Leia as afirmativas a seguir:

1. O respeito à liberdade é uma das bases da atuação das escolas brasileiras.
2. Prestar serviços de qualidade não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A arrogância é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
2. Conhecer as técnicas necessárias à realização das próprias atividades não favorece o planejamento do próprio trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O município deve baixar normas complementares para o seu sistema de ensino, quando necessário.
2. A escola municipal deve velar pelo cumprimento do plano de trabalho de cada docente.

Leia as afirmativas a seguir:

1. No Brasil, o ensino deve ser ministrado com base no princípio da garantia de padrão de qualidade.
2. Cabe aos docentes ministrar os dias letivos e horas-aula estabelecidos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A educação escolar deve estar vinculada ao mundo do trabalho.
2. Não são privativos de brasileiro nato os cargos da carreira diplomática.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O servidor público não deve cumprir as tarefas de seu cargo,sempre respeitando o princípio da legalidade.
2. Cumprir prazos e horários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A imposição de normas é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
2. A exibição de poder é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A avaliação deve considerar a diversidade de instrumentos e situações.
2. É permitido aos municípios compor, com o sistema estadual de ensino, um sistema único de educação básica.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A Constituição Federal não autoriza os estados a ter hino próprio.
2. O município deve exercer a ação redistributiva em relação às suas escolas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Imprimir qualidade à relação entre atendente e usuário não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
2. Toda criança tem o direito à igualdade de condições para o acesso e permanência na escola.

Leia as afirmativas a seguir:

1. É dever dos municípios autorizar, credenciar e supervisionar os estabelecimentos do seu sistema de ensino.
2. Cabe ao estabelecimento de ensino administrar seu pessoal.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Cabe à escola elaborar sua proposta pedagógica.
2. A avaliação deve possibilitar avaliar as diferentes capacidades e conteúdos curriculares.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Atenuar a burocracia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
2. O servidor público não deve desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo de que seja titular.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os docentes devem zelar pela aprendizagem dos alunos.
2. A criança tem direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, entre outros aspectos.

Leia as afirmativas a seguir:

A avaliação deve utilizar métodos que permitam considerar as diferentes aptidões dos alunos.
A avaliação deve possibilitar a observação das aprendizagem sem contextos diferentes.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

1. É assegurado à criança o direito de ser respeitada por seus educadores na escola.
2. O pluralismo de concepções pedagógicas é favorável à qualidade do ensino nas escolas municipais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O bom atendimento não está relacionado à redução do tempo de espera dos usuários dos serviços.
2. Conhecer os objetivos da organização não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O respeito não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.
2. O pleno exercício dos direitos políticos nunca é condição de elegibilidade no processo eleitoral, na forma da lei.

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA: