Leia as afirmativas a seguir:

1. A armadura é um exemplo de componente da alvenaria. Sua função principal é garantir que todos os elementos que compõem as instalações elétricas possam ser devidamente manejados em um local único, preservando os requisitos de saúde e segurança no ambiente de trabalho.
2. A condenação criminal transitada em julgado nunca é causa para a perda de direitos políticos no Brasil.
3. Em alvenaria, os blocos podem ser estruturais ou de vedação. Os blocos estruturais, por exemplo, têm função estética, podem ser produzidos em concreto ou cerâmica e sempre apresentam pigmentação em tons silvestres.

Leia as afirmativas a seguir:

1. As aberturas necessárias para a circulação vertical, as escadas, os elevadores e os poços de luz e de ventilação aumentam a rigidez da laje, fortalecendo-a.
2. Estimar os recursos das atividades é uma etapa do grupo de processos de iniciação do projeto, apenas.
3. A alvenaria de vedação deve resistir a seu próprio peso.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Gerenciar a qualidade é uma atividade que deve ser realizada apenas na fase de iniciação do projeto.
2. Em uma edificação, as instalações de esgoto sanitário estão incluídas no sistema de uma instalação hidráulica.
3. Ao planejar as instalações elétricas, não é necessário ao projetista conhecer a localização do gerador, quando houver.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O termo concreto estrutural se refere ao espectro completo das aplicações do concreto como material estrutural.
2. Um interruptor é um dispositivo destinado a abrir ou fechar um circuito elétrico.
3. Em uma edificação, um circuito elétrico compreende o conjunto de componentes e cabos que não estão ligados ao mesmo equipamento de proteção (disjuntor).

Leia as afirmativas a seguir:

1. No projeto de instalação elétrica de uma edificação, deve-se evitar definir a localização dos dispositivos de medição de energia elétrica.
2. O método do diagrama de precedência não pode ser utilizado para sequenciar as atividades de um projeto.
3. O domicílio eleitoral na circunscrição nunca é condição de elegibilidade no processo eleitoral.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Na alvenaria estrutural não é necessário ter cuidados especiais em situações que podem exigir elementos de reforço, como é ocaso das concentrações de aberturas (janelas ou portas).
2. Realizar a reconciliação dos limites de recursos financeiros é uma etapa da iniciação do projeto, apenas.
3. Resistir a impactos é um dos benefícios da alvenaria.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Quem pratica o atendimento deve ser irresponsável ao lidar como usuário dos serviços públicos.
2. Aumenta-se a área de apoio da viga através de coxins.
3. A saúde refere-se apenas ao bem-estar físico do ser humano.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A alvenaria contempla tijolos, blocos ou peças sobrepostas unidas por uma argamassa. Assim, em uma obra, é indispensável aos profissionais que trabalham com alvenaria conhecer os termos relacionados à lei de Ohm, os conceitos de eletrodinâmica e os princípios de compostagem.
2. A alvenaria pode ter função estrutural ou de vedação. Em sua função de vedação, por exemplo, o profissional de construção civil utilizará amplas estruturas de aço, alumínio e madeira para garantir o adequado funcionamento das instalações elétricas. Assim, pode-se dizer que a alvenaria de vedação tem o foco principal em conceber a estrutura da construção.
3. A higiene no trabalho busca expor o trabalhador aos riscos de saúde inerente às tarefas do cargo.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Fornecer proteção acústica aos ambientes é um dos benefícios da alvenaria.
2. É bastante tradicional o uso de madeira para o fechamento dos canteiros de obra (tapumes). Entre as vantagens do seu uso, estão o custo de construção e a facilidade de manutenção dessas estruturas provisórias.
3. Para realizar um atendimento de qualidade, o servidor público pode indicar um local para o usuário dos serviços sentar enquanto aguarda, quando for o caso.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A qualidade da obra é totalmente dependente da qualidade dos materiais empregados. Assim, o profissional de construção civil deve certificar-se de que o processo de compras irá selecionar os melhores fornecedores, garantindo que apenas materiais que apresentam características inferiores às determinadas pela ABNT serão utilizados na construção.
2. O servidor público deve saber que a excelência no atendimento é o conjunto de práticas que busca identificar e estimular as necessidades dos usuários, tolher suas expectativas em relação aos serviços prestados por uma entidade pública e garantir que o cidadão será bem acolhido quando buscar os serviços governamentais.
3. A segurança é um fator muito importante em uma obra, seja quanto aos procedimentos seguidos ou em relação aos materiais usados. Em uma construção, por exemplo, os fusíveis, medidores, disjuntores e relés monitoram e desprotegem as instalações elétricas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O bloco de concreto é um componente industrializado da alvenaria.
2. O bloco de concreto é produzido em máquinas que vibram e prensam.
3. Vedar espaços é uma das funções da alvenaria de vedação.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Em geral, os tijolos cerâmicos vazados são moldados com arestas vivas retilíneas.
2. Nas instalações elétricas de uma edificação, as caixas de passagem (ou caixas de derivação) podem acomodar tomadas.
3. O conceito de distribuição, no contexto das instalações elétricas, refere-se à parte do sistema elétrico localizada dentro dos cômodos de uma edificação.

Leia as afirmativas a seguir:

1. As técnicas de construção com madeira permitem ao profissional de construção civil utilizar materiais que atribuem à obra características estéticas muito agradáveis, tornando o ambiente acolhedor para o usuário final. Essas técnicas devem ser utilizadas sem obedecer a qualquer determinação das normas técnicas da ABNT e, principalmente, sem seguir qualquer recomendação relacionada à saúde ou à segurança no ambiente de trabalho.
2. A estimativa paramétrica não permite estimar as durações das atividades do projeto.
3. Atualmente, diversos materiais podem ser utilizados nas diferentes etapas de um projeto de construção civil. Assim, os profissionais dessa área devem evitar utilizar materiais como gesso ou cerâmica no acabamento de uma construção, priorizando os revestimentos de plásticos inflamáveis ou biodegradáveis.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A resistência do grau te deve estar relacionada com a resistência real do bloco.
2. A alvenaria estrutural possui a função de manter a estrutura da edificação.
3. O servidor público, ao realizar o atendimento de um cidadão, deve sempre cumprimentá-lo de forma simpática e cordial.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Criar a estrutura analítica do projeto é uma etapa do grupo de processos de execução, apenas.
2. O servidor deve estar sempre atualizado nas informações sobrea entidade e que sua função exige.
3. A higiene ocupacional visa ao aumento de acidentes do trabalho e doenças ocupacionais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. As finalidades básicas da pintura na construção civil são proteger e embelezar a superfície.
2. Durante o atendimento ao usuário dos serviços, o servidor público deve evitar manter uma boa comunicação verbal.
3. Uma característica importante do revestimento com material cerâmico é a facilidade de limpeza da superfície.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O atendimento de qualidade é aquele que evita atender às expectativas do usuário dos serviços púbicos.
2. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzem uma comunicação eficaz, ineficiente, saudável e, sobretudo, que reduza a satisfação do usuário.
3. Os tubos e conexões de Policloreto de Vinila (PVC) são pouco utilizados para a condução de água fria nas instalações hidráulicas, sendo mais utilizados para tubulações de gás ou esgoto.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A caixa de medidores, as eletro calhas e os suportes são exemplos de componentes da infraestrutura de uma instalação elétrica.
2. A acolhida, a empatia e a despedida são atitudes favoráveis à qualidade no atendimento dos serviços públicos.
3. O repouso semanal remunerado não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Identificar as atividades não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho.
2. O servidor, ao manter o local de trabalho desorganizado, forma uma boa impressão perante o usuário dos serviços.
3. O servidor público não deve tratar a todos com igualdade ou cordialidade.

Leia as afirmativas a seguir:

1. O porcelanato é um revestimento que se assemelha muito à cerâmica, mas seu processo produtivo o torna mais homogêneo e resistente.
2. As instalações de água pluvial constituem o principal sistema de uma instalação elétrica.
3. Orientar e gerenciar o trabalho da equipe são atividades que devem ser realizadas apenas na fase de iniciação do projeto.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Ser proativo é uma atitude favorável ao bom atendimento.
2. Os blocos de concreto apresentam baixíssima variação de dimensões.
3. Fornecer proteção térmica aos ambientes é um dos benefícios da alvenaria.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os tacos são pequenos pedaços de madeira dispostos sobre o contrapiso de forma organizada, podendo compor diversos desenhos geométricos diferentes, dependendo da posição dos mesmos.
2. É vedado ao servidor público cooperar com os outros colegas na realização das tarefas da organização.
3. Em uma edificação, as instalações de água fria compreendem tubulações, dispositivos, equipamentos e reservatórios.

Leia as afirmativas a seguir:

1. É dever do servidor público promover o desperdício de materiais na instituição.
2. Um código de ética não deve descrever direitos e deveres.
3. Além do próprio peso, a alvenaria estrutural deve resistir a outras cargas e ações, como, por exemplo, resistir a todo tipo de incêndio, intempérie ou ação da natureza.

Leia as afirmativas a seguir:

1. As lajes funcionam como elementos enrijece dores das paredes.
2. A pro atividade, no contexto do atendimento ao público, não está associada à melhoria do atendimento na instituição.
3. A confiabilidade é um fator impeditivo para a excelência no atendimento ao público.

Leia as afirmativas a seguir:

1. No contexto do atendimento, a comunicação não verbal realizas e por meio de gestos, mímicas, expressão facial e corporal etc.
2. A ética organizacional funciona como um componente que qualifica o relacionamento com os usuários dos serviços e, portanto, deve ser uma das bases do bom atendimento.
3. Estimar os custos das atividades é uma etapa do grupo de processos de monitoramento e controle do projeto, apenas.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Os profissionais envolvidos no desenvolvimento de uma obra de construção civil devem conhecer os prazos das suas atividades, afim de gerenciar os riscos relacionados ao cronograma.
2. Os elementos de concreto armado são aqueles cujo comportamento estrutural depende da aderência entre concreto e armadura e nos quais não se aplicam alongamentos iniciais das armaduras antes da materialização dessa aderência.
3. O bloco é um exemplo de componente da alvenaria.

Leia as afirmativas a seguir:

1. A cinta auxilia no contraventamento e no amarramento das paredes.
2. Construir uma cultura de melhoria contínua é uma forma de atuar em favor de melhorar a qualidade do atendimento em uma organização.
3. O tipo de revestimento de piso e parede deve ser pensado para garantir conforto, praticidade e estilo ao ambiente.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Atribui-se o nome de projeto elétrico ao conjunto de informações das instalações elétricas, hidráulicas e de alvenaria de uma edificação.
2. Conhecer os objetivos da instituição é um fator prejudicial à qualidade do atendimento por parte de um servidor público municipal.
3. A verga é um elemento estrutural fletido, ou seja, que não está sujeito a momento fletor.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Alvenaria é um conceito da construção civil que designa o conjunto de pedras, tijolos ou blocos que reunidos formam paredes, muros ou alicerces de uma edificação.
2. No sistema de água fria direto de uma edificação não há a utilização de reservatório.
3. A relação de emprego protegida contra despedida sem justa causa não é um direito dos trabalhadores rurais.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Em uma edificação, o sistema de esgoto sanitário deve permitir o rápido escoamento dos dejetos introduzidos.
2. Em uma edificação, o sistema de água fria indireto permite o uso de água mesmo quando há a interrupção de fornecimento pela rede pública.
3. Em uma edificação, o sistema de esgoto sanitário deve impedir que os gases provenientes do esgoto atinjam as áreas de utilização.

Leia as afirmativas a seguir:

1. No atendimento telefônico, se alguma informação não ficou clara, deve-se pedir para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto, caso necessário.
2. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de enviar mensagens claras para os usuários.
3. O termo pro atividade, no contexto do atendimento, refere-se à habilidade de perseguir as metas insistentemente.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Um quadrado é uma figura plana que possui todos os quatro lados iguais e tem todos os seus ângulos iguais a 90º.
2. Um bom atendimento requer utilizar frases como "bom dia", "boa-tarde", "sente-se, por favor" e "aguarde um instante, por favor", que, ditas com cordialidade, promovem a empatia.
3. Ao prestar informações a um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir as informações de maneira clara e correta.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Realizar a análise quantitativa dos riscos é uma etapa do grupo de processos de iniciação do projeto, apenas.
2. A junta de argamassa não é um exemplo de componente da alvenaria.
3. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzam a uma comunicação ineficaz e ineficiente.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Falar com tom de voz elevado diante de algum desentendimento é um fator que pode ser prejudicial ao bom atendimento em uma instituição pública.
2. Identificar as partes interessadas é uma atividade realizada durante o encerramento de um projeto.
3. Em uma obra, os coxins devem ter no máximo 30% da altura das vigas apoiadas por eles. Assim, o comprimento dos coxins deve ser calculado em função da reação dessas vigas à força detração exercida pelo conjunto da estrutura, considerando inclusive a força dos ventos.

Leia as afirmativas a seguir:

1. Gerar resistência às cargas gravitacionais é um dos benefícios da alvenaria.
2. Adotar um comportamento humanizado é uma forma de melhorar a qualidade no atendimento ao público.
3. A higiene no trabalho busca proteger o trabalhador dos riscos de saúde inerente às tarefas do cargo.