Leia as afirmativas a seguir:

1. Os blocos de concreto celular autoclaváveis são leves e indicados para vedação (não estrutural).
2. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a otimizar o uso de recursos na instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem hino próprio.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos.
2. Cabe às instituições cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
2. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os blocos são feitos a partir de um traço de cimento, areia e brita e podem ser estruturais ou de vedação.
2. Fazer uso da empatia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho.
2. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a resolver problemas e questões que podem surgir.

Leia as afirmativas a seguir:

1. É possível realizar o encunhamento utilizando espuma expansiva de PU ou PUR – Poliuretano.
2. Em uma reforma, a locação das novas paredes pode ser feita utilizando-se as paredes existentes para puxar as medidas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Estimar a duração das atividades é uma etapa importante do gerenciamento do tempo.
2. A boa administração do tempo é um fator importante na administração do trabalho executado.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O encunhamento é a atividade de fazer a união da parede com a estrutura da edificação.
2. A presteza não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os tijolos feitos a partir do barro são chamados de “tijolos cerâmicos” e podem ser estruturais ou de vedação.
2. A Constituição Federal permite o alistamento dos conscritos, como eleitores, durante o período do serviço militar obrigatório.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente da Câmara dos Deputados.
2. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem bandeira própria.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Ao assentar os blocos, o pedreiro sempre deve conferir o alinhamento, o prumo, a amarração e o esquadro nos encontros de paredes.
2. O desenvolvimento das habilidades de comunicação nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A cortesia é um comportamento que pode ser avaliado de forma positiva pelos usuários.
2. Para realizar o assentamento dos tijolos, deve-se colocar próximo ao profissional o pallet de tijolos/blocos e a argamassa para assentamento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve atender bem os cidadãos que buscam os serviços da instituição.
2. A alvenaria estrutural possui a função de manter a estrutura da edificação (casa, loja, prédio etc).

Leia as afirmativas a seguir:

1. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a prestar os serviços certos no momento certo.
2. O servidor público não deve ser cortês ou ter atenção no exercício da sua função.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os tijolos ou blocos para alvenaria estrutural são vazados na vertical.
2. O mau planejamento do tempo gera gastos desnecessários de tempo com atividades pouco importantes.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.
2. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Elaborar estimativas com base em parâmetros é uma forma de melhorar o planejamento do tempo.
2. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a responder a riscos em tempo hábil.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.
2. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.