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Prova Servente Externo - Pref. Seara/SC
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Questão 1 de 28 Q2183643 Q2 da prova
O Que É Estresse Ambiental e Como Lidar com Ele

Muitas vezes, situações corriqueiras que antes eram administradas sem maiores dificuldades passam a ganhar proporções exageradas quando o organismo já se encontra sobrecarregado. Esse processo, ao se intensificar, desencadeia um efeito cascata que pode comprometer diversas dimensões da saúde. Considerando as informações do texto, qual interpretação é a adequada?

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Questão 2 de 28 Q2183647 Q4 da prova
O Que É Estresse Ambiental e Como Lidar com Ele

O enfrentamento do estresse cotidiano não depende apenas de eliminá-lo, mas de adotar estratégias capazes de reduzir seus efeitos nocivos. O texto apresenta diferentes formas de cuidado que buscam restaurar o equilíbrio físico e emocional do indivíduo, mesmo em meio às pressões diárias. Nesse sentido, qual interpretação está alinhada à proposta apresentada?

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Questão 3 de 28 Q2183656 Q9 da prova

Em uma pizzaria, o chef preparou uma pizza e cortou em 8 fatias iguais. João comeu 3/8 da pizza, e Maria comeu 1/4 da pizza. Quanto da pizza ainda resta?

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Questão 4 de 28 Q2183665 Q14 da prova

Agricultores pobres vindos do_____, das regiões próximas a Guaporé, Serafina Corrêa e Casca. Vinham a se estabelecer em_____, munidos apenas de suas precárias ferramentas de agricultura, sementes e sonhos de um futuro bom. Qual das alternativas abaixo cita as duas localidades que preenchem corretamente o texto?

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Questão 5 de 28 Q2183667 Q16 da prova

A 'limpeza das dependências' refere-se à manutenção da higiene e organização de um local, que pode ser uma casa, escritório, hospital ou qualquer outra instalação. Em uma repartição pública, é CORRETO afirmar que o servidor designado para a limpeza das dependências deve priorizar:

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Questão 6 de 28 Q2183669 Q17 da prova

A organização de estoque abrange a estrutura física, processos e gestão do local onde os produtos são armazenados, visando otimizar o controle, evitar perdas, excessos e faltas de mercadorias, além de melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. É CORRETO afirmar que um servente externo deve organizar o estoque de materiais de limpeza de modo que:

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Questão 7 de 28 Q2183670 Q18 da prova

Os tipos de EPIs são selecionados com base nos riscos presentes no ambiente de trabalho. Entre os equipamentos de proteção individual essenciais para operadores de tratores, patrolas e retroescavadeiras, é CORRETO afirmar que estão:

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Questão 8 de 28 Q2183672 Q19 da prova

As dependências de um órgão público referem-se aos recursos, infraestruturas e elementos essenciais para que este órgão possa realizar suas funções e atividades. Ao abrir e fechar as dependências de um órgão público, é CORRETO afirmar que o servidor responsável deve:

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Questão 9 de 28 Q2183674 Q20 da prova

Na atuação do servente externo, a conservação do mobiliário é essencial para garantir segurança, durabilidade e boas condições de uso. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:

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Questão 10 de 28 Q2183675 Q21 da prova

O relacionamento humano, ou interpessoal, é a interação e a conexão entre duas ou mais pessoas, envolvendo comunicação, troca de informações e sentimentos, e pode ocorrer em diferentes contextos como família, amizade e trabalho. É CORRETO afirmar que no ambiente de trabalho, o relacionamento humano adequado contribui para:

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Questão 11 de 28 Q2183679 Q23 da prova

Correspondências pode referir-se ao plural de 'correspondência', significando a troca de cartas, telegramas, encomendas ou mensagens entre pessoas ou instituições. É CORRETO afirmar que o recebimento e a distribuição de correspondências em um órgão público exigem que o servidor:

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Questão 12 de 28 Q2183681 Q24 da prova

Um servente externo para limpeza é um profissional que atua na conservação e higienização de ambientes, tanto internos quanto externos, sendo responsável por recolher lixo, limpar superfícies, vidros, e reabastecer materiais de higiene, garantindo um local limpo e adequado para a utilização. Sobre serviços de limpeza realizados pelo servente externo, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:

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Questão 13 de 28 Q2183682 Q25 da prova

Para um atendimento de excelência, destacamos um comportamento humanizado onde é possível o compartilhamento de práticas como comprometimento, atenção e paciência com o intuito de solucionar problemas, promovendo uma relação amistosa e de apoio ao cidadão-usuário. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário.

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Questão 14 de 28 Q2183685 Q26 da prova

Uma requisição de material é um documento oficial que formaliza a solicitação de bens ou serviços necessários para uma empresa, sendo utilizada tanto para pedidos a fornecedores (requisição de compra) quanto para retirar itens de um stock interno (requisição interna). Ao identificar a necessidade de novos produtos de limpeza, é CORRETO afirmar que o servente externo deve:

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Questão 15 de 28 Q2183686 Q27 da prova

Durante o expediente, um servente externo é responsável por receber as correspondências de um órgão público. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual deve ser o procedimento correto ao receber uma carta registrada.

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Questão 16 de 28 Q2183688 Q28 da prova

Um servente externo tem um bom atendimento quando demonstra empatia, agilidade, comunicação clara e humana, e conhecimento do serviço. No atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual o princípio fundamental deve ser priorizado pelo servidor.

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Questão 17 de 28 Q2183690 Q29 da prova

Lubrificar equipamentos envolve aplicar uma substância, como óleo ou graxa, entre as superfícies móveis de uma máquina para reduzir o atrito, o desgaste, o ruído e o calor, prolongando a vida útil do equipamento e melhorando o desempenho gera. O servente externo auxilia na manutenção básica de máquinas. Ao lubrificar equipamentos, é CORRETO afirmar que ele deve:

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Questão 18 de 28 Q2183691 Q30 da prova

No contexto da atuação do servente externo, a gestão de estoque de produtos exige atenção a diversos aspectos para garantir segurança, organização e eficiência operacional. Julgue as afirmativas abaixo: I. O servente externo deve armazenar produtos pesados sempre nas prateleiras mais altas, para otimizar o espaço vertical do estoque. II. Produtos químicos e de limpeza devem ser mantidos em locais ventilados, separados de alimentos e sinalizados conforme normas de segurança. III. O controle de estoque pode ser realizado apenas de forma manual, sem registros ou etiquetas, desde que o responsável conheça a quantidade disponível. IV. É fundamental que o servente externo verifique datas de validade e condições de embalagem dos produtos ao realizar reposição ou organização do estoque. Qual(is) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?

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Questão 19 de 28 Q2183693 Q31 da prova

A importância dos telefones de emergência reside na sua capacidade de fornecer ajuda rápida e eficiente em situações críticas, salvando vidas e minimizando danos. É CORRETO afirmar que durante uma ocorrência de incêndio nas dependências do órgão, o servidor deve acionar:

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Questão 20 de 28 Q2183695 Q32 da prova

Um servidor precisa preparar uma carta oficial para ser enviada a um órgão federal. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual é o endereçamento adequado, segundo as normas dos Correios.

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Questão 21 de 28 Q2183696 Q33 da prova

Controle de entrada e saída é o processo de registar e monitorizar todos os fluxos de itens, pessoas, veículos ou dinheiro que entram ou saem de um determinado local. Em um órgão público, é CORRETO afirmar que o controle de entrada e saída de pessoas deve ser realizado de modo que:

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Questão 22 de 28 Q2183698 Q34 da prova

Um servente externo deve realizar a revisão e lubrificação de pequenas máquinas utilizadas no serviço. É CORRETO afirmar que essa atividade tem como objetivo principal:

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Questão 23 de 28 Q2183700 Q35 da prova

A execução de serviços braçais em áreas externas inclui atividades como manutenção de vias e áreas verdes, limpeza urbana (capina, varrição), carga e descarga de mercadorias e conservação de bueiros. Durante a execução de serviços braçais em área externa, é CORRETO afirmar que é obrigatório que o servidor:

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Questão 24 de 28 Q2183702 Q36 da prova

Os serviços braçais são essenciais em setores como construção, manufatura e manutenção, e podem incluir a carga e descarga de mercadorias, a manutenção de vias e a conservação de áreas verdes. É CORRETO afirmar que os serviços braçais realizados por serventes externos envolvem:

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Questão 25 de 28 Q2183704 Q37 da prova

A lubrificação de máquinas é uma técnica de manutenção que consiste na aplicação de lubrificantes (como óleos e graxas) entre componentes móveis para reduzir o atrito, o desgaste e o calor, prolongando a vida útil do equipamento e melhorando seu desempenho. Sobre lubrificação de máquinas, julgue as afirmativas abaixo: I. O servente externo deve seguir manual do fabricante para lubrificação. II. Aplicar óleo em todas as partes sem critério é aceitável. III. Lubrificação correta previne desgastes e acidentes. IV. O servente pode realizar manutenção enquanto a máquina está em funcionamento total. Qual(is) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?

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Questão 26 de 28 Q2183705 Q38 da prova

Pequenos Reparos referem-se a consertos pontuais e simples que visam corrigir defeitos menores, que podem ocorrer em residências ou veículos. É CORRETO afirmar que serventes externos podem executar pequenos reparos, observando que:

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Questão 27 de 28 Q2183707 Q39 da prova

Na atuação do servente externo, a requisição de materiais é fundamental para a continuidade e eficiência dos serviços, exigindo organização e atenção aos procedimentos. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo: (__ ) O servente externo pode requisitar materiais diretamente da obra ou almoxarifado sem registro formal, desde que seja para uso imediato. (__ ) É aceitável requisitar materiais em excesso para antecipar necessidades futuras, mesmo sem planejamento formal, para não interromper o trabalho. (__ ) A requisição de materiais deve ser registrada, indicando quantidade, tipo de produto e finalidade do uso, garantindo controle e rastreabilidade. (__ ) Materiais perecíveis ou de uso específico devem ser solicitados apenas quando houver estoque crítico, para evitar desperdícios. Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.

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Questão 28 de 28 Q2183708 Q40 da prova

A postura profissional é um conjunto de atitudes, comportamentos e características pessoais que um indivíduo demonstra no ambiente de trabalho para refletir profissionalismo, maturidade, ética e respeito. Um servidor que atua como servente externo deve adotar uma postura durante o exercício de suas funções, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a essa postura.

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