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Prova Analista de Suporte I - SENAR
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Questão 1 de 16 Q1446307 Q9 da prova

Há quantos substantivos no aumentativo no trecho abaixo? Comprei um garrafão de suco de uva para a gente, mas vou beber só um copinho. A bocarra fazia com que derramasse muito suco de uma vez só. Enquanto isso, meu irmão preparava a fornalha do barracão para assarmos os pães.

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Questão 2 de 16 Q1446350 Q34 da prova

Existem vários tipos de certificados digitais sendo comercializados no Brasil. Os tipos mais conhecidos são os certificados dos tipos A1 e A3. Assinalar a alternativa que indica CORRETAMENTE a diferença entre esses dois tipos de certificados digitais.

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Questão 3 de 16 Q1446352 Q35 da prova

No contexto das configurações de proxy nos browsers, quando as requisições são automaticamente redirecionadas para o servidor proxy sem a necessidade de configuração manual no navegador, que tipo de configuração está sendo descrita?

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Questão 4 de 16 Q1446354 Q36 da prova

Uma empresa de contabilidade possui um contrato com uma empresa de tecnologia que prevê atendimento 24 horas via sistema help desk. Um analista de suporte recebe um ticket de um usuário dessa empresa de contabilidade que está com lentidão ao navegar na internet. Após uma troca rápida de informações, o analista desconfia que o problema esteja na configuração do modem do usuário. Considerando o contexto apresentado, qual é o próximo passo que o analista deve adotar?

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Questão 5 de 16 Q1446356 Q37 da prova

Qual das alternativas abaixo descreve CORRETAMENTE a função de um firewall?

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Questão 6 de 16 Q1446358 Q38 da prova

No sistema operacional Microsoft Windows 11, diversos atalhos de teclado são utilizados para executar diferentes ações. Ao pressionar as teclas “Logotipo do Windows” e “D”, qual ação é realizada?

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Questão 7 de 16 Q1446362 Q40 da prova

Para compartilhar arquivos no Microsoft 365, em Configurações de link, é possível selecionar a opção:

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Questão 8 de 16 Q1446364 Q41 da prova

No Microsoft 365, o Sway é um espaço criado para montagens de apresentações visualmente atraentes e interativas, como blogs, webaulas, entre outros. A criação e inserção de detalhes, como pano de fundo, título, entre outras possibilidades de edição, estão disponíveis através da opção:

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Questão 9 de 16 Q1446366 Q42 da prova

Um usuário deseja conectar um teclado, um mouse e uma impressora ao seu computador. Considerando as possíveis conexões entre os periféricos e as portas comumente encontradas em placas-mãe, qual das opções a seguir representa a configuração CORRETA?

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Questão 10 de 16 Q1446368 Q43 da prova

Qual dos componentes abaixo é responsável por armazenar permanentemente os dados (como o sistema operacional, programas e arquivos pessoais), mesmo quando o computador está desligado?

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Questão 11 de 16 Q1446370 Q44 da prova

Qual das alternativas abaixo descreve CORRETAMENTE a principal característica de um vírus de computador?

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Questão 12 de 16 Q1446372 Q45 da prova

Qual software é responsável por identificar e eliminar malwares em um computador?

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Questão 13 de 16 Q1446374 Q46 da prova

Qual das alternativas abaixo descreve CORRETAMENTE o que é um backup?

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Questão 14 de 16 Q1446376 Q47 da prova

Para otimizar a transferência de dados entre a Unidade Central de Processamento (CPU) e a Memória Principal (MP), foi desenvolvida uma técnica que envolve a inclusão de uma memória intermediária, construída com a mesma tecnologia da CPU e com tempo de acesso compatível, diminuindo o tempo de espera (Wait state). Que é memória é essa?

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Questão 15 de 16 Q1446378 Q48 da prova

Em uma help desk que segue as práticas do ITIL, qual alternativa descreve melhor a função do processo de gestão de incidentes?

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Questão 16 de 16 Q1446380 Q49 da prova

M. precisa garantir que as máquinas virtuais (VMs) possam recuperar-se rapidamente após uma falha crítica. Qual das seguintes abordagens é mais eficaz para alcançar esse objetivo e garantir a continuidade dos negócios?

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