Leia as afirmativas a seguir:

1. A impaciência é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
2. Os geradores são dispositivos que prolongam a diferença de potencial entre dois corpos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A paciência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.
2. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
2. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O interruptor simples é indicado para ambientes pequenos e com apenas uma porta de acesso.
2. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A bandeira não é um símbolo da República Federativa do Brasil.
2. Todo circuito deve conter condutor de proteção, o qual pode ser comum a vários circuitos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.
2. A NR 10 estabelece requisitos de sistemas preventivos em instalações e projetos elétricos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os eletrodutos e os tubos podem evitar acidentes como incêndios e choques.
2. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Todo projeto elétrico deve prever condições para a adoção de aterramento temporário.
2. O projeto elétrico é a reunião das informações das instalações elétricas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente do Senado Federal.
2. A potência elétrica acontece quando há corrente e tensão elétricas.

Leia as afirmativas a seguir:

A língua espanhola é o idioma oficial da República Federativa do Brasil.
Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

1. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve seguir rigorosamente as instruções de segurança da instituição.
2. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve burlar a ação dos dispositivos de proteção de máquinas e equipamentos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. À luz da Constituição Federal, a iniciativa popular não é uma forma de exercício da soberania popular.
2. A utilização do disjuntor dependerá das especificações feitas no projeto elétrico.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve se apresentar ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
2. Conhecer as leis inerentes ao cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve prestar as orientações necessárias ao usuário dos serviços no âmbito da organização.
2. As instalações elétricas de baixa tensão são regulamentadas pela norma NBR-5410, da ABNT.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A principal função do disjuntor é proteger a instalação elétrica e seus equipamentos.
2. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve operar um equipamento na instituição para o qual não tenha sido treinado.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Conhecer as atribuições do cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.
2. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve comunicar ao setor responsável toda e qualquer situação de risco identificada na instituição.
2. O servidor público não deve se manter atualizado com as instruções inerentes ao seu cargo.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Para instalação de barreiras ou invólucros, a rede elétrica deverá ser desligada.
2. Instalações mal feitas podem causar o consumo exagerado de energia elétrica.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente da República.
2. A transmissão é o transporte de energia elétrica gerada até os centros consumidores.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O disjuntor deve ser usado como um dispositivo de segurança contra sobrecargas.
2. Desenvolver um cronograma não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.