As sete ferramentas da qualidade, criadas por Kaoru Ishikawa, são frequentemente usadas para análise e melhoria dos processos das empresas. Com base nisso, assinale a opção que contém as 07 (sete) ferramentas da qualidade.

Com relação ao Controle Estatístico de Processos (CEP), analise as afirmativas a seguir. I. O CEP é uma metodologia utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo, que se baseia na análise estatística dos dados coletados ao longo do tempo, permitindo identificar variações e desvios que possam afetar a qualidade do produto ou serviço final. II. No CEP, as variações comuns atinentes ao processo são aquelas que ocorrem quando o sistema apresenta desvios sistemáticos ou variações fora dos seus limites e são consequência de falhas identificáveis e que podem ser eliminadas. III. O CEP mede, acompanha e corrige a qualidade dos processos internos, levando em consideração a ideia de melhoria contínua para entregar o melhor produto final ao cliente. Está correto o que se afirma em

A ferramenta da qualidade usada para identificar e organizar as possíveis causas de uma não conformidade ou problema específico e, assim, determinar sua(s) causa(s) raiz, denomina-se

Considerando a disciplina Dependabilidade prevista nas normas Q ECSS, analise as afirmativas a seguir. I. A Dependabilidade é um atributo que deve ser integrado como parte do processo de desenvolvimento do projeto. II. Confiabilidade, Disponibilidade e Manutenibilidade são considerados atributos da Dependabilidade. III. A análise da Dependabilidade deve ser realizada em todos os projetos espaciais ao longo do ciclo de vida. IV. Os requisitos de Dependabilidade não devem estar incluídos nas especificações técnicas. V. A Dependabilidade é um aspecto essencial em qualquer projeto da área espacial contribuindo para a qualidade global do produto final. Está correto o que se afirma em

Considerando a abordagem e o padrão da ECSS, assinale a alternativa que apresenta, sequencialmente, as fases do ciclo de vida de projetos espaciais.

Tendo em vista as revisões constantes do ciclo de vida de projetos espaciais, como preconizado pelo padrão ECSS, assinale a afirmativa correta.

De acordo com o padrão ECSS, assinale a afirmativa que relaciona a revisão de projeto ao seu respectivo objetivo.

Considerando o padrão ECSS, a política de segurança deve garantir que os sistemas espaciais não sejam fonte de perigo que possa causar danos, na seguinte ordem de prioridade.

A partir da definição de testes ambientais em programas espaciais , assinale a afirmativa correta.

São considerados tipos de testes ambientais executados em programas espaciais:

Tendo como base os conceitos de Política e Programas de Segurança no âmbito de projetos espaciais, analise as afirmativas a seguir. I. A política de segurança consiste em determinar e avaliar os riscos de segurança associados às atividades do projeto. II. O programa de segurança compreende a avaliação dos riscos com base em análises qualitativas e/ou quantitativas. III. A política de segurança consiste em minimizar os riscos de segurança de forma tecnicamente eficaz e econômica. IV. A política de segurança é implementada por meio da aplicação de um programa de segurança que garante que os riscos sejam identificados e que todos eles sejam mandatoriamente eliminados. Está correto o que se afirma em

Leia o fragmento a seguir. Capacidade de assegurar que o produto é concebido de modo a poder ser produzido com o nível de qualidade especificado . A definição acima se refere ao conceito de

A estratégia de verificação implementada em projetos varia conforme a natureza do projeto e do produto. Em projetos da área espacial são utilizadas estratégias que buscam a confiabilidade do produto final, contemplando, minimamente, os seguintes modelos: Modelo de Engenharia, Modelo de Qualificação e Modelo de Voo. Com base nesses modelos, analise as afirmativas a seguir. I. O modelo de voo é fabricado exclusivamente por meio de processos qualificados e de partes e materiais com qualificação espacial, e é submetido a testes funcionais e ambientais em nível de aceitação. II. No modelo de qualificação são realizados testes para se verificar a adequação do produto final realizado. III. No modelo de engenharia procura -se reduzir os riscos e incertezas associados à arquitetura e concepção do produto IV. No modelo de engenharia procura -se reduzir os riscos e incertezas associadas aos processos de fabricação que serão utilizados para a realização do produto Está correto o que se afirma em

Ao final de cada fase do ciclo de vida de projetos espaciais, são efetuadas revisões que avaliam se o projeto pode seguir para a próxima fase ou não. A revisão que tem como objetivos disponibilizar o plano preliminar de gerenciamento, assim como os planos de engenharia e de garantia do produto, além de disponibilizar requisitos técnicos e confirmar a viabilidade técnica e programática de conceitos de sistema, é denominada:

Assinale a opção que indica a revisão de um Projeto Espacial em que são estabelecidas a Árvore do Produto, a Work Breakdown Structure (WBS) e a Árvore de Especificação.

Assinale a opção que correlaciona corretamente a fase do ciclo de vida do projeto espacial à(s) respectiva(s) revisão(ões).

De acordo com os objetivos do gerenciamento da configuração na área espacial, analise as afirmativas a seguir. I. Um dos objetivos do gerenciamento da configuração é garantir a coerência de toda a informação do projeto, assim facilitando o uso eficiente e efetivo da informação. II. O gerenciamento da configuração busca apoiar as atividades de elaboração de relatórios, em todos os níveis da hierarquia de gerenciamento. III. O gerenciamento da configuração visa conhecer a qualquer momento a descrição técnica de um sistema e seus componentes, por meio de documentação válida e aprovada. IV. O gerenciamento da configuração deve permitir que qualquer usuário conheça a capacidade operacional e as limitações de cada item do produto, e, no caso de não conformidades, saber quais itens são afetados. Está correto o que se afirma em

Entre as características do ambiente espacial, que tornam o desenvolvimento de equipamentos que nele operaram muito específicos, avalie se é correto citar I. o vácuo. II. a radiação. III. a vibração e o ruído. IV. os ciclos térmicos. Está correto o que se afirma em

De acordo com a gestão de riscos e garantia da segurança em projetos no âmbito espacial, analise as afirmativas a seguir. I. As atividades de gestão de riscos ocorrem somente nas fases de planejamento do respectivo projeto. II. A engenharia de sistema deve contribuir para a identificação e a mitigação de riscos do sistema e/ou do produto espacial. III. A garantia da qualidade, garantia de segurança e a dependabilidade estão entre as disciplinas que compõem a garantia do produto Está correto o que se afirma em

Considerando a ECSS, analise os itens a seguir. I. Ao se referir a requisitos de garantia da qualidade, a ECSS não inclui os requisitos referentes à área de segurança. II. O objetivo da gestão de riscos de um projeto é identificar, avaliar, reduzir e aceitar os riscos do projeto espacial em relação ao domínio programático (custo e cronograma) e ao domínio técnico (confiabilidade e segurança). III. A primeira etapa da gestão de riscos, segundo a ECSS, tem como objetivo o monitoramento e controle dos riscos inerentes ao projeto. Está correto o que se afirma em:

Considerando a filosofia da Gestão da Qualidade Total, analise as afirmativas a seguir. I. Na gestão da qualidade total, a disseminação de informações é o mandamento que preconiza que todos os planos, metas e objetivos devem ser de conhecimento comum dentro da organização. II. No âmbito de uma organização, a gestão da qualidade total atribui apenas aos Diretores e Gerentes, a responsabilidade pelo alcance da qualidade. III. A adoção dos conceitos e metodologias da Gestão Total da Qualidade em uma organização, evidencia uma estratégia adotada com base nas necessidades de mercado e do cliente. IV. A qualidade total engloba ações que envolvem o nível estratégico da organização, o nível operacional e os fornecedores. Está correto o que se afirma em

Ferramenta de demonstração gráfica que permite uma fácil visualização e compreensão dos problemas ou causas mais relevantes para a organização, propiciando assim a classificação e priorização de oportunidades de melhoria e facilitando a tomada de decisão e concentração de esforços por parte dos gestores . Assinale a opção que apresenta a ferramenta de qualidade descrita no trecho acima.

Com base na classificação de itens e materiais críticos, e na metodologia da curva ABC, assinale a afirmativa correta.

Assinale a opção que apresenta o objetivo da metodologia Kaizen.

A Qualidade, junto com a Reengenharia, implica em uma nova forma ou modelo de se fazer a gestão de uma organização. Apesar de terem sido estabelecidas quase ao mesmo tempo, possuem significados de atuação diferentes. Considerando os conceitos relacionados à reengenharia, analise as afirmativas a seguir. I. A reengenharia é uma estratégia empresarial que visa a reestruturação e redução do tamanho da organização, geralmente por meio da eliminação de cargos, departamentos ou mesmo de toda uma divisão. II. A reengenharia não representa a introdução de mudanças radicais na organização, pois, para implantá -las e tornar a organização mais competitiva, bastam modificações marginais ou incrementais no dia a dia da organização. III. A reengenharia consiste na reestruturação radical de processos organizacionais, a fim de alcançar melhorias significativas em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e prazo nas entregas. IV. A reengenharia é um processo dinâmico de melhoria contínua que busca inserir no contexto da empresa as melhores práticas adotadas nas empresas do mesmo ramo. Está correto o que se afirma em

O conceito de gestão da qualidade pode ser definido como a coordenação de todas as ações que integram os processos produtivos e operacionais para que sejam desempenhadas com qualidade. Esse gerenciamento tem como objetivo a busca da excelência na realização das tarefas, levando em conta fatores como desempenho, confiabilidade, durabilidade, conformidade e atendimento. Nesse sentido, as Normas Internacionais de Gestão da Qualidade utilizam sete princípios. Assinale a opção que, corretamente, os apresenta.

A busca pela qualidade sempre foi uma preocupação das organizações, independentemente do setor em que atuam. Ao longo do tempo, essa busca passou por diferentes fases, que podemos chamar de eras da qualidade . No tocante às eras da qualidade , assinale a afirmativa correta.

Considerando os conceitos de Controle Estatístico do Processo (CEP), assinale a afirmativa correta.

Tendo em vista os tipos de auditorias de qualidade existentes, assinale a afirmativa correta.

Joseph Moses Juran é um dos maiores nomes do cenário da Gestão da Qualidade. Por meio de diversas técnicas e medidas de gestão, desenvolveu estudos que até hoje servem de base para grandes empresas e entusiastas da Qualidade. Uma de suas maiores contribuições foi o desenvolvimento da Trilogia Juran para gerenciar a Qualidade. Assinale a opção que indica, corretamente, seus componentes.

A carta de controle, comumente chamada de gráfico de controle ou carta de controle estatístico de processo (CEP), é uma ferramenta que faz uso da estatística para analisar a variação de dados em um certo processo. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

Considerando os Círculos de Controle da Qualidade (CCQs) idealizados por Kaoru Ishikawa, assinale a afirmativa correta.

O processo de inspeção de qualidade é uma das principais características da melhoria contínua. Ele é um planejamento baseado em critérios que confirma se um produto atingiu determinados requisitos e passou por processos fundamentais, fazendo parte da gestã o de qualidade. Portanto, podemos diferenciar e classificar sequencialmente os tipos de inspeções em:

A identificação da causa raiz de uma não conformidade é fundamental para um sistema de gestão eficaz. Para isso, deve -se utilizar ferramentas da qualidade, técnicas e metodologias que atuarão nas causas raízes, eliminando, revendo, verificando, registrando e conduzindo a análise e a resolução das não conformidades. Nesse sentido, as alternativas a seguir apresentam ferramentas, técnicas e metodologias para a identificação da causa raiz, à exceção de uma . Assinale -a.

Assinale a opção que apresenta o objetivo principal da Garantia do Produto em programas e projetos espaciais.

Ao investigar um problema de qualidade em um processo de fabricação de componentes elétricos e eletrônicos, um especialista em Garantia do Produto e Qualidade resolveu organizar os dados coletados de forma a tentar estabelecer um padrão, separando -os por tipos de fornecedores, por turno de trabalho, por operador e por tipo de operação, a fim de detectar um problema e suas causas. Sendo assim, assinale a opção que indica a ferramenta da qualidade que melhor utiliza as informações citadas para essa organização de dados.