Resolva o sistema:
3x + y = 15
2x – y = 5

Assinale a alternativa que menos condiz quanto ao significado de uma boa comunicação.

Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.

Existem atitudes que demonstram um bom atendimento. Quais destas atitudes não se encaixam em um bom atendimento?

Assinale a alternativa que indica uma má postura profissional.

Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE como se estabelece o processo do ciclo PDCA.

Qual das alternativas a seguir não se enquadra para um bom atendimento?

Assinale a alternativa que, conforme dispõe o Plano de Carreiras, Cargos e Remuneração dos Servidores do município de Santo Antônio da Platina, não é necessária para o ingresso no serviço público.

Qual das alternativas não se aplica para um bom atendimento telefônico?

No Plano de Carreiras, Cargos e Remuneração dos Servidores do município de Santo Antônio da Platina, constam algumas definições. Assinale a alternativa que não é verdadeira.

A classificação da estrutura de cargos de provimento efetivo em grupos ocupacionais está discriminada conforme o Plano de Carreiras, Cargos e Remuneração dos Servidores do município de Santo Antônio da Platina. Qual informação não é verdadeira?

São fatores importantes para um bom atendimento:
I – Ter empatia
II – Cumprir prazos e horários
III – Cuidar apenas da comunicação verbal, a não verbal não é tão importante
IV – Ignorar reclamações e sugestões

Avaliação de desempenho e o desenvolvimento pessoal é o processo que tem por finalidade aferir objetivamente o resultado do trabalho do servidor no exercício das atribuições do cargo e seu interesse na aquisição de novos conhecimentos, focando na contribuição individual para o alcance dos objetivos organizacionais.
Qual alternativa melhor exemplifica os fatores analisados nesta avaliação definidos na Plano de Carreiras e Cargos do município?

De acordo com o Plano de Cargos e Carreiras do município, as alternativas listadas a seguir são verdadeiras, EXCETO:

Conforme o Plano de Cargos e Carreiras, o estágio probatório ficará suspenso se:

Quanto à avaliação de desempenho, apenas uma alternativa é INCORRETA. Assinale essa alternativa:

Fica instituído o pagamento de adicional por tempo de serviço aos servidores efetivos do Município, devendo ocorrer na data de admissão. A primeira concessão do adicional deverá ocorrer após quantos anos de admissão e exercício?

Do Adicional Por Tempo de Serviços, apenas uma alternativa é CORRETA. Assinale essa alternativa:

Os cargos transitórios serão automaticamente extintos no ato de sua vacância, no desligamento definitivo dos respectivos ocupantes nas situações listadas a seguir, EXCETO:

Os concursos devem ser abertos por edital específico, em que devem constar todas estas informações, EXCETO: