No texto abaixo, as orações se ligam umas às outros por meio dos processos de subordinação e também de coordenação. Feita a leitura do texto, relacione as colunas, estabelecendo a correspondência entre a oração e a sua classificação.

Suas Excelências Quando se discutem os “riscos da judicialização da política”, muitos brasileiros, com razão, suspeitam estar ouvindo grego. Mas se souberem que o Supremo Tribunal Federal decidiu contratar 56 motoristas executivos, ao custo de R$ 5 milhões, entenderão a língua.Ela é falada por todo o Estado brasileiro, viciado em sangrar majestosamente o bolso do contribuinte. Os choferes, aliás, terão que usar paletós com “três botões e seis bolsos”, como exige o edital. Ah, sim, suas calças “não poderão ter pregas”. (Isto É, 27/09/2017)
1 - “Quando se discutem os “riscos da judicialização da política, .... ”. 2 - “ .... Mas entenderão a língua”. 3 - “ ... se souberem que o Supremo Tribunal Federal decidiu contratar 56 motoristas executivos, ao custo de R$ 5 milhões...”. 4 - “... como exige o edital”.
( ) Oração coordenada adversativa. ( ) Oração subordinada adverbial de conformidade. ( ) Oração subordinada adverbial condicional. ( ) Oração subordinada adverbial temporal.
A sequência numérica que preenche os parênteses CORRETAMENTE é:

Considerando o processo de comunicação, assinale V para as proposições verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação é um processo, ou seja, uma atividade contínua, sequencial, que se desenvolve em determinado período de tempo.
( ) Para que a comunicação se concretize são necessários, no mínimo, dois elementos: um emissor e uma mensagem.
( ) A mensagem pode ser produzida por meio da fala, da escrita, além de muitas outras formas possíveis. Esse modo como a mensagem será organizada e transmitida, chamamos de código.
( ) O receptor pode perceber a mensagem do emissor de outra forma, atribuindo significados diferentes daqueles que o emissor desejou. Nessas situações, dizemos que surgiram barreiras ou ruídos de comunicação.

Agora, assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA:

A organização transparente está aberta ao diálogo. Isso significa que ela se empenha tanto em falar quanto em ouvir, estabelecendo canais permanentes com os seus públicos e buscando sempre se adequar às novas demandas e desafios.

Assinale a alternativa CORRETA sobre noções básicas de comunicação:

Quando você consegue ajudar alguém a se localizar, você cumpriu a função mais simples da linguagem: a informativa. No entanto, além dessa, há outras funções que ela desempenha.

Associe a função à sua respectiva característica e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

I- Função referencial.
II- Função fática.
III- Função metalinguística.
IV- Função apelativa.

( ) Visa ao estabelecimento e à manutenção de um canal de contato entre as pessoas. Seu objetivo é assegurar que a comunicação inicie e se mantenha pelo tempo necessário.
( ) Utilizada quando se espera uma atitude ou uma decisão de alguém. Ela é bastante utilizada nas mensagens publicitárias.
( ) Se dá quando a linguagem está focada no assunto. Nesse caso, a linguagem se caracteriza pelo simples fato de alguém informar algo a outro alguém.
( ) Essa função tenta explicar o que não ficou evidente na comunicação. É como se a linguagem estimulasse a reflexão sobre a própria linguagem.

O ambiente organizacional, as políticas, os valores da organização e as competências dos servidores fazem da gestão de pessoas um processo situacional, mutável e flexível, que deve se adaptar ao novo com agilidade e dinamismo.

Nesse cenário, assinale a alternativa CORRETA:

A utilização das tecnologias digitais traz importantes ganhos para a comunicação interna e externa. Considerando-se a comunicação na era digital, assinale V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas.

( ) Ao se comunicar por canais oficiais, a organização aumenta as possibilidades de desinformação e propicia que assuntos mais delicados acabem se transformando em boatos infundados, fake news, já que um canal oficial de informações está à disposição de todos.
( ) Dizemos que uma comunicação é síncrona quando ela acontece em tempo real.
( ) Entre os problemas trazidos pela velocidade da era digital nas comunicações, destaca-se o esquecimento de aspectos importantes das tarefas, a dispersão, a execução de trabalhos superficiais, a impulsividade e os cansaços físico e mental.
( ) Por possibilitar a criação de canais oficiais, as tecnologias digitais diminuem a possibilidade de falta de informação e de boatos, gerando um clima de trabalho mais adequado e agradável.

Agora, assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

Considerando-se a comunicação e cultura organizacional, assinale V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas.

( ) Acultura organizacional pode ser entendida como a percepção da atmosfera da organização e impacta a satisfação com o trabalho, as interações entre os grupos e até mesmo os comportamentos que exprimem afastamento dos empregados do ambiente do trabalho.
( ) A cultura organizacional no nível dos artefatos diz respeito aos aspectos visíveis, tais como: organograma, arquitetura física, políticas e diretrizes, documentos públicos, rituais de integração, padrões de comportamento e vestuário das pessoas.
( ) Os valores compartilhados definem a razão pela qual as coisas são feitas. São difíceis de observar diretamente e podem ser compreendidos por meio de conversas ou da análise de documentos formais da organização. Costumam representar os valores manifestos da cultura, fruto de idealizações ou racionalizações.
( ) A cultura é um conceito abstrato e, portanto, não retrata a missão, visão, valores, objetivos, estilos de gestão, forma de comunicação, tomada de decisão, delegação de poder e história da organização, que representam formas de a cultura se expressar.

Agora, assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA:

A administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos e também uma atividade presente e necessária nos lares, nas empresas, nos governos, nas escolas, enfim, nas mais diversificadas atividades e ambientes.

Dentre as alternativas abaixo, assinale a única que NÃO constitui funções administrativas.

Considerando-se as comunicações interna e externa, assinale V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas.

( ) A comunicação interna é composta de todas as práticas que têm como objetivo garantir que o processo comunicacional com os servidores se realize, seja esse público composto de gerentes, supervisores ou mesmo de diretores.
( ) A comunicação externa tem por objetivo informar o público interno e cuidar da imagem da organização. Todos os interlocutores que não fazem parte da organização podem ser considerados público interno.
( ) Se na comunicação externa a repartição se preocupa em manter seu público externo alinhado e informado sobre os rumos da organização, na comunicação interna ela se deve preocupar em manter seus administrados e a opinião pública devidamente informados.
( ) A comunicação interna tem por objetivo criar um canal de diálogo entre a organização e a sociedade, de modo que seus atos e suas expectativas estejam amplamente divulgados e sejam conhecidos e reconhecidos.

Agora, assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA:

Princípios e conceitos mercadológicos podem ser readequados e aplicados ao desenvolvimento individual por meio da adoção de uma estratégia de marketing pessoal.

Associe o fundamento do marketing empresarial aplicado ao marketing pessoal à sua respectiva característica e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

I- Branding.
II- Segmentação e público-alvo.
III- Posicionamento.
IV- Benchmarking.

( ) Está diretamente ligado com a imagem que o público-alvo percebe e entende dos produtos ou serviços ofertados. Esse fundamento coloca ênfase na diferenciação do produto ou do serviço em relação aos demais concorrentes.
( ) Consiste em observar, fazer comparações e procurar imitar as melhores práticas de empresas, concorrentes ou não, inclusive daquelas pertencentes a outros remos de negócio.
( ) Refere-se às estratégias de construção de marcas. A marca de um produto não é somente um nome ou um símbolo. Ela representa percepções e sentimentos na mente do consumidor-alvo.
( ) As estratégias de marketing se concentram em direcionar a oferta de seus produtos ou serviços a um grupo (ou grupos) de consumidores cujos perfis se identifiquem com os valores que elas criam melhor.

Associe as espécies de documentos arquivísticos às suas respectivas aplicações práticas e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

I- Atos normativos.
II- Atos enunciativos.
III- Atos comprobatórios.
IV- Atos de ajuste.

( ) Pareceres, os relatórios e os votos.
( ) Tratados, convênios, contratos, termos aditivos.
( ) Medidas provisórias, decretos, estatutos, regimentos, regulamentos, resoluções, portarias, acórdãos e leis.
( ) Traslados, certidões, atestados, cópias autênticas ou idênticas.

Assinale a alternativa CORRETA sobre postura e ética profissional do servidor público:

A ata é um documento formal que registra um resumo por escrito de fatos e soluções a que chegaram as pessoas convocadas a participar de uma assembleia, sessão ou reunião.

Sobre os itens de formatação que as atas seguem, assinale V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas.

( ) Quando for uma ata manuscrita, é possível a ocorrência de emendas, rasuras ou uso de corretivo.
( ) Quando a ata estiver sendo manuscrita e for necessária alguma correção, usar a expressão “digo” seguida do texto correto.
( ) Abreviaturas devem ser utilizadas.
( ) Todos os verbos descritivos de ações da reunião devem ser usados no pretérito perfeito do indicativo.

Agora, assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

Ao receber um telefonema, o servidor assume a responsabilidade pelas informações. Muitas vezes, o público constrói uma imagem positiva da instituição baseada apenas na qualidade do atendimento telefônico.

Assinale a alternativa CORRETA sobre eficácia no atendimento por telefone:

A qualidade no atendimento define para o cidadão-usuário a imagem e credibilidade da instituição pública influenciada pela percepção da qualidade dos serviços oferecidos e pela decorrente satisfação dos cidadãos resultantes do engajamento dos servidores com o seu trabalho.

Considerando a qualidade no atendimento, assinale V para as proposições verdadeiras e F para as falsas.

( ) Uma reclamação registrada por um cidadão pode significar uma chance de aperfeiçoamento da Administração. Uma atitude defensiva por parte do servidor inibe o cidadão de efetuar o seu registro e acaba por ocultar problemas que em algum momento deverão ser enfrentados pelo órgão público.
( ) Um bom atendimento requer uma comunicação clara, que demonstre empatia e informalidade, ao ponto até de se autorizar o uso de gírias ou concordar-se com críticas à instituição.
( ) Conformidade significa checar se o serviço foi cumprido de acordo com os padrões estabelecidos, estando a qualidade e o desempenho de acordo com as especificações.
( ) O servidor deve sempre conversar de maneira sincera, e caso não saiba responder ao questionamento, diga que irá procurar a informação para responder adequadamente. Em hipótese alguma, deve-se deixar o usuário sozinho ou sem respostas.

Agora, assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA:

Associe os economizadores de tempo às suas respectivas características e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

I- Comunicação.
II- Delegação.
III- Planejamento.
IV- Tomada de decisões.

( ) Para que o problema possa ser resolvido sem delongas, tem que ser precisa e amparada em informações confiáveis.
( ) É a chave para uma administração eficaz e denota a confiança nas capacidades do outro.
( ) A linguagem simples, concisa e isenta de ambiguidade assegura a compreensão e poupa o tempo com mal-entendidos.
( ) Toda hora aplicada eficientemente, poupa três ou quatro na execução e produz melhores resultados.