De acordo com a Lei n 13.460 de 2017, assinale a alteranativa que dispõe corretamente o conceito de agente público.

Acerca da Lei que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, leia atentamente o trecho a seguir: “serviços públicos e o atendimento do usuário serão realizados de forma adequada, observados os _______ da regularidade, __________, efetividade, segurança, atualidade, ________, transparência e_______.” Agora, assinale a alternativa que não completa corretamente uma das lacunas.

Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, Art. 14. qual é a responsabilidade do fornecedor de serviços em relação aos danos causados aos consumidores?

Analise os itens abaixo de acordo com a Lei n 13.460 de 2017.

De acordo com a Lei nº 12.527 de 2011. A informação em poder dos órgãos e entidades públicas, observado o seu teor e em razão de sua imprescindibilidade à segurança da sociedade ou do Estado, poderá ser classificada como:

Em relação as Técnicas de Comunicação, por que é importante utilizar linguagem adequada ao público-alvo durante a comunicação?

Conforme a Lei n 13.460 de 2017, São direitos básicos do usuário: EXCETO.

Em relação aos telefones úteis e de emergência; assinale a alternativa que correspondem, respectivamente aos telefones de emergência da Polícia Rodoviária Federal, Guarda Municipal e ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência?

Assinale a alternativa incorreta de código de Defesa do Consumidor.

Qual dos seguintes aspectos é fundamental para garantir a qualidade no atendimento ao público?

Analise os itens abaixo em relação a propaganda enganosa e abusiva. I – É abusiva qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços. II – É enganosa, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.

Marta e Joana estão caminhando quando Marta começa a passar mal. Joana percebe que é necessário chamar ajuda médica imediatamente. Diante dessa situação, qual é o número de telefone correto para Joana ligar e solicitar assistência do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)?

Em relação ao acesso à informação contida em um documento que possa ser prejudicado pela manipulação direta, qual é o procedimento recomendado?

Qual é o prazo para caducidade do direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor?