Leia as afirmativas a seguir:

1. Soltar balões que possam provocar incêndios nas florestas é um crime ambiental.
2. O servidor público não deve manter-se atualizado com a legislação pertinente ao órgão onde exerce suas funções.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Provocar, pela emissão de efluentes, o perecimento de espécimes da fauna aquática existentes em rios é um crime ambiental.
2. Evitar informações conflitantes não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Causar degradação em viveiros, açudes ou estações de aquicultura de domínio público é um crime ambiental.
2. Danificar ou destruir ninho, abrigo ou criadouro natural de animal silvestre é um crime ambiental.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Destruir ou danificar floresta considerada de preservação permanente é um crime ambiental.
2. Compreender as necessidades dos usuários nunca contribui para a melhoria do atendimento na organização.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Explorar campos naturais de invertebrados aquáticos e algas, sem a autorização da autoridade competente, é um crime ambiental.
2. O servidor público deve exercer sua função com finalidade estranha ao interesse público.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Confirmado o ato infracional, a autoridade competente pode determinar que o adolescente preste serviços à comunidade.
2. O servidor público deve utilizar uma linguagem clara e coerente ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Manter uma boa comunicação entre os setores da organização é uma atitude desfavorável ao planejamento das atividades.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de ministro do Supremo Tribunal Federal.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Cuidar da comunicação (oral e escrita) não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
2. O servidor público deve demonstrar respeito e boa educação ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Como cidadão, o trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade contribui para o seu próprio bem-estar.
2. As ações de qualificação da equipe nunca contribuem para a melhoria do atendimento aos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Pescar em período no qual a pesca seja proibida ou em lugares interditados por órgão competente é um crime ambiental.
2. O bom atendimento, mantido ao longo do tempo, nunca leva à conquista da confiabilidade.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A competência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.
2. A Constituição Federal não autoriza o Distrito Federal a ter bandeira própria.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Em um acidente com arranhões, deve-se lavar o local com água limpa e sabão, além de protegê-lo com pano limpo ou gaze.
2. O servidor público não deve facilitar a fiscalização de todos os atos ou serviços por quem é de direito.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Matar ou perseguir espécimes da fauna silvestre sem a devida autorização da autoridade competente é um crime ambiental.
2. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de ministro de Estado da Defesa.

Leia as afirmativas a seguir:

1. À luz da lei nº 8.069/90, considera-se ato infracional a conduta descrita como crime ou contravenção penal.
2. Durante o atendimento, o servidor nunca deve chamar o usuário dos serviços pelo nome.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os primeiros socorros são os cuidados que devem ser prestados quando alguém se machuca ou começa a sentir-se mal.
2. O Estatuto da Criança e do Adolescente assegura ao adolescente, entre outras, a garantia de defesa técnica por advogado.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público.
2. Caçar, apanhar, utilizar espécimes da fauna silvestre sem a devida permissão da autoridade competente é um crime ambiental.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Para os efeitos da lei nº 8.069/90, deve ser considerada a idade do adolescente à data da prática do ato infracional.
2. Conhecer a sequência de atividades não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Analisar as reclamações não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
2. Transportar ou comercializar espécimes provenientes da pesca proibida é um crime ambiental.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Cortar árvores em floresta considerada de preservação permanente, sem permissão da autoridade competente, é um crime ambiental.
2. A Constituição Federal não autoriza os estados a terem bandeira própria.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O acesso às informações sobre os serviços da organização nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.
2. Acatar as boas sugestões não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.