Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem bandeira própria.
2. O desenvolvimento das habilidades de comunicação nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O fusível queima quando há uma carga de energia elevada.
2. O servidor público não deve exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve ser cortês ou ter atenção no exercício da sua função.
2. Os indutores são os dispositivos que armazenam a energia elétrica.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a resolver problemas e questões que podem surgir.
2. A cortesia é um comportamento que pode ser avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agirem prol do bom atendimento.
2. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente da Câmara dos Deputados.
2. O interruptor simples inclui uma lâmpada comandada por um interruptor.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a otimizar o uso de recursos na instituição.
2. O circuito elétrico é um circuito fechado.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a prestar os serviços certos no momento certo.
2. O circuito elétrico começa e termina no mesmo ponto.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal permite o alistamento dos conscritos,como eleitores, durante o período do serviço militar obrigatório.
2. As instalações elétricas podem ser prediais, comerciais ou industriais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A diferença entre um fio e um cabo está na flexibilidade.
2. A presteza não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.
2. Fazer uso da empatia não é uma forma de agir em prol do boma tendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a responder ariscos em tempo hábil.
2. A NR 10 pode ser aplicável à manutenção das instalações elétricas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve atender bem os cidadãos que buscam os serviços da instituição.
2. O watt (W) é a unidade de potência no sistema internacional de medidas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os fios e os cabos são os tipos mais conhecidos de condutores elétricos.
2. O condutor elétrico é o produto destinado a conduzir a corrente elétrica.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.
2. O servidor público não deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Um fio é um segmento fino, cilíndrico, flexível e alongado.
2. O disjuntor pode ser unipolar, bipolar ou tripolar.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas.
2. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.
2. A potência ativa pode ser transformada em mecânica, térmica e luminosa.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho.
2. A segurança do trabalho busca minimizar as doenças ocupacionais.