Leia as afirmativas a seguir:

1. A furadeira de impacto tem como função a rotação e o impacto pesado e pode ser usada em alvenarias e serralherias.
2. A serra tico-tico é capaz de cortar muitos materiais, como madeira, plástico ou até metais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Fazer uso da empatia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
2. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Elaborar estimativas com base em parâmetros é uma forma de melhorar o planejamento do tempo.
2. A multicitadora é uma ferramenta que corta diversos tipos de materiais, como metais, madeira, cerâmicas e porcelanatos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A boa administração do tempo é um fator importante na administração do trabalho executado.
2. Cabe às instituições cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve atender bem os cidadãos que buscam os serviços da instituição.
2. A presteza não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.
2. Estimar a duração das atividades é uma etapa importante do gerenciamento do tempo.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A multicortadora é uma ferramenta que pode ser usada para lixar e até mesmo retirar rejunte.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente da Câmara dos Deputados.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A moto esmeril pode ser usada para afiar ferramentas de uma oficina e tirar rebarbas de uma peça forjada ou serrada.
2. A esmerilhadeira é uma ferramenta que pode ser utilizada em trabalhos nos quais se é necessário aparar rebarbas e cortar metais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A lixadeira de cinta é uma ferramenta que serve para fazer desbaste em superfícies.
2. O mau planejamento do tempo gera gastos desnecessários de tempo com atividades pouco importantes.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem hino próprio.
2. A esmerilhadeira é uma ferramenta que pode ser utilizada para desbaste de ferro de solda.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a responder a riscos em tempo hábil.
2. A serra tico-tico é uma ferramenta que executa cortes, retos e curvos, rasgos, chanfroes, corte de imersão e outros.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.
2. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A cortesia é um comportamento que pode ser avaliado de forma positiva pelos usuários.
2. O desenvolvimento das habilidades de comunicação nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.
2. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a resolver problemas e questões que podem surgir.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem bandeira própria.
2. A Constituição Federal permite o alistamento dos conscritos, como eleitores, durante o período do serviço militar obrigatório.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
2. O servidor público não deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Devido à alta rotação da cinta, a lixadeira de cinta consegue realizar desbastes intensos, sendo ideal para retirada de grande quantidade de material.
2. O servidor público não deve ser cortês ou ter atenção no exercício da sua função.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.
2. O usuário dos serviços sempre deve sair da instituição com a impressão de que foi mal atendido.