Leia as afirmativas a seguir:

1. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes deve ocultar dos servidores todas as informações relativas à segurança e à saúde no ambiente de trabalho.
2. Compõem o projeto da instalação elétrica as tabelas, as memórias de cálculos, as lista de componentes e materiais e outros documentos com informações pertinentes ao trabalho do eletricista.
3. Utilizar mobiliário inadequado é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A comissão interna de prevenção de acidentes deve contemplar, em sua composição, representantes dos servidores da instituição.
2. As primeiras etapas para elaboração do projeto elétrico se constituem ainda na fase de planejamento da construção civil de uma instalação.
3. A comissão interna de prevenção de acidentes deve participar da implementação das medidas necessárias de prevenção aos riscos laborais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue.
2. O servidor público não deve manter limpo o seu local de trabalho.
3. Os riscos químicos no ambiente de trabalho podem ser causados por substâncias, compostos ou outros produtos químicos aos quais o servidor possa estar exposto.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os riscos biológicos no ambiente de trabalho não podem ser causados pelo contato do servidor com parasitas e bacilos.
2. Quando as expectativas do cidadão são atingidas ou superadas, temos um cidadão insatisfeito com o serviço público.
3. O acidente de trabalho é um evento planejado que sempre resulta em morte de um servidor.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A empatia é a atitude do entendimento, da interação e da expressão facial e corporal.
2. Um sistema de automação predial não permite controlar e monitorar o consumo energético da edificação.
3. O desempenho do produto é um fator que não deve ser considerado no momento da escolha dos materiais elétricos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. No contexto da saúde e segurança laboral, o termo "toxicidade "refere-se ao potencial de uma substância de exercer um efeito danoso no trabalhador.
2. Manter uma atitude indiferente durante o atendimento ao usuário é uma forma de evitar dissabores e situações constrangedoras.
3. Direito pode ser entendido como o conjunto de normas e leis positivas vigentes num país e que têm força coercitiva.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Postura inadequada e sobrecarga de trabalho são exemplos de riscos químicos que podem ocorrer no ambiente de trabalho.
2. A NR10 (norma regulamentadora nº 10) é uma norma que busca garantir a saúde e a segurança dos que estejam envolvidos direta e indiretamente nas atividades e serviços em eletricidade.
3. O servidor deve procurar identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar-se para ser inflexível no seu atendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Utilizar indicadores para mensurar o nível de satisfação dos usuários dos serviços é uma atitude contrária à melhoria da qualidade no atendimento.
2. O transformador elétrico é o equipamento utilizado na transformação dos valores de tensão e de corrente de ondas térmicas, ou seja, transformadores químicos.
3. O resistor é um componente elétrico ativo que tem a função primária de ampliar o fluxo da corrente elétrica em um circuito aberto, apenas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A garantia do produto é um fator que não deve ser considerado no momento da escolha dos materiais elétricos.
2. Os transformadores elétricos são equipamentos que têm por objetivo transformar energia mecânica em energia elétrica em um sistema.
3. O servidor público deve preferir utilizar um tom de voz moderado ao comunicar-se com seus colegas de trabalho e com o usuário dos serviços, principalmente em ambientes fechados.

Leia as afirmativas a seguir:

1. As máquina e equipamentos sem proteção são fatores de risco de acidente no ambiente de trabalho.
2. O atendente deve esclarecer e direcionar os usuários nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos pela instituição.
3. O risco de acidente inclui fatores que coloquem o colaborador em situação vulnerável e possam afetar sua integridade e seu bem-estar físico e psíquico.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O dano é a consequência de um perigo laboral, embora não tenha qualquer relação com lesões ou doenças.
2. Os cabos desbitolados possuem comercialização legalizada no Brasil e sempre conduzem energia corretamente.
3. O direito de recusa é a ferramenta legal que o trabalhador tem para não executar atividades em que não tenham sido tomadas as medidas necessárias que garantam segurança do mesmo no decorrer dos serviços e atividades.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A largura, o comprimento e a altura de cada área ou cômodo de uma edificação são utilizados para os cálculos de área e de volume e estes novos dados são utilizados para a definição de luminotécnica e da carga prevista para a instalação.
2. Ter domínio da norma culta da língua portuguesa é um fator prejudicial à qualidade do atendimento ao público em uma instituição pública.
3. Ao fazer uso da empatia, o servidor está agindo em desfavor da qualidade no atendimento na instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. De acordo com o princípio da moralidade da Administração Pública, é correto afirmar que o fim é sempre o bem comum.
2. Um acidente de trabalho pode provocar um dano físico de caráter permanente no servidor.
3. Conhecer as atividades realizadas pelos demais servidores públicos na instituição é um fator favorável à qualidade no atendimento ao usuário dos serviços.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Quando estiver diante de duas opções, o servidor público deve escolher a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.
2. Os transformadores podem ser utilizados para garantir a alteração das impedâncias dentro dos circuitos elétricos, sendo de fundamental importância para os sistemas elétricos.
3. No contexto da comunicação e do atendimento ao usuário, o receptor (ou destinatário) é o sujeito que recebe a mensagem.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O gozo de férias anuais remuneradas não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais.
2. As condições do mobiliário e dos equipamentos podem estar relacionadas a riscos à saúde e à segurança do trabalhador.
3. Um sistema de automação predial não permite proporcionar conforto e controle personalizado dos sistemas aos usuários da edificação.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional de eficácia e de bom funcionamento da instituição.
2. Ao realizar as instalações elétricas, deve-se dar preferência à utilização de cabos desbitolados.
3. A doença profissional pode ser entendida como aquela produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Ao receber um telefonema, o servidor não assume a responsabilidade pelas informações transmitidas por ele.
2. Fazer uso da empatia é uma atitude que dificulta o bom atendimento ao cidadão no serviço público.
3. O calçado de segurança não protege o colaborador contra cortes durante a realização das atividades laborais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os movimentos de articulações em seus limites extremos constituem fatores de risco estatisticamente significantes para a ocorrência de lesões por esforços repetitivos ou distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho.
2. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes tem por atribuição ocultar os riscos dos processos de trabalho da organização.
3. É de suma importância para o profissional da área de projetos elétricos entender e se familiarizar com o projeto arquitetônico civil, pois a leitura e a interpretação do desenho arquitetônico não são relevantes para a elaboração do projeto elétrico.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A comissão interna de prevenção de acidentes deve participar das discussões para avaliar os impactos de alterações no ambiente de trabalho relacionadas à segurança e à saúde dos trabalhadores.
2. Um bom atendimento requer comunicar-se de forma clara, evitando utilização de gírias.
3. Os servidores públicos têm o dever de ampliar os riscos inerentes ao próprio trabalho, obliterando as normas de saúde, higiene e segurança da instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Diversas categorias profissionais estão expostas a diversos riscos laborais, seja de natureza física, química, ergonômica etc. Assim, cabe ao servidor público ter consciência sobre as práticas de saúde e segurança que devem ser adotadas em seu ambiente de trabalho.
2. A distribuição se caracteriza como o segmento do setor elétrico dedicado à entrega de energia elétrica para um usuário final.
3. Os cabos desbitolados são aqueles que possuem precisamente a quantidade de cobre que a norma técnica exige. Eles são mais caros e mais grossos que os condutores normatizados.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Para lidar adequadamente com as reclamações dos cidadãos, o servidor público deve ouvi-los com atenção.
2. A instituição empregadora é obrigada a fornecer ao servidor o equipamento de proteção individual em perfeito estado de conservação e funcionamento, nas circunstâncias cabíveis.
3. Um acidente laboral com um servidor não costuma causar perdas financeiras para o trabalhador ou para a instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Ao realizar os acabamentos elétricos, deve-se evitar utilizar materiais que apresentem o selo do INMETRO (Instituto Nacional de Meteorologia Qualidade e Tecnologia).
2. Realizar o próprio trabalho em turnos noturnos é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.
3. Um sistema de automação predial não permite reduzir custos no consumo de energia elétrica na edificação.

Leia as afirmativas a seguir:

1. É dever do servidor público ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso.
2. O servidor público nunca deve respeitar a hierarquia e nem obedecer aos seus superiores.
3. No contexto da saúde e segurança ocupacional, a sinalização no ambiente de trabalho deve ser um procedimento padronizado, destinado a orientar, omitir, ocultar e promover acidentes.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A durabilidade do produto é um fator que não deve ser considerado no momento da escolha dos materiais elétricos.
2. O resistor tem a função de provocar uma queda de tensão.
3. A comissão interna de prevenção de acidentes deve atuar em prol da prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho na instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os riscos ergonômicos podem ser causados por condições de trabalho em ambiente de monotonia.
2. O mapa de riscos é um diagrama do ambiente de trabalho no qual se indicam os diversos tipos de riscos através de quadrados cinzas.
3. Quanto ao uso do equipamento de proteção individual, é vedado ao servidor usá-lo quando estiver realizando uma atividade relacionada com o risco de acidente.

Leia as afirmativas a seguir

1. O sistema de distribuição é composto pela rede elétrica e pelo conjunto de instalações e equipamentos elétricos que operam em níveis de alta, média e baixa tensão.
2. No contexto da comunicação organizacional, emissor ou remetente é o que recebe a mensagem.
3. O resistor possui uma resistência maior do que os cabos e trilhas de um circuito elétrico, forçando a redução da corrente elétrica que passa por ele.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A planta geral da instalação é a parte mais importante do projeto, pois acompanha o eletricista todo o tempo em que ele estiver efetuando a instalação elétrica.
2. A NR10 (norma regulamentadora nº 10) é uma norma que tem como caráter regulamentar todos os serviços que envolvam eletricidade e seus riscos.
3. O servidor público deve adotar uma postura de injustiça no atendimento ao usuário dos serviços.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O acidente de trabalho ocorre apenas na residência do trabalhador.
2. Ter conhecimento sobre a estrutura organizacional da instituição pode ser prejudicial ao atendimento prestado pelo servidor público.
3. Os cabos desbitolados conduzem melhor a energia elétrica e previnem a ocorrência de incêndios nas instalações.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Ser ético dispensa a busca de aprimoramento da conduta pessoal ou profissional.
2. A névoa, o vapor, a poeira e os fumos metálicos são exemplos de riscos químicos aos quais o colaborador pode estar exposto no ambiente de trabalho.
3. A fim de reduzir os riscos de acidentes, o colaborador deve procurar usar luvas antes de manipular produtos químicos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O piso salarial proporcional à extensão e à complexidade do trabalho não é um direito dos trabalhadores rurais.
2. A resiliência é uma habilidade que pode ser utilizada pelo servidor no momento de administrar reclamações dos usuários.
3. É vedado à Comissão Interna de Prevenção de Acidentes realizar esforços em favor da prevenção de acidentes na instituição.

Leia as afirmativas a seguir:

1. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem.
2. Diante de um usuário dos serviços imperioso, o servidor público deve buscar ajuda com habilidade e sem demonstrar ao usuário insegurança ou pouco conhecimento do assunto.
3. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O cancelamento da naturalização por sentença transitada em julgado nunca causa a perda de direitos políticos no Brasil.
2. O conceito de agente de risco físico contempla as diversas formas de energia a que possam estar expostos os trabalhadores, tais como ruído e calor, durante o exercício da sua profissão.
3. O conceito de pro atividade, no atendimento ao público, refere-se à habilidade de escrever de acordo com a norma culta da língua.

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