A cultura organizacional é um tema relevante que tem relação direta com o sucesso alcançado pelas empresas. Ao analisar as variáveis relativas à cultura organizacional, são encontrados conceitos que precisam ser compreendidos. Assim, leia o enunciado a seguir e complete posteriormente com o conceito explicitado. _____________ são fenômenos que podem ser vistos, ouvidos e sentidos ao entrar em contato com um novo grupo com uma cultura desconhecida. Eles incluem os produtos visíveis, como a arquitetura de seu ambiente físico; sua linguagem; sua tecnologia e produtos; suas criações artísticas; seu estilo personificado por roupas, maneiras de se comunicar e manifestações emocionais; os mitos e histórias contados sobre a organização; suas listas de valores explícitas; e seus rituais e cerimônias observáveis.

Para compreender o padrão de liderança é possível analisar o tipo de abordagem concernente. Nesse contexto, destaque o tipo de abordagem que tem como atributo a troca entre líderes e liderados, no sentido de que a liderança poderia ocorrer por meio de uma recompensa, na qual, os liderados receberiam promoções ou aumento de salários, por exemplo, ao concluírem suas tarefas. Nesse sentido, cabe ao líder se esforçar pelos desejos de seus liderados, que nem sempre são recompensas materiais, podendo até mesmo ser um trato político ou psicológico.

Leia os conceitos a seguir e destaque o que foi elaborado erroneamente.

Apesar de ser uma ferramenta útil e com forte embasamento para a correta tomada de decisão por parte dos gestores de uma empresa, a avaliação de desempenho pode surtir alguns efeitos negativos e apresentar problemas durante seu processo, como o exemplo explicitado por qual alternativa?

Para mensurar o nível de eficácia do treinamento ministrado, há métodos de avaliação. Algumas dessas medidas de eficácia foram definidas a seguir estabelecendo a relação com o resultado apresentado em cada nível. Destaque a alternativa que apresenta um erro ao estabelecer esse paralelo.

A partir da sistemática que envolve toda a estrutura do planejamento estratégico, é impertinente a seguinte asserção:

O gerenciamento de desempenho e a gestão de competências são processos síncronos que dependem da compreensão de alguns conceitos e da implementação de certas ações. Leia as afirmativas posteriores e destaque a alternativa elaborada corretamente.

A natureza humana é marcada por diversas situações que em maior ou menor instância são fontes geradoras de conflitos. Logo, há conflitos que se diferenciam em razão de sua natureza. Para que haja um efetivo gerenciamento de conflitos no âmbito organizacional, é importante compreender suas causas, consequências e fontes geradoras. Leia os enunciados a seguir e destaque a alternativa que não faz referência correta às variáveis relativas ao conflito, em suas mais variadas formas.

Um assunto cada vez mais recorrente no âmbito organizacional é a importância da ética profissional. Uma vez que a ética influencia toda a dinâmica laboral é preciso saber diferenciar alguns aspectos presentes nesse contexto. Assim, destaque a alternativa incorreta.

Analogamente, as características de uma negociação correspondem aos aspectos presentes em um jogo. Dessa forma, há algumas estratégias (macrovisão e decisão) e táticas (ações localizadas) que são combinadas a fim de promover o fechamento de acordo. Sobre as táticas empregadas durante a dinâmica da negociação, é correto afirmar:

Os sistemas de gestão da qualidade envolvem três aspectos principais: normas, métodos e procedimentos. As características de cada um desses componentes possuem nível e aplicabilidade específicos. Dessa forma, qual alternativa que não faz a devida correlação entre o nível de gestão, o conceito e o referido componente?

Qual dos conceitos a seguir não corresponde à gestão da qualidade?

Dentro da Estatística, a partir da teoria da probabilidade, é incorreto afirmar:

Em Estatística, como são chamados os indicadores das tendências de distribuição dos dados quantitativos?

Qual a alternativa traduz corretamente um dos aspectos que caracteriza o processo administrativo disciplinar?

Sobre os aspectos envolvidos na realização de um concurso público, é improcedente a seguinte afirmativa:

Muitas estratégias de RH não alcançam os resultados esperados em função de uma série de erros e distorções que induzem a decisões equivocadas. Tais distorções são causadas por vícios de avaliação. A seguir, foram explicitados cinco exemplos de vícios de avaliação. Um deles é pautado no posicionamento que tem tendência por buscar a homogeneidade das características avaliadas, desconsiderando os aspectos díspares desse processo. Que vício é esse?

As organizações de aprendizagem têm como eixo o capital intelectual, um bem intangível e infinitamente relacionado ao sucesso organizacional, por constituir vantagem competitiva para o negócio. O verdadeiro profissional intelectual possui um conjunto de conhecimentos que precisa ser constantemente atualizado, uma vez que há níveis específicos que caracterizam o tipo de conhecimento adquirido. Nesse contexto, destaque a seguir a alternativa que explicita o domínio básico de uma disciplina que os profissionais adquirem por meio de treinamento intensivo, geralmente em cursos especializados. Esse conhecimento é essencial, mas, geralmente, longe de ser suficiente para o sucesso comercial.

Como é chamada a capacidade do funcionário de aplicar o que foi aprendido teoricamente em problemas no trabalho real e em situações parecidas, mas não necessariamente idênticas?

Sobre benefícios, é improcedente a afirmação: