoxarifado sem registro formal, desde que seja para uso imediato. (__ ) É aceitável requisitar materiais em excesso para antecipar necessidades futuras, mesmo sem planejamento formal, para não interromper o trabalho. (__ ) A requisição de materiais deve ser registrada, indicando quantidade, tipo de produto e finalidade do uso, garantindo controle e rastreabilidade. (__ ) Materiais perecíveis ou de uso específico devem ser solicitados apenas quando houver estoque crítico, para evitar desperdícios. Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.
A postura profissional é um conjunto de atitudes, comportamentos e características pessoais que um indivíduo demonstra no ambiente de trabalho para refletir profissionalismo, maturidade, ética e respeito. Um servidor que atua como servente externo deve adotar uma postura durante o exercício de suas funções, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a essa postura.
































