Em relação ao texto “Dois amigos e um chato”, é
correto afirmar que ele é predominantemente:

Os últimos parágrafos do texto “Dois amigos e
um chato”, que formam o seu desfecho, indicam
que:

“Foi aí que , segurando o guarda -chuva, um
embrulho e mais o vidrinho da urinazinha (como
ele carinhosamente chamava o material
recolhido pela mulher na véspera para o exame
de laboratório…), foi aí que o Flaudemíglio se
atrapalhou e deixou cair algo no chão.”
A repetição da expressão destacada no trecho
acima, transcrito do texto, indica que o autor:

Assinale a alternativa que apresenta
corretamente, entre parênteses, um sinônimo
para a palavra destacada na frase.

Assinale a alternativa cujas palavras preenchem
corretamente as lacunas do trecho abaixo, na
mesma ordem em que se encontram:
“Foi feita uma _______ ao pedido da
comunidade, sem que tenha sido um _______
para os brasileiros e para os _______.”

Analise o emprego das palavras identificadas nas
frases abaixo e assinale a afirmativa correta.
- Não sabemos ao certo o motivo por que(1)
tantas pessoas se desentendem na atualidade.
- Será que as pessoas se desentendem porque(2)
falta mais humanidade?

Assinale a alternativa que apresenta uma frase
contendo uma interjeição que expressa o sentido
de desejo.

Assinale a alternativa em que o emprego da
palavra destacada está de acordo com a norma -
padrão da Língua Portuguesa.

Assinale a alternativa em que a forma proposta
entre parênteses substitui corretamente o verbo
destacado na frase, de acordo com a norma -
padrão.

André encontrou um papel rasgado com os três
últimos números do telefone de um amigo
faltando. Ao tentar lembrar, ele disse que esses
três números correspondiam ao vigésimo terceiro
antecessor de 798. Qual é o número que estava
faltando e que corresponde a o 23º antecessor de
798?

Luna organizava uma exposição de pedras
preciosas. No primeiro dia, ela expôs 420 pedras.
No segundo dia, retirou 135 pedras para limpeza
e depois adicionou 210 novas pedras à exposição.
Quantas pedras preciosas estavam expostas ao
final do segundo dia?

Helena possui uma fazenda de flores e cultiva 36
canteiros, cada um com 150 mudas de rosas. Ela
decidiu plantar todas essas mudas em vasos para
uma feira. Se cada vaso comporta 25 mudas,
quantos vasos Helena precisará para plantar
todas as mudas?

Júlio tem 1.200 metros de tecido para fabricar
cortinas. Cada cortina precisa de 15 metros de
tecido. Quantas cortinas Júlio pode fabricar com
todo o tecido que tem?

Desenvolver boas técnicas de comunicação faz
parte das atribuições do auxiliar administrativo.
Desse modo, é correto afirmar, EXCETO :

NÃO condiz com uma boa qualidade no
atendimento ao público.

O atendimento telefônico requer mais atenção do
que o presencial. Assim, é correto afirmar,
EXCETO :

Em relação à imagem profissional, a assiduidade
no trabalho é um item muito importante e está
relacionada aos itens a seguir , EXCETO:

No que tange à qualidade no atendimento ao
público, analise os itens a seguir e, ao final,
assinale a alternativa correta.
I – Criar uma rotina é dispensável.
II – Focar no que é crucialmente importe é
indispensável.
III – Mesmo que o ambiente de trabalho não
proporcione condições ideais de concentração na
execução das tarefas, é preciso manter a
qualidade no atendimento.

O documento __________ é aquele que passa por
todas as rotinas de protocolo e que pode ser
divulgado publicamente, sem prejuízo para a
empresa.

No que tange ao processo de protocolo e ao sigilo
profissional é correto afirmar, EXCETO :

Quanto às transferências de chamadas
telefônicas em PABX é correto afirmar,
EXCETO :

Caso haja a necessidade de entrar em contato
com os bombeiros e com a polícia militar , os
telefones a serem discados serão,
respectivamente:

No que tange à imagem profissional, analise os
itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa
correta.
I – A imagem profissional está relacionada ao seu
comprometimento.
II – Mostrar ter flexibilidade e adaptação cultural
faz parte de uma boa imagem profissional.
III – Cuidados com a higiene pessoal e aparência
não deve m ser condicionado s à imagem
profissional.

O profissional, no âmbito de suas atribuições e
no que diz respeito ao sigilo profissional, NÃO
está incumbido de:

No que tange às partes do documento no padrão
ofício é correto afirmar que o cabeçalho é
utilizado:

No contexto do atendimento ao público, a clareza
na comunicação desempenha papéis cruciais na
construção de relacionamentos positivos com os
clientes. Considerando a importância dessas
abordagens, assinale a alternativa que melhor
reflete essa prática de a tendimento:

Os documentos que são frequentemente
consultados e que são de suma importância para
a instituição que os recebeu ou produziu deverá
ser arquivado em:

No contexto da gestão documental, o que se
entende por PROTOCOLO e quais são suas
etapas principais?

Luciane, uma jovem estudante, está em busca de
informações sobre os números de telefone úteis
no Brasil. Diante de suas indagações, ela recorre
a você, que possui amplo conhecimento sobre o
tema. Ao questioná -lo sobre qual é o número de
telefone para conta tar a Polícia Rodoviária
Federal, você prontamente lhe informa que se
trata do seguinte número:

Considerando as técnicas de arquivamento, os
documentos públicos são identificados como
correntes, intermediários e permanentes. Neste
sentido analise as alternativas considerando V
(Verdadeiro) ou F (Falso):
( ) Consideram -se documentos intermediários
aqueles em curso ou que, mesmo sem
movimentação, constituam objeto de consultas
frequentes .
( ) Consideram -se documentos correntes aqueles
que, não sendo de uso corrente nos órgãos
produtores, por razões de interesse
administrativo, aguardam a sua eliminação ou
recolhimento para guarda permanente .
( ) Consideram -se permanentes os conjuntos de
documentos de valor histórico, probatório e
informativo que devem ser definitivamente
preservados.

Durante uma reunião do conselho municipal,
uma das conselheiras precisa apresentar uma
proposta para criação de um programa de
reflorestamento e conservação de áreas verdes na
cidade. Qual é o documento que deverá ser
enviado ao prefeito e à secretaria de meio
ambiente para formalizar essa proposta?