O texto servirá de base para a questão:

Os documentos de arquivo podem ser classificados em diferentes categorias, conforme suas características. Analise as assertivas a assinale a INCORRETA quanto à essa classificação:

Os arquivos podem ser analisados em quatro grupos: a natureza da entidade que os criou; os estágios de sua evolução; a extensão da sua atenção; a natureza dos seus documentos. De acordo com a entidade criadora eles podem ser classificados em:

I. Público;
II. Institucional;
III. Comercial;
IV. Familiar ou pessoal.

a. Está relacionado, por exemplo, às instituições educacionais, igrejas, corporações não-lucrativas, sociedades e associações.
b. Arquivo de instituições governamentais de âmbito federal (central ou regional) ou estadual ou municipal.
c. Diz respeito ao arquivo organizado por grupos familiares ou por pessoas, individualmente.
d. Arquivo de firmas, corporações e companhias.

Associe cada classificação ao conceito e assinale a opção correto dessa associação.

Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir:

“O _______ é o conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por um governo, organização ou empresa, no decorrer de suas atividades, conservados por si e seus sucessores, para efeitos futuros.”

Os documentos de um arquivo apresentam características, conteúdo e formas diferentes. Assinale a opção CORRETA quanto ao conceito de documento.

Analise as assertivas a respeito de protocolo e despacho de documentos e assinale a opção CORRETA.

I. Distribuição e redistribuição de documentos são tarefas realizadas no protocolo. Setor que realiza a movimentação dos documentos e/ou volumes para que as unidades organizacionais responsáveis desenvolvam as suas atividades.
II. As atividades de arquivo e protocolo, apesar de possuírem finalidades diferentes, devem atuar de forma integrada.
III. Recebimento, registro não são atividades desempenhadas pelo setor de protocolo.
IV. Os documentos depois de recebidos e protocolizados, devem ser encaminhados aos destinatários.

É correto afirmar que:

Gênero textual comum nas comunicações internas oficiais de instituições, empresas e órgãos públicos com a finalidade de transmitir uma informação para funcionários de um mesmo local de maneira rápida e menos burocrática. Para isso, as respostas deste ato administrativo devem ser feitas no próprio documento, evitando o acúmulo de documentações. Este documento corresponde ao:

A requisição de material de escritório são atividades inerentes aos cargos de suporte administrativo. Assinale o item CORRETO no que diz respeito a atenção dos funcionários na requisição de materiais:

Realizar o controle de materiais nas empresas é um desafio enorme. Afinal, dependendo do processo, a lista pode ser grande: monitorar e verificar cada uma delas se torna uma tarefa necessária. Assinale a alternativa que apresenta a finalidade do controle de materiais para as organizações:

Atendimento ao público corresponde ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou mantemos contato. Requer de quem prática muita responsabilidade e respeito. A respeito do atendimento ao público, analise as opções a seguir e assinale a CORRETA:

Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir:

“O _______ é uma carta formal destinada a alguma autoridade pública, empresa ou mesmo pessoa física, para solicitar, reivindicar ou comunicar algo.”

definições, faça a associação entre as duas colunas a seguir:

I. De solicitação;
II. De comunicação;
III. De pedido ou requerimento;
IV. Jurídico.

a. Segue modelos mais padronizados conforme o caso e costuma envolver temas e formatos específicos;
b. Documento destinado ao poder Judiciário, como tribunais de Justiça, Ministério Público ou mesmo advogados ou representantes legais de outras partes (o advogado de outra pessoa);
c. Correspondência de caráter meramente informativo, como informar a quitação de um débito, a solução de um problema previamente notificado ou formalizar algum tipo de medida adotada;
d. Documento com demandas de providências, de informações, de materiais ou proposta de acordo, entre outros fins sobre temas diversos.

Marque a opção que corresponde a correta associação entre as duas colunas.

Na sociedade atual, que sobrevaloriza o indivíduo e a capacidade de acumulação de bens materiais, o desemprego é, sem dúvida, um dos maiores medos sociais. Para piorar a situação, nas crises econômicas, o temor aumenta e alguns empresários aproveitam-se disso, reduzindo os valores dos salários como forma de aumentarem os próprios lucros, apesar da proteção das leis trabalhistas. Assinale a opção correta quanto ao desemprego no Brasil.

O trabalho infantil é toda forma de trabalho realizado por crianças e adolescentes abaixo da idade mínima permitida de acordo com a legislação de cada país. A respeito do trabalho infantil é correto afirmar que:

Cada organização precisa criar suas rotinas de trabalho, tendo em vista suas particularidades e recursos. Mas, de um modo geral, as rotinas de recebimento e classificação de documentos podem ser:

I. Recebimento da correspondência chegada à empresa pelo malote;
II. Separação da correspondência oficial de particular;
III. Separação da correspondência oficial de caráter ostensivo das de caráter sigiloso;
IV. Leitura da correspondência para tomada de conhecimento do assunto, verificando a existência de outras correspondências com mesmo teor de assuntos;
V. Carimbo do documento no canto superior direito (de preferência com um carimbo numerador datador do protocolo).

É correto afirmar:

Esse serviço funciona como um centro de distribuição e redistribuição de documentos. Os documentos chegam e são encaminhados aos setores, são devolvidos e reencaminhados aos outros setores ou ao arquivo. Este serviço corresponde às: