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Prova Recepcionista - CISAMOSC
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Questão 1 de 19 Q2268129 Q11 da prova

Analise as afirmativas abaixo com relação ao MS PowerPoint do Microsoft 365 em português. 1. As Transições têm efeito sobre os slides e dizem respeito à transição de um slide a outro com os respectivos efeitos visuais e/ou sonoros disponíveis. 2. As animações têm efeito intraslide e dizem respeito à animar um objeto ou caixa de texto no contexto do slide no qual está inserido. 3. Tanto transições quanto animações possuem a mesma guia sensível ao contexto que contém os mesmos controles aplicáveis a ambos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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Questão 2 de 19 Q2268149 Q23 da prova

Analise o texto abaixo de acordo com a Lei nº 11.107/2005: O consórcio público adquirirá personalidade jurídica de direito no caso de constituir mediante a vigência das leis de ratificação . Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

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Questão 3 de 19 Q2268151 Q24 da prova

De acordo com o Contrato do Consórcio Público Interfederativo de Saúde do Oeste de Santa Catarina, fazem parte de sua estrutura organizacional: 1. Conselho Administrativo 2. Conselho Contábil 3. Conselho Fiscal 4. Comissão de Saúde Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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Questão 4 de 19 Q2268153 Q25 da prova

São competências da Assembleia Geral do Consórcio Interfederativo de Saúde do Oeste de Santa Catarina: 1. Contratar serviços de auditoria externa. 2. Aprovar o Plano de Atividade e de Metas. 3. Aplicar a pena de exclusão do ente consorciado. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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Questão 5 de 19 Q2268154 Q26 da prova

Durante o atendimento presencial, a recepcionista deve praticar o contato visual na altura dos olhos do usuário porque essa ação:

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Questão 6 de 19 Q2268156 Q27 da prova

Em situação de fila grande, o princípio de cortesia recomenda que a recepcionista informe o tempo estimado de espera porque:

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Questão 7 de 19 Q2268158 Q28 da prova

Na comunicação interpessoal no serviço público, a escuta ativa envolve:

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Questão 8 de 19 Q2268159 Q29 da prova

A cordialidade no atendimento telefônico governamental evidencia-se quando a recepcionista:

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Questão 9 de 19 Q2268161 Q30 da prova

Segundo normas de etiqueta eletrônica, o campo “Assunto” de um e-mail institucional deve ser preenchido de forma objetiva porque:

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Questão 10 de 19 Q2268163 Q31 da prova

Ao agendar consulta em sistema eletrônico, a recepcionista deve confirmar os dados digitados em tela com o usuário ainda na linha para:

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Questão 11 de 19 Q2268164 Q32 da prova

Quando um exame é cancelado pelo prestador, a conduta correta da recepcionista é:

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Questão 12 de 19 Q2268166 Q33 da prova

No protocolo de documentos recebidos, o carimbo com data e hora é importante porque:

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Questão 13 de 19 Q2268168 Q34 da prova

Ao encaminhar correspondência interna sigilosa, a recepcionista deve utilizar envelope lacrado identificado apenas com setor destino para:

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Questão 14 de 19 Q2268169 Q35 da prova

O registro de um recado telefônico deve incluir horário e resumo da demanda porque:

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Questão 15 de 19 Q2268171 Q36 da prova

Ao operar a copiadora, a recepcionista deve selecionar a função “frente e verso” sempre que possível, pois:

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Questão 16 de 19 Q2268173 Q37 da prova

Num sistema informatizado de recepção, o campo “Observações” deve ser preenchido de forma objetiva para:

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Questão 17 de 19 Q2268174 Q38 da prova

O sigilo profissional deve ser mantido, mesmo após o término do vínculo empregatício, porque:

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Questão 18 de 19 Q2268176 Q39 da prova

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário tem direito a:

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Questão 19 de 19 Q2268177 Q40 da prova

De acordo com a LGPD, o princípio da minimização determina que:

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